ESAMC SIMPLE & FAST CONSULTING MERCADO DO ZÉ

ESAMC

SIMPLE & FAST CONSULTING

MERCADO DO ZÉ

Sumário

1) A empresa        3

2) Questionário        4

3) Recomendações        6

1) A empresa

        O mercado do zé, localizado na rua XXX desde XXX vem atendendo a região do bairro XXX com o máximo de atenção e criando um vínculo com seus clientes. O mercado possui produtos que preenchem o dia a dia do consumidor, desde alimentos, produtos de limpeza e até rações e produtos que normalmente são realizados por panificadoras como pães, frios e etc., contudo, o foco do mercado é a área de hortifrúti, das quais há um cuidado a parte com reposição das bancadas de vendas todos os dias, sendo compradas no Seasa situado em Campinas.

A empresa que atua no mercado varejista possui uma demanda irregular para alguns produtos devido sua sazonalidade como em algumas hortaliças que possam ser escassas em épocas do ano, assim como possui demanda plena em produtos mais convencionais, como por exemplo o arroz e o feijão.

O grupo vê a empresa com orientação a vendas, uma vez que mesmo apresentando tendo foco em produtos de grande qualidade, o mercado é focado em vender seus produtos o quanto antes para gerar o lucro esperado e realizar a troca das prateleiras antes da data de vencimento dos mesmos.

Em relação aos 4p’s, segue a utilização dos mesmos da seguinte forma:

Produto: Classificados como produtos não duráveis,No quesito legal, são produtos não-duráveis aqueles que tem fim em si próprio. Um exemplo são as compras realizadas em supermercado, como pão, arroz, feijão, refrigerante, shampoo, queijo, papel higiênico, produtos de limpeza etc. Acaba sendo usado o produto quanto a exposição do mesmo na loja e a quantidade a ser comprada do mesmo.

Praça: A praça consiste na área comercial do mercado, onde é visto a disposição dos produtos, o local de entrada e saída do cliente, no caixa, na posição das possíveis filas etc.

Preço: O preço dentro do mercado do zé é compatível com o preço do mercado, contudo há alguns produtos como algumas hortaliças que há um preço mais baixo para com que chame a atenção de novos clientes.

Promoção:A promoção quase escassa é devido a orçamento baixo, pouca iniciativa quanto a ideia da procura de publicidade.

No mercado do zé não visualizamos nada que indique que a empresa possua marketing integrado, uma vez que a empresa não possui XXX

2) Questionário

        1) identifique e explique quais são os fatores culturais que estão presentes e devem ser considerados no negócio desta empresa.

        R: A Classe social é um fator que está presente, uma vez que a maioria classes sociais B-, C, C+,C- e D comprar no mercado devido à localização do mesmo.

2) Identifique e explique quais são os traços pessoais do consumidor que mais se identificam com o posicionamento desta empresa. (Defina o perfil do consumidor).

R: Baseado nos quatro pilares do perfil dos consumidores, em relação ao mercado do zé, os mesmo agem da seguinte forma:

Idade e estágio do ciclo de vida da família: Mais centralizado em uma idade avançada como adultos e idosos.

Ocupações e condições econômicas: Ocupações que rendem uma renda mais baixa e outros varejos.

Estilo de vida: A compra é realizada mais voltada a um estilo de vida saudável, contudo há casos de estilo de vida mais sedentário.

3)Avalie a comunicação desta empresa sob os aspectos de atenção seletiva, distorção seletiva e retenção seletiva na comunicação. Considere também a eventualidade de mensagem subliminar em peças da comunicação desta empresa (mesmo que sejam traços ou hipóteses).

        R: A comunicação realizada dentro do mercado do zé é realizado com um filtro de comunicação, contudo não apresentando mensagem subliminar. O consumidor consegue ter um entendimento fácil a partir do momento em que é introduzido o conteúdo ao mesmo.

        4). Em qual dos estágios da hierarquia das necessidades (Maslow) o produto, ou empresa, atendem? (Por que?)

        R: o mercado do zé atende a base da pirâmide de Maslow, uma vez que seus produtos são feitos para atenderem as necessidades fisiológicas.

        5). Qual o papel que o comprador (consumidor) padrão desta empresa tem? (Papéis do comprador)

        R: o papel do consumidor é como comprador, uma vez que o mesmo apenas entra no mercado para comprar os produtos que lá são oferecidos