ESTUDO DE CASO EM MARKETING

Nome do Aluno(a)

Curso e Período

Profa. MSc Jaqueline Araújo

ESTUDO DE CASO EM MARKETING

CASO 1: Amazonian S/A : virando o jogo

 

Manaus/2018.2[pic 2]

Sumário

CASO 1: AMAZONIAN S/A: VIRANDO O JOGO        2

REFERÊNCIAS        5

ANEXOS        5

[pic 3]

CASO 1: AMAZONIAN S/A: VIRANDO O JOGO

O crescimento desenfreado nos últimos anos tem levantado sérias polêmicas quanto à utilização de recursos pelas organizações na concepção de seus produtos e serviços. A sociedade tem questionado o progresso da forma como ele vem sendo feito, pois este vem destruindo o ambiente ou, em outras palavras, destruindo o planeta Terra e a Natureza.

A Amazonian S/A é uma empresa brasileira líder no segmento de cosméticos que atropelada por uma de suas maiores crises desde a abertura de capital, sofreu um baque no final de 2006, quando entregou aos acionistas um resultado fraco. Desde então, perdeu mercado, tornou-se menos inovadora, eficiente e rentável.

Decidida a virar o jogo, a empresa apostou em uma consultoria para ajudá-la a se recuperar. A consultoria contratada constatou a partir de uma série de pesquisas, a necessidade de reestruturação da empresa. O atual modelo de negócios não mais criava valor aos stakeholders.

Alguns dos problemas levantados foram:

• O portfólio de negócios possuía mais de quarenta itens não rentáveis;
• O chão de fábrica carecia de mudanças, pois havia setores com turno noturno e isso implicava em uma oneração de 40% nas despesas com pessoal;
• Apesar de gostarem de trabalhar na empresa, os funcionários começaram a apresentar problemas de motivação relacionados com a falta de capacitação para atuar com os novos processos de fabricação;  
• Houve uma mudança no comportamento do consumidor, que passou a buscar produtos socialmente responsáveis, os quais a empresa não dispunha;
• Os custos operacionais com transporte eram muito elevados, pois a distância percorrida pelos produtos para irem da fábrica às consultoras da Amazonian S/A ao longo de todo território nacional era muito grande;  
• Os concorrentes haviam lançado produtos inovadores no mercado e;  
• A marca apresentava sinais de enfraquecimento.

 As medidas adotadas no processo de reestruturação foram:

• Mudança na estratégia de remuneração através da criação da PLR (participação nos lucros e resultados), na qual 70% do valor pago será atrelado as metas de produção e não as metas de vendas, ao invés da antiga taxa de 50%;  
• Criação da marca Amazonia-Nature para lançar a nova linha de produtos ecológicos desenvolvidos respeitando-se os princípios de Desenvolvimento Sustentável (DS);

Reposicionamento de preços da linha de produtos All Day, através de uma forte campanha promocional na mídia. Obs: apesar de diversos produtos da linha All Day reaparecerem com valores mais baixos, houve um aumento das despesas operacionais por conta dos gastos com a campanha de comunicação;

• Elaboração de uma campanha de endomarketing e;
• Criação de dois centros de distribuição (CD), um para atender a região Sul/Sudeste e Centro-oeste e outro para atender a região Norte e Nordeste.

Levando em consideração as informações constantes no texto, responda aos itens abaixo.

a) Identifique os princípios de Desenvolvimento Sustentável que deverão ser utilizados no desenvolvimento dos novos produtos da linha Amazonia-Nature.