ESTUDO DE CASO INGRESSO.COM

Faça uma pesquisa com seu time de futebol do coração. Quais são as informações adquiridas pelas instituições a respeito do tipo de torcedor que frequenta os estádios, a partir da compra de ingressos? Utilizando essa pesquisa como base, faça uma relação com a gestão do conhecimento abordada anteriormente.

ATIVIDADE:

Não sou torcedor de nenhum time de futebol, portanto pesquisei plataforma de venda de ingressos em Geral.

Plataforma de Venda de Ingressos Pesquisada:

INGRESSE.COM.

Os dados pessoais do usuário são coletados quando você cria ou altera uma conta de usuário na INGRESSE.COM

Os dados coletados durante a compra de ingressos são:

• Nome

• Foto

• Endereço

• Número de telefone

• Interesses

• Atividades

• Sexo

• Idade

Além dos dados pessoais fornecidos, a plataforma on-line coleta automaticamente informações impessoais tais como:

• Nome de domínio de seu provedor de acesso à internet,

• Endereço do protocolo de internet (IP)

• Tipo e versão do navegador do usuário

• Sistema operacional e plataforma,

• tempo médio gasto nos aplicativos,

• Páginas visitadas,

• Informações procuradas,

• Horários de acesso

• Além de outras estatísticas relevantes.

Conclusão:

A Todas essas informações são utilizadas para mensurar o uso do seu site e aplicativos pelos usuários, bem como para administrá-los e aperfeiçoá-los.

As estatísticas de utilização e de navegação, inclusive eventos visitados e comprados, são r associadas aos dados cadastrais e informações socioeconômicas, como idade, sexo, profissão e local de residência, dentre outras, com a finalidade de gerar estatísticas que permitam à plataforma, traçar os perfis dos usuários do sistema e dos convidados dos eventos.

Estes dados e estatísticas também podem ser utilizados para melhorar a navegação no site, as informações sobre compras, para fornecer sugestões de atrações e eventos condizentes com os interesses que os usuários tenham demonstrado durante a utilização da plataforma.

Com base nas informações compartilhadas, eventos e atrações do interesse de cada usuário podem ser mostrados a você no site da INGRESSE, em aplicativos móveis ou em sites de terceiros, incluindo sites de mídia social;

Caso o usuário demonstre interesse por uma atração especial, e opte por assinar a newsletter, ele poderá ser contatado mediante envio de e-maill, além de também poderá impactar o usuário