Eficiencia

Conclusão

EFICIÊNCIA é: fazer certo; é o meio para se atingir um bom resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz para o cliente.

Consiste em alcançar a eficácia atingir o resultado planejado com o menor recurso possível.

Em Qualidade, eficiência tem relação com eficácia e recurso utilizado para o alcance da eficácia.

Para melhorar a eficiência, ou você faz mais coisas com os mesmos recursos ou faz as mesmas coisas com menos recursos.

Em uma produção, a Fábrica "de paulo" tinha que entregar 1000 peças para o cliente. Fabricou 1050, rejeitou 50 e entregou 1000. A Fábrica "de paulo" foi eficaz e teve uma eficiência de 95,2% em sua produção. A Fábrica "do vinicius" tinha que entregar 500 peças para o Cliente. Fabricou 600, rejeitou 100 e entregou 500. A Fábrica "do vinicius" foi igualmente eficaz à Fábrica "de paulo", porém menos eficiente pois teve um aproveitamento em produção de 83,3%.

EFICÁCIA é: a coisa certa; é o resultado; o objetivo: é aquilo para que se faz, isto é, a sua Missão. Alcançar os resultados planejados. alcançar os objetivos, alcançar a meta. Não confundir com eficiência, que é o alcance da eficácia com o menor recurso possível.

Só tem sentido falar de eficiência se a eficácia foi alcançada.

Exemplo de eficácia: Fulano é eficaz em seu trabalho. Ou seja: Fulano conseguiu realizar todos os trabalhos que estavam planejado

Uma boa fficáncia e uma boa eficiência so se consegui com uma boa condição de serviço partido dos seus colaboradores.