Empreendedorismo Black Friday

‘’Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday’’

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Trabalho empreendedorismo – Gestão comercial

Rio de janeiro, 12 de junho de 2024

Gabrielle Monteiro

Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday

Se você é empreendedor, lembre-se de que todos avaliarão se o seu discurso está alinhado à prática empresarial. Coerência é a chave para a construção da confiança com o cliente e, uma vez perdida, dificilmente será recuperada.

A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as vendas de produtos, com a oferta de várias promoções e descontos. O indicativo dessa ação é o feriado de ação de graças dos EUA, que ocorre sempre na quarta quinta-feira do mês de novembro, sendo o dia seguinte (sexta-feira) o dia da Black Friday, momento em que os consumidores vão às ruas para aproveitar os preços. No Brasil, a Black Friday ganhou força em 2012, sendo um dia de ótimas vendas para todo o comércio. Porém, nem tudo são flores na Black Friday, pois muitas empresas aumentam seus preços abusivamente antes dessa data para, depois, tentar passar a falsa impressão de oferta de descontos.Em 2020, a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60%; a Americanas aumentou o preço de milhares de produtos em 40%; e a Asus aumentou mais de 200 produtos em mais de 70%. Vale ressaltar que tais preços não são cobrados pelos fabricantes, mas sim pelas lojas varejistas.

1) Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas?

Como empreendedora não acho válida a estratégia. Aumentar os preços antecipadamente, para na Black Friday fornecer um falso desconto, não deve ser a política de uma empresa séria, que se preocupa com sua reputação.

Tal prática, além de ser ilegal – podendo os consumidores acionarem a defesa do consumidor – é também antiética. As empresas devem seguir suas missões, valores, sempre alinhados à confiança e honestidade.

Essas práticas podem levar a má reputação da empresa; fazendo que os seus consumidores sintam-se enganados, enfraquecendo a marca. Ao invés disso, o correto é oferecer descontos genuínos, fidelizando a confiança dos clientes.

2) Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes?

Primeiramente, deve ser feito uma pesquisa de mercado e público-alvo. Definir um ótimo planejamento estratégico e marketing. Investir em excelência no relacionamento com o cliente; fazer os clientes terem um algo tipo de conexão social, emocional com a empresa. Fidelizar clientes é uma ótima opção. Oferecer um ótimo atendimento, treinamento da equipe, suporte aos clientes.

Utilizar de ferramentas para análise de dados, para definir melhor as preferências dos clientes, criando estratégia de marketing mais certeiras e efetivas.

Garantindo a identidade e força da marca, se preocupando com todas as etapas, desde elaborações de marketing, relacionamento com cliente, até a pós-venda do produto. Dessa forma, a marca passa a ser bem avaliada pelo consumidor, de modo que quando ocorra a Black Friday, mesmo com descontos acirrados e muita competitividade, o seu serviço/produto será procurado pelos consumidores.