Estrutura Do Conhecimento Organizacional

Estrutura do conhecimento organizacional:

Definição de organização:

- Galbraith (1977:3) define organização como uma composição de pessoas com a finalidade de alcançar algum propósito compartilhado através da divisão do trabalho, integrado por processos de decisão baseados em informações, continuamente através do tempo.

- Maximiano (1986:153) explica que para juntar todas as tarefas especializadas, é necessário estabelecer uma rede de relações entre indivíduos ou grupos de indivíduos, de forma que seus trabalhos sejam coordenados e coerentes com a tarefa final. Esta estrutura de coordenação chama-se estrutura organizacional. A estrutura organizacional, portanto, é o produto das decisões de divisão e coordenação do trabalho, e define não apenas as atribuições específicas, mas também o modo como devem estar interligados os diversos grupos especializados, chamados departamentos.

- Segundo Myers, A elaboração da estrutura organizacional leva em consideração três fatores críticos de sucesso: estratégia, organização e motivação. Na sua essência esta abordagem presume que as ações de uma pessoa são influenciadas pela situação dela. A estrutura organizacional, acrescenta o autor, versa sobre facilitar que um grupo de pessoas combine, coordene e controle recursos e atividades a fim de produzir valor, tudo de maneira apropriada ao ambiente onde a empresa compete.

A Função e os Benefícios da Estrutura Organizacional:

Segundo Oliveira (2000:81) quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa alguns aspectos:

• Identificação das tarefas necessárias;

• Organização das funções e responsabilidades;

• Informações, recursos e feedback aos empregados;

• Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; e

• Condições motivadoras.

O desenho de uma organização constitui uma das maiores prioridades da administração, pois a função da estrutura organizacional é auxiliar no alcance dos objetivos organizacionais servindo como:

• Estrutura básica – ao contribuir para a implementação de planos bem como para a alocação de pessoas e de recursos para as tarefas que precisam ser feitas e ao proporcionar mecanismos para a coordenação dessas tarefas. Nessa circunstância, assume a forma de descrições de cargos, organogramas, constituição de conselhos e de comissões;

• Mecanismo de operação – ao indicar com clareza aos membros da organização o que deles é esperado através de elementos normativos como procedimentos de trabalho, padrões de desempenho, sistema de avaliação, sistema de recompensas, programações e sistemas de comunicação;

• Mecanismo de decisão – suportando o processo de tomada de decisão e seus requisitos de processamento de informação, o que inclui o fornecimento de arranjos favoráveis à obtenção de informações do meio externo e procedimentos para tratamento de informações.

COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:

Em sua tese, Vasconcellos (1972:145):

• Formas da Estrutura. São as várias alternativas de configuração que a estrutura da organização pode apresentar. Entre estas configurações temos: Funcional, Linha-Staff, Comissões, Inovativa, Matriz. Muito raramente essas configurações são encontradas de forma pura, na maior parte dos casos as estruturas são constituídas por combinações dessas formas principais.

• Divisões da Estrutura. São os aglomerados em que a organização é dividida. Uma alternativa para a composição de uma estrutura pode ser: Divisões Administrativas, formadas por departamentos, que são conjuntos de seções que são formadas por unidades administrativas.

• Sistema de Comunicação. É necessário para que a estrutura administrativa exista como um sistema integrado.

• Amplitude Administrativa. Existe um limite relativo ao número de pessoas que o chefe pode supervisionar eficientemente. Este número é chamado de Amplitude administrativa.

• Autoridade e Responsabilidade.

Mais recentemente Vasconcellos (2003) adota um novo modelo conceitual para definição dos componentes da estrutura organizacional:

• Nível de formalização;

• Departamentalização;

• Atribuições.

Nível de Formalização (Estruturas Formais e Informais):

A estrutura formal é aquela explicitada em manuais de organização que descrevem os níveis de autoridade e responsabilidade dos vários departamentos e seções. A representação gráfica da estrutura formal é feita através do organograma.

A escola clássica da Administração achava que as organizações operavam somente através da estrutura formal. Entretanto, vários fatores concorrem para tornar inviável esta premissa:

• É praticamente impossível elaborar um conjunto de normas que cubra todas as possíveis situações;

• Há necessidade de soluções rápidas para responder a situações críticas;

• Características do fator humano com respeito à liderança e objetivos pessoais influem de maneira intensa na operação da estrutura.

Assim, muitas vezes a organização opera de forma diferente daquela estabelecida, dando origem à estrutura informal. Quando funcionários de diferentes departamentos encontram-se socialmente, eles trocam informações sobre assuntos da empresa sem passar através dos canais formais de comunicação. Quando um subordinado influi sobre a decisão do chefe de forma sistemática devido à sua habilidade de relacionamento pessoal, ele está invertendo a estrutura formal.

Algumas vantagens da estrutura informal:

• Proporciona maior rapidez no processo;

• Reduz distorções existentes na estrutura formal;

• Reduz