Estudo de caso Patagonia

João Gabriel Tarsitano Massá

Resumo – Caso Patagonia

A história da Patagonia começa com Yvon Chouinard, seu fundador, um ambientalista nato que começou a praticar esportes ao ar livres desde pequeno, fazendo com que o amor e cuidado com o meio ambiente que ele convivia crescesse de maneira natural.

Ao praticar escalada Yvon percebeu que os pistões utilizados na época de sua juventude eram extremamente danosos ao ambiente e por isso começou a fabricar alguns por conta própria, incialmente para consumo pessoal e de seus amigos. Uma atitude que levou à um negócio chamado Chouinard Equipment, já que a sua preocupação ambiental e a qualidade do material utilizado na fabricação rapidamente foram reconhecidos no mercado.

Diferentemente das empresas casuais, a principal preocupação deste empreendimento era a sustentabilidade, preocupação essa que podia ser notada em atitudes, como a descontinuação de toda uma linha de produtos que representava cerce de 70% de suas vendas devido à insatisfação do empreendedor com o dano continuo, embora menor, causado nas rochas, assim como em resultados, já que a utilização de materiais de primeira qualidade para garantir a satisfação do cliente e os benefícios ao meio ambiente elevavam consideravelmente o custo de produção, tornando os lucros escassos.

Ao invés de realizar algumas modificações centrais na empresa Yvon decidiu alcançar o lucro ao aumentar as suas vendas através da oferta de mais produtos, fazendo com que a empresa ingressasse no setor de vestuários voltados para a prática de alpinismo.

Foi neste aumento de produtos que a empresa adotou o nome Patagonia, porém seus ideais centrais continuavam inabaláveis e foi nesta persistência de valores que manteve a busca por materiais cada vez mais duráveis e ecologicamente conscientes, fazendo com que a sua linha de produtos sempre estivesse nos mais altos padrões qualidade e tecnologia, características que levaram ao acréscimo de suas vendas, após períodos de lucro amargo.

Ao longo dos anos outras mudanças tiveram impacto sobre a lucratividade da empresa, como a mudança de algodão normal para orgânico, porém com o avanço contínuo de sua cartela de produtos a empresa conseguiu cada vez mais atingir a estabilidade financeira desejada. Porém, nenhuma dessas mudanças havia impactado tanto o público em geral quanto a campanha “Não compre esta jaqueta”, que ocorreu durante a Black Friday para alertar a todos a necessidade do consumo consciente, repelindo as compras impulsivas desnecessárias e eliminando quaisquer dúvidas sobre o posicionamento sustentável da marca.

Hoje, tanto dentro quanto fora da sua sede a Patagonia inspira sustentabilidade, seja através dos incentivos aos seus funcionários (como instalações para que eles utilizem bicicletas como meio de transporte), políticas internas (como o descarte conscientes e utilização de painéis solares), ou através de parecerias que fazem a diferença (como a doação de 1% de sua receita para grupos de proteção do meio ambiente).

Análise Crítica

A VamoQVamo é uma empresa no ramo de eventos especializada na concepção, organização, produção e pós-produção de projetos de endo e exomarketing.

A concorrência neste setor é acirrada e embora a empresa possua características diferenciadas, como possuir uma equipe própria para a produção inteira de um evento, desde sua concepção até a construção cenográfica, existem outras empresas que também possuem estas qualidades ou possuem parcerias significativas com terceiros, o que torna o processo decisório do cliente muito complicado.

Outros fatores que afetam o processo decisório na hora da contratação são a criatividade do projeto em si e claro o custo, porém estes podem ser facilmente negociados, fazendo com que às vezes uma empresa que apresente um projeto mais caro possa ganhar uma concorrência após negociar com o cliente, sendo extremamente comum esta renegociação quando o cliente tem uma certa fidelidade com uma determinada agência de eventos, normalmente enraizada por parcerias em trabalhos anteriores.