Estudo de caso Wal-Mart
Por: Augusto Mil Grau • 21/3/2016 • Trabalho acadêmico • 2.197 Palavras (9 Páginas) • 498 Visualizações
Introdução
O Wal-Mart é hoje a maior e mais influente empresa do mundo, levando-se em conta o faturamento. O desenvolvimento deste conglomerado americano foi espantoso. Após um início tímido como uma rede de supermercados interiorana, Sam Walton, fundador da rede, construiu algo que dificilmente podemos imaginar ser possível no presente. Walton era o típico empreendedor: começou do zero e cometeu uma série de erros, porém manteve-se fiel ao sonho de construir uma grande empresa. Sua genialidade foi centro da fórmula de sucesso do Wal-Mart que residia numa idéia aparentemente simplória: compre barato, venda barato, mantenha as prateleiras bem sortidas, trate os clientes com respeito , valorize seus colaboradores e preste muita atenção aos acertos da concorrência.Isso se tornou uma espécie de dogma da companhia.E acompanhando esse contexto, esse projeto visa comparar e enquadrar as características do Wal-Mart na teoria administrativa, relacionando sua estrutura organizacional, seus modos e modelos de gestão, sua comunicação interna e externa, a estrutura da gestão de pessoas, sua ética e responsabilidade social, além de demonstrar a importância que essa empresa tem na vida de seus colaboradores e das comunidades que estão situadas nas sua lojas e de seus escritórios.
Evolução global do Wal-Mart
A Wal-Mart como quase todos os varejista que surgiram em mercado no século xx adquirem praticamente todos os seus produtos de distribuidores atacadistas ou fornecedores diretos localizados nos respectivos mercados internos que no caso do Wal-Mart, são os estados unidos .Não que todos os produtos que vende fossem fabricados nos estados unidos , por qual quer meio mas e certamente o caso que eles foram adquirindo de empresas americanas Como discutimos em outras partes ,demorou para que o Wal-Mart ganhasse escala e poder para eliminar os intermediários e começar a comprar diretamente dos fabricantes , e demorou ainda mais para que o Wal-Mart começasse a importar diretamente do exterior.
Em seu relatório fiscal anual de 1977/78 o Wal-Mart afirmou que havia desenvolvido um programa de importação direta curiosamente apelidado de “Oriente” que fazia seus compradores visitar região seis vezes por ano.
A empresa observou que menos de 8% dos produtos eram importados diretamente da Ásia,e que esses produtos eram constituídos por aqueles que envolvem “Mao de obra complexa “
EM 1981, o varejista estabeleceu um escritório de compra em Hong Kong, Para fornecer maiores oportunidades ao seu programa de importação direta uma iniciativa que foi ampliada no final daquele ano pela adição de um escritório de compras em Taipei para suplementar a base em Hong Kong
Ao mesmo tempo a medida que o Wal-Mart estabelecia sua infra-instrutoras de aprovisionamento na Ásia , preocupações com a importação de produtos asiáticos e o impacto que isso tinha sobre o setor produtivo e os empregos americanos tornaram- se um noticia seria .Em resposta a essas preocupações, o Wal-Mart iniciou o programa “Buy America “ (Compre produtos americanos) em 1984, com o objetivo de apoiar a produção americana e evitar o fluxo de empregos para fora dos Estados Unidos .O varejista afirmou que estava encorajando os fabricantes e varejista americanos a considerar mutuamente o programa com o objetivo de apoiar a compra de produtos Fabricados no Estados Unidos ,a fim de ajudar a resolver as questões do déficit comercial e evitar a erosão dos empregos no setor industrial americano .
Em 1985 em sua atualização do programa Buy America ,o Wal-Mart informou que US$200 milhões em compras de produtos que haviam retornado aos Estados Unidos ,criando ou mantendo 4,500 empregos .No ano seguinte ,O Buy América não mais era descrito como um mero programa ,mas fazia parte da filosofia do walmart .
O Varejista afirmou que tentava oferecer aos fornecedores nos estado unido tempos de produção mais longos e pedidos mais previsíveis em termos de quantidade,Afirmou também que o programa criou ou manteve mais de 41 mil postos de trabalho deste a sua criação em 1984.Reveladoramente ,1988 foi a ultima vez que o Buy America foi referido pelo o varejista nos relatórios anuais ,embora o relatório de 1992/93 tenha citado o inicio dos efêmeros programa “Buy Mexican” e “Buy Canadian” em seus respectivos mercados .Vários desastres publicamente conhecido relacionados a RP na década de 1990(produtos têxteis fabricados em Bangladesh comercializados sob a bandeiras Buy America e algumas apariaçoes infames na televisão de David Glass e Kathie Lee Gifford) Tornaram o programa Buy America quase um cálice envenenado,com o Wal-Mart começando a ganhar sua reputação (em grande parte injustificada) de personificação da empresa importadora de regiões com salários eviltantes.
A Década seguinte viu um mudança de tom do Wal-Mart,com programas Buy America seguramente varrido para debaixo do tapete e o varejista aparentemente mais satisfeito de reconhecer os benefícios do aprovisionamento internacional .Em 2001 o Wal-Mart disse aos seus investidores que , nos anos anteriores ele melhorou a qualidade dos produtos –bem como a logística de abastecimento e o preço de varejo – adquirindo produtos para todas as suas lojas em todo o mundo a partir de uma única fonte um processo que o Wal-Mart chamava de ”global sourcing” ou aprovisionamento global .O Wal-Mart acrescentou que o conceito funcionou para itens que tem um escopo e necessidade global sejam eles itens para venda ou para uso pelo funcionários Itens como papel sulfite,limpadas cabides,tecidos ou zíperes de roupa eram citadas pelo o Wal-Mart como candidatos típicos ao aprovisionamento global
Em 2002, o Wal-Mart assumiu a responsabilidade pelo aprovisionamento global de um terceiro que vinha atuando como agente do Wal-Mart .Isso permitiu ao varejista coordenar melhor toda a cadeia global de suprimentos deste o desenvolvimento de produtos ate entrega .Alem disso ,foi feito dito que o programa de aprovisionamento global permite ao Wal-Mart compartilhar seu poder de compra e rede de merchandise com todas a suas operações em todo o mundo .
Três anos depois,com relação ao aprovisionamento global o Wal-Mart reiterou a velha máxima de que “conhecimento e poder” e que seu profundo conhecimento era crucial quando se tratava de escolher fornecedores em todo o mundo para entregar a combinação certa de qualidade e valor aos clientes do Wal-Mart
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