FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS GESTÃO FINANCEIRA E BANCÁRIA

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UNIVERSIDADE WUTIVI

FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS

GESTÃO FINANCEIRA E BANCÁRIA

MARKETING E SUA EVOLUÇÃO

Discente:

Mário Augusto júnior

Docente:

Mário Marrengula

Boane, Março de 2019

Universidade Wutivi

Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais

Gestão Financeira e Bancária

Marketing e sua evolução

Discente:

Mário Augusto junior

Docente:

Mário Marrengula

Boane, Março de 2019

Resumo do Trabalho

O marketing é a acção de garantir a permanêcia dos clientes numa dada organização, esta é uma definição simples das várias que o engloba. O marketing teve a sua evolução histórica dividida em 3 fases onde a primeira, o marketing estava orientado ao produto, onde nessa época o interresse era so a venda dos seus produtos sem ter o conhecimeto da demanda da população, subsequente a isso encontramos a segunda fase onde debruça  a necessidade de escolha do cliente consoante a compra dos produtos oferecidos pela organização e por fim a terceira fase onde existira uma relação entre os clientes e as empresas na medida em querer atrair os clientes, conhecendo os seu gostos e  preferências.

Índice

Introdução...................................................................................................................................2

Marketing ...................................................................................................................................3

Evoluçao do Marketing...............................................................................................................4

Posiçao de Moçambique quanto as fases do marketing...............................................................6

Conclusao.....................................................................................................................................7

Referencia Bibliografia................................................................................................................8

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Introdução

Neste presente trabalho visa abordar o Marketing como uma ciência de venda dos produtos no mercado, abordando das suas possíveis definições e da sua historicidade, ou seja a evolução desse mesmo, debruçando as fases suas fases e por sua vez enquadrar em que fase enquadra -se moçambique.

Objectivos gerais

Descrição do Marketing e sua evolução

Objectivos especificos

Descrever o Marketing

Analisar as varias fases da evolução do marketing

Enquadrar as fases do Marketing olhando a situação actual de Moçambique

Marketing

O Marketing deriva do latim mercare, que  tem como significado mercado. O Marketing tomando uma posição em termos da lingua Inglesa passou por sua vez a ser definido como a acção para o mercado,  pois deriva da junção do Market – mercado e ing – agir.

Este veio ter varias definiçoes de varios autores que abaixo irei citar algumas delas;

 Segundo Kolter , ʽʽé o processo social e de gestão através do qual indivíduos e grupos obtem aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação de produtos e valores.ʼʼ

Segundo Theodoro levitt,  ʽʽé o processo de atrair e manter o clienteʼʼ

Econtramos também alguns conceitos que englobam a área do marketing dentro da sua definiçao:

Cliente - potencial comprador de um determinado produto da empresa com vista ao consumo proprio ou distribuição desse mesmo;

Necessidades -  consite na procura dos produtos ou serviços que satisfaçam os nossos desejos, ou seja o indispensável ou fundamental;

Marca – É algo representativo ( nome, termo, simbolo ou desenho) que identifiica os bens e serviços de uma empresa diferenciando – os das outras;

Qualidade -   é a conformidade as exigencias do cliente

Oferta –  Condição de comercialização que um vendedor ou empresa pode fazer sobre o produto ou serviço;

Fidelização  - conjunto de ações que sao executdas pelas empresas para os clientes com o intuito de fazer com que estes continuem com frequencia ou como fieis a aquela organizaçao;

Relação – forma pela qual a interaçao entre o conumidor e a empresa,

Valor – expectativa do cliente em relaçao a quantia de um bem ou serviço;

Adaptação – intengraçao num novo ambinte;

Concorrentes – outras empresas que actuam no mesmo ramo para satisfazer as necesssidades dos clientes;

Meio envolvente –  são as circunstancias que que envilvem na sua actividade de forma a inlfuenciar de uma detrminada forma no comportamento

Inovação – criação de algo novo;

Evolução Histórica do Marketing

A palavra Marketing segundo pesquisadores veio a surgir entre os anos 1900, com artigos que ilustravam sobre o comércio e distribuição.

Segundo Kolter, Katajaya  o marketing passou por 3 fases:

• Primeira fase( 1920) , o marketing estava orientado à produção;
• Segunda fase (1930 – 1950), o marketing  estava orientado à venda;
• Terceira fase ( 1950 ), este veio orientar  – se ao relacionamento e responsabilidade social .

Primeira Fase

Na primeira era ou fase o Marketing estava orientado ao produto, ou seja estava centrado para a venda dos produtos da fábrica a quem quisesse comprar, sendo assim a comunicação era feita de empresa para cliente. Com o objectivo de ganhos em escala, reduzindo os custos e consequentemente os preços.

Aqui o Marketing era guiado pela teoria de oferta e procura, onde não era reconhecida a demanda nesta época, isto deveu – se ao padrão de vida  que se fazia sentir naquela época, pois nao tendo boas condições de vida a população ficava limitada para a escolha de bens e serviços, nao tendo a opção de escolha , gerou assim para os fabricantes uma comodidade, pois numa época em que a concorrência era menor  estes nao estavam preocupados na melhoria dos seus bens e serviços.