FACULDADE INTERNACIONAL DA PARAIBA CURSO EM GRADUAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO

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FACULDADE INTERNACIONAL DA PARAIBA

CURSO EM GRADUAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO

[pic 2]                         Nome: Tainara Dias Alves

                                                                                           Aline Moura Marcelino

SUMÁRIO

1 Etapa: Planejamento..................................................................................

 • 1.1 Sumário Executivo............................................................................... 03

 • 1.2 Análise de Ambiente............................................................................ 04

 • 1.3 Definição do Público-alvo................................................................... 06

 • 1.4 Definição do Posicionamento de Mercado........................................ 07

 • 1.5 A Importância da Marca.......................................................................08

 • 1.6 Definição de Objetivos e Metas..........................................................09

 • 1.7 O Composto de Marketing..................................................................10

• 1.7.1.1 Produto........................................................................................10

• 1.7.1.2 Preço............................................................................................11

• 1.7.1.3 Praça...........................................................................................12

• 1.7.1.4 Promoção....................................................................................13

Sumário executivo

Winx salão e cosméticos

Refere-se  a um salão de beleza, existente há 3 anos em um bairro de classe média alta com boa localização e vista para uma avenida.

Com produtos de beleza para mulheres, para cabelos, shampoos, hidratações e entre outros.

A empresa perdeu a maioria dos clientes, com isso, a queda de faturamento está maior.

A situação do salão fez com que as donas, Aline e Tainara, fizesse uma pesquisadas em salões modernos e análises em novas oportunidades para a propriedade, em base de pesquisas.

Após pesquisas, Aline e Tainara incluíram produtos de pele, como produtos de rosto e corpo, massagens, dispondo equipes completas de um Spar.

O salão será reconhecido como Winx Renovação - salão e cosméticos. Continuará no mesmo local, com vista mais ampla para avenidas e um ambiente adequado,  para todas as idades.

Atualmente abre de segunda a sábado das 9h às 20h e aos domingos 7h às 12h, incluindo o spar.  

Com os estudos da empresa, pretendem restaurar o faturamento passado e aumentar o atual,  garantindo o aumento de clientes. Tendo uma localização exposta.

Na espera do atendimento, oferecemos degustações para nossos clientes.[pic 3][pic 4]

Análise do ambiente

Aline e Tainara, querendo melhoria na propriedade, resolveram examinar todos os detalhes da empresa.

São donas do salão de beleza, existente há 3 anos, após análise, Aline e Tainara viram que tinham novos concorrentes ao seu redor, estavam com tecnologias avançadas e confortos para seus clientes. Com isso, elas resolveram melhorar sua empresa com novos investimentos lucrativos. Após perceberem quedas nos fatiamento, por perdas de clientes.

Entretanto nas suas análises estão os seguintes argumentos:

• Fatores econômicos: em ralação às economias, é o que os clientes mais procuram em todos os lugares, por isso elas colocaram os descontos, entretanto, o salão deve crescer ao decorrer dos anos.

• Fatores socioculturais: Com o crescimento de clientes, por conta das inovações do spa, era o que mais buscavam, um salão que te faça bela e relaxe. A maioria da clientela são mulheres que procuraram ficar bonitas. Trabalhamos com motivações ao cliente, se estiverem se sentindo feias no dia, fazemos o melhor para ajudarmos com a autoestima dela. Homens são mais difíceis de procurar nosso salão, buscam mais para hidratação em seus cabelos.

Com as pesquisas:

• O salão terá um grande crescimento de mulheres ao decorrer dos anos.
• 99% das mulheres procuram se cuidar.
• As mulheres querem ficar bonitas à cada dia.

Aline e Tainara ver o percentual de porcentagem dos clientes, com isso, são 5% de homens, 10% adolescentes e 85% mulheres.

• Fatores políticos, legais e tecnológicos: os fatores legais e políticos, não envolviam muito no ambiente, mas a tecnologia era utilizada, porém, vão avançar mais, como internet, computadores para as recepcionistas que tinham o sistema lento, entre outros avanços.

• Concorrência: Com a queda de seus faturamentos e aumento das concorrências, as proprietárias procuraram se informar sobre os outros salões e com suas clientes, querendo saber o que estava levando o seu salão para trás, como por exemplo, promoções e confortos, nos concorrentes.

• Fatores internos: O salão de Beleza têm um ambiente agradável para todas as pessoas serem bem-vindas. Temos, televisões, WiFi de graça, banheiros, sofás confortáveis para às esperas, degustações, ar-condicionado, secretarias para bem atendê-los. Os problemas são os sistemas de computadores lentos.

Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas

Analisando os fatores externos e internos do salão de beleza, nossas conclusões, levando em conta as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas:

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