Fase de demanda

Estágio da demanda

Está num estágio introdutório, crescente, maduro ou declinante?

Sazonalidade

Em que épocas do ano as vendas são significativamente maiores e/ou menores?

Qual a variação percentual no volume de vendas?

Características do(s) Produto(s) referentes ao mercado

Qual(is) o(s) produto(s) existente(s) no mercado e qual(is) o(s) seu(s) fabricante(s)?

Qual(is) o(s) serviço(s) utilizado(s) que agrega(m) valor ao(s) produto(s) existente(s)?

Como é realizado o atendimento ao consumidor?

Características de Promoção referentes ao mercado

Quais as estratégias de posicionamento do(s) produto(s) concorrente(s)?

Quais os componentes de comunicação do(s) concorrente(s)?

Qual(is) a(s) promoção(ões) de vendas mais freqüente(s) no mercado (descontos, brindes grátis, produto grátis ou com desconto,...)?

Qual(is) a(s) campanha(s) publicitária(s) do(s) concorrente(s)? O que informam?

Características de Preço referentes ao mercado

A que preço(s) o(s) produto(s) chega(m) ao consumidor?

Como o nosso preço se compara com o da concorrência?

Os consumidores são poucos ou muito sensíveis ao(s) preço(s)? Justifique.

Projeções

Quais as projeções quanto ao tamanho de mercado (total de mercado, mercado por segmento, mercado por região) da participação da empresa e dos concorrentes?

Posição dos concorrentes atuais, dos previstos e o que cada um deles pretende alcançar

Qual(is) a(s) empresa(s) concorrente(s)? Qual o(s) tamanho(s) e participação de mercado?

Consumidor/cliente

Perfil

É(são) pessoa(s) física(s) ou organização(ões)?

Qual o perfil cultural, social, pessoal, psicológico?

Necessidades e desejos

Hábitos de uso e atitudes

Como o(s) consumidor(es)/organização(ões) compra(m)?

Onde ele(s) prefere(m) comprar?

Como ele(s) decide(m) a(s) compra(s)?

Quanto ele(s) compra(m)? Grande, médio ou pequeno volume?

Papéis de compra

Quem é(são) o(s) iniciador(es) da(s) compra(s)?