GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, MARCAS E SERVIÇOS

GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, MARCAS E SERVIÇOS

Segundo Philip Kotler (1998), a marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que tem o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferenciá-los dos concorrentes.

Tendo em mente essa linha de pensamento, é necessário fazer um bom gerenciamento de marca para se obter sucesso no seu segmento. O mercado de cosméticos tem crescido bastante, a Payot, por ser uma marca com mais de 60 anos, já se consolidou como uma das melhores, porém não poupa esforços para manter a marca exposta no mercado em que atua.

Além do gerenciamento de marca, o Mix de Marketing também ajuda a empresa a conquistar o público e se posicionar da melhor forma no mercado, esse mix é composto por quatro pilares, são eles: Produto, Preço, Praça e Promoção.

Produto

A Payot atua no mercado de cosméticos e tem uma grande variedade de produtos, dentre eles, maquiagens e produtos de cuidados com a pele são os mais vendidos. O sérum de Vitamina C é o carro chefe da empresa, os produtos para pele são conhecidos pela alta qualidade, por serem livres de óleos e não serem testados em animais.

Os clientes estão cada vez mais criteriosos na hora da compra, o mercado se renova a cada dia e a mídia oferece muitas opções, por esse motivo em 2015 a Payot começou um processo de rejuvenescimento da marca, onde suas embalagens foram modificadas do clássico azul com dourado para o preto e branco mais moderno.

Preço

A política de preço utilizada pela empresa é baseada na associação do produto à qualidade, onde o cliente que deseja efetuar a compra está disposto a pagar o valor imposto por saber da qualidade do produto.

Os pontos de distribuição da Payot tem um padrão de preço a ser seguido. Comparando os preços dos produtos da marca com os seus concorrentes nota-se que não há uma grande diferença, ambas adotam um preço mediano, a diferenciação está ligada a qualidade do produto.

Praça

Os pontos de venda da marca são lojas especializadas ou de departamento, como, Renner e Riachuelo, além de ter uma loja conceito em São Paulo. Mas apesar de contar com lojas físicas, a empresa conta com um site completo só para e-commerce onde o cliente pode comprar todos os produtos da marca sem sair de casa.

Nota-se que a empresa faz uma seleção dos lugares onde coloca seus produtos, porém não deixa de atingir todo o Brasil, já que no site o cliente pode comprar estando em qualquer lugar do país.

Promoção

Para promover a marca, a Payot conta com suas redes sociais, algumas parcerias com grandes influenciadoras e com seu site que está sempre sendo atualizado. Com esse posicionamento, a empresa consegue atingir o seu público-alvo e fazer com que além de usar os produtos da marca, os indique para outras pessoas.