Gerenciamento Projetos

2. Introdução Os processos de gerenciamento são comuns à maioria dos projetos e, geralmente, têm como objetivo iniciar, planejar, executar, controlar e encerrar os projetos. Cada processo recebe um conjunto de entradas, executa um conjunto de ações e/ou ativi- dades inter-relacionadas, que são realizadas para obter um conjunto pré-definido de resultados, que caracterizam produtos ou serviços. Os processos associados ao gerenciamento de projetos podem ser agrupados con- forme mostra a Figura 1.

Figura 1 – Grupos de processos no gerenciamento de projetos.

Fonte: Adaptado de PMBOK 4 edição (2008).

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O início é uma etapa crítica no processo de gerenciamento e estruturação de um projeto, em que vencer a inércia é certamente o primeiro obstáculo a superar, e para isso é necessário fazer o levantamento inicial dos requisitos de projeto, das necessi- dades que deverão ser atendidas, fazer um estudo de viabilidade e elaborar o Project Charter, que é o principal instrumento para formalizar a aprovação do projeto e suas fases. A próxima etapa é tratar os processos de planejamento, cuja finalidade é coletar informações de diversas fontes, para identificação e definição do escopo, do custo, do agendamento de atividades, das dependências, dos requisitos, dos riscos, das oportunidades, das premissas e das restrições do projeto. O resultado final desta fase é o plano de projeto, instrumento básico para o acompanhamento e controle da execução do projeto. O plano de projeto é uma coleção de documentos que será constantemente aprimo- rada durante o projeto todo, entretanto é na fase de planejamento que o plano de projeto começa a ser detalhado de forma efetiva e dentro de um roteiro que procura viabilizar a sua criação. A função do plano de projeto é guiar a execução do projeto, pois seu conteúdo apre- senta os registros adequados para o estabelecimento de uma “linha de base” para medida de progresso e controle do projeto. O plano de projeto permite identificar eventuais desvios nas alocações de recursos, nas previsões de custo e na duração das atividades. O plano de projeto é o instrumento utilizado pelo gerente de projeto para facilitar e viabilizar a comunicação entre os envolvidos, definindo como serão realizadas as revisões relativas a conteúdo, amplitude e alocação de recursos em geral, pois re- gistra as considerações obtidas durante a fase de planejamento e documenta as decisões de planejamento relativas às alternativas escolhidas. O plano de projeto é não simplesmente uma lista de atividades, com prazos e custos, é um direcionamen- to indicando quem faz o que e quando, “permitindo ao gerente do projeto controlar e coordenar o andamento do trabalho à medida que passa de um estágio para outro” (KEELLING, 2002). O plano de projeto é composto por um conjunto de outros planos, obtidos através das técnicas, ferramentas e métodos desenvolvidos nas áreas de conhecimento associa- das ao gerenciamento de projetos, ou seja, os planos de gestão do escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos e compras e aquisições. O gerenciamento de projetos é um trabalho que exige a integração de todos os pro- cessos e resultados obtidos nas áreas de conhecimento, assegurando que cada um esteja corretamente conectado a outro, de

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