Gestao De Competencias

A GESTÃO DE COMPETÊNCIAS NAS ORGANIZAÇÕES

Professora: Cristiane Milanese

Acadêmicos (as): Luciano Balzano Neves, Monnyck Leal, Raphael Maza, Tomaz

Aquino

Resumo

Este artigo aborda o tema gestão de competências nas empresas atuais. Sendo que as

competências importantes para o desenvolvimento das empresas são as individuais e as

organizacionais. O mapeamento de competências é importante para se definir quais as tarefas

e atividades que a organização e pessoal lhes podem ser atribuídos. Para medir o nível de

competências são usados alguns indicadores, que foram discorridos no texto.

Palavras-chave: Gestão de competências, competências individuais, competências

organizacionais.

INTRODUÇÃO

As organizações da sociedade contemporânea estão passando por grandes

transformações em todas as áreas. O impacto dessa reestruturação materializa-se por

intermédio de processos de racionalização organizacional e técnicas que incorporam ao

ambiente empresarial, como as novas tecnologias e os novos modelos de gestão.

É neste processo que se pode perceber a ênfase nas pessoas como recurso

determinante do sucesso organizacional, uma vez que a competitividade faz com que as

empresas procurem profissionais capacitados para a execução das tarefas.

No entanto, é a partir dessa premissa que é possível visualizar a gestão de

competências como instrumento de diferencial de mercado para oferece alternativas eficientes

de gestão às organizações.

1 COMPETÊNCIA

O tema competências é de fundamental importância para a compreensão das

organizações e por isto, o tema será abordado nos planos do indivíduo e das organizações.

Este tratamento é necessário por lidarmos com um tipo particular de organização que exige,

ao mesmo tempo, competências especiais dos indivíduos que nelas trabalham e competências

específicas das organizações que almejam fazer parte do mercado competitivo.

Segundo Brandão e Guimarães (2001, p.11) “a gestão de competências deve ser vista

como um processo circular, envolvendo os diversos níveis da organização, desde o

coorporativo até o individual, passando pelo divisional e o grupal”. O importante é que a

gestão de competências esteja em perfeita sintonia com a estratégia organizacional.

Para Prahalad e Hanel (1990 apud BRANDÃO e GUIMARÃES, 2001), tratam do

conceito no nível organizacional, referindo-se à competência como um conjunto de

conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas e gerências inerentes a uma organização. Já

para Minarelli (1995, p.52) “competência é sinônimo de capacitação profissional. Com ela

você compete no mercado, pois compreende os conhecimentos adquiridos, as habilidades

físicas e mentais, o jeito de atura e a experiência”.

Mapear e desenvolver competências organizacionais e individuais tem se tornado uma

das estratégias das grandes empresas para atingir seu consumidor final de forma mais

eficiente. Faz parte dessa estratégia, a capacitação dos colaboradores e de parceiros de uma

organização, para que eles conheçam profundamente o produto que vendem e, dessa forma,

exerçam maior influência na decisão do cliente. Pois não adianta uma empresa se esforçar em

fazer um produto excelente, se os seus clientes internos não sabem das informações sobre o

que fabricam ou vendem.

Há basicamente dois tipos de competências organizacionais: as básicas, que garantem

a sobrevivência de uma empresa, pois se não possuir essas competências, estará fora do

2

mercado; e as essenciais, que permitem a diferenciação de uma empresa no mercado. A

gestão da qualidade hoje em dia, para muitas empresas, faz parte de uma competência básica,

mas nem por isso deixa de ser importante (FLEURY e FLEURY, 2001).

1.1 Competência do indivíduo

No plano individual, uma definição para a competência, comumente adotada pelos

profissionais de gestão (principalmente os ligados à área de gestão de pessoas), é a seguinte:

Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes que afetam a

maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no

trabalho; a competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões

estabelecidos e desenvolvida por meio de treinamento (PARRY, 1996, apud

FLEURY e FLEURY, 2001, p.19).

O conceito de competência relaciona-se intimamente com as tarefas desempenhadas

pelo indivíduo e com o conceito de qualificação. Fleury e Fleury (2001) lembram que

qualificação é um conceito que se relaciona aos requisitos da posição ou cargo do indivíduo

ou, ainda, ao conhecimento acumulado