Gestao Do Conhecimento Anhembi

GESTÃO DO CONHECIMENTO E APRENDIZAGEM ORGANIZACIO

atividade 1

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Diálogo e Interação

http://www.faccrei.edu.br/dialogoeinteracao. Acessado em: 21/08/11

[...] Conforme destaca Kolb (1997), a manutenção do sucesso em um mundo em constante mudança exige capacidade de explorar novas oportunidades e de aprender com sucessos e fracassos passados. Estas experiências concretas de aprendizado criam novos conceitos que geram novos conhecimentos para a organização. Estes novos conhecimentos adquiridos devem ser disseminados, sendo função do administrador gerenciar este conhecimento. De acordo com Fialho et al. (2006), a gestão do conhecimento é uma ferramenta gerencial que possibilita administrar a informação, agregar-lhe valor e distribuí-la, para que possa se transformar em conhecimento. Ao processá-la, a gestão do conhecimento ajuda os profissionais a conseguirem o tipo de informação de que necessitam para tomar decisões.

Como aprendemos nessa unidade, e, vimos nesse artigo, a dinâmica do atual contexto de negócios vem pressionando as organizações para um desenvolvimento rápido e contínuo. Dessa forma a Gestão do Conhecimento, como melhor prática para obtenção dessa competitividade, envolve atividades de:

Resposta Selecionada:

Corretae. Criação, obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e experiências dos membros da organização.

Resposta Correta:

Corretae. Criação, obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e experiências dos membros da organização.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: criação, obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e experiências dos membros da organização.

A importância dessas práticas é que irá aumentar a competitividade da organização, adotando uma postura e um comportamento mais inovador e estratégico.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Aprendendo a Aprender

http://www.perspectivas.com.br/p8.htm. Acessado dia 20/08/11

[...] À medida que muda o ambiente organizacional, como se diz no jargão dos estrategistas, a organização precisa aprender a executar novas tarefas e dar conta das antigas com mais rapidez e eficácia. Em outras palavras, ela deve gerar um novo conhecimento e colocá-lo em prática.

Obviamente o aprendizado é algo corriqueiro na organização. Ele ocorre continuamente em todas as empresas duradouras. Entretanto, raramente é planejado e administrado para que ocorra de maneira rápida, sistemática e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.

Embasados no texto acima, observamos que o mesmo trata do aspecto das mudanças contínuas e obsolescência rápida do conhecimento das organizações, assim como estudamos na Unidade 1. Desta forma podemos afirmar que:

Resposta Selecionada:

Corretac. Hoje as organizações precisam lidar com desafios e problemas inéditos, para os quais o conhecimento de seus colaboradores não é suficiente, porque ele não se aplica mais a determinadas questões e desafios, sendo necessário criar novos conhecimentos a partir de experiências anteriores.

Resposta Correta:

Corretac. Hoje as organizações precisam lidar com desafios e problemas inéditos, para os quais o conhecimento de seus colaboradores não é suficiente, porque ele não se aplica mais a determinadas questões e desafios, sendo necessário criar novos conhecimentos a partir de experiências anteriores.

Feedback da resposta:

Alternativa Correta: Hoje as organizações precisam lidar com desafios e problemas inéditos, para os quais o conhecimento de seus colaboradores não é suficiente, porque ele não se aplica mais a determinadas questões e desafios, sendo necessário criar novos conhecimentos a partir de experiências anteriores.

As pressões que as organizações hoje sofrem para ter alta produtividade e eficácia faz com que a criação e o uso do conhecimento se tornem imperativo. Adaptação e inovação, passam a ser palavra de ordem.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Aprendendo a Aprender

http://www.perspectivas.com.br/p8.htm. Acessado dia 20/08/11

[...] Quando abriu uma nova fábrica para fazer seus carros na índia, a Mercedes-Benz precisava aprender sobre procedimentos: adquirir e utilizar o conhecimento explícito da Mercedes para produzir os carros Mercedes-Benz. A distinção entre processo e procedimento, aliás, é essencial. Os procedimentos contêm apenas o conhecimento explícito, enquanto os processos abrangem os procedimentos e o conhecimento tácito. Muitos dos problemas enfrentados pela reengenharia podem ser atribuídos ao fato de que, em sua metodologia, os processos eram tratados como se fossem procedimentos, ou seja, como se o conhecimento tácito das pessoas não valesse nada.

O conhecimento, seja ele prático ou teórico, sobre um mercado, um conceito, um concorrente ou sobre como operar uma máquina, possui duas dimensões: tácita e explícita. Então podemos afirmar:

Resposta Selecionada:

Corretad. A dimensão tácita do conhecimento é a mais pessoal, complexa e rica das dimensões do conhecimento.

Resposta Correta:

Corretad. A dimensão tácita do conhecimento é a mais pessoal, complexa e rica das dimensões do conhecimento.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: A dimensão tácita do conhecimento é a mais pessoal, complexa e rica das dimensões do conhecimento.

Pudemos observar isso no trecho desse artigo, a falcatrua que se revelou a reengenharia, pois renegou a experiência e conhecimentos anteriores dos funcionários.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Diálogo e Interação

http://www.faccrei.edu.br/dialogoeinteracao.