Gestão

A IMPORTÂNCIA DA MARCA: O CASO SALSA

RESUMO

Este artigo tem como objetivo discutir a influência das marcas e do produto diferenciado

no comportamento de compra do consumidor, através de um “estudo de caso”: a “marca”

Salsa .

Um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas passa pelo desenvolvimento

de uma capacidade de diferenciação que não se baseie unicamente nos benefícios

tangíveis do produto ou na competitividade pelo preço, pois, se assim for, mais

rapidamente poderão ser ultrapassadas pela concorrência.

Neste sentido, as empresas valorizam as marcas enquanto fator competitivo forte,

consistente e duradouro que, aliado às emoções, origina a “humanização”da estratégia

de marketing. Começa-se hoje a descobrir a força e a magia das marcas enquanto

entidades dotadas de personalidade e capazes de transmitir emoções que atraem os

consumidores.

Como metodologia de trabalho, utilizou-se a análise da evolução da empresa de um perfil

tradicional (venda por agentes em lojas multimarcas) para um modelo de produção e

comercialização assente na valorização de um conceito de “marca”, procedendo-se ainda

à consideração de um conjunto de dados que evidenciam o crescimento da empresa, na

sequência deste modelo de gestão de marca.

Após toda a análise, constatou-se, com este exemplo concreto, que a força da “marca”

nos nossos tempos acaba por influenciar o comportamento de compra do consumidor em

geral, tendo sido, no caso em análise,fator essencial do sucesso da marca e da empresa

em estudo.

ARTIGO CIENTIFICO

ABSTRACT

This article aims to discuss the influence of branding and product differentiation in

consumer’s buying behaviour through a "case study": the "brand" Salsa.

A major challenge companies have to face is the development of a differentiation capacity

that is not based only on the tangible benefits of the product or the price competitiveness

because, if so, may soon be overtaken by competition.

In this sense, firms value brands as competitive strong factor, consistent and long-lasting,

allied to the emotions, originates the "humanization" of the marketing strategy. We are

beginning to discover brand’s power and magic as entities endowed with personality and

able to communicate emotions that attract consumers.

As a working methodology, the analysis of the company’s evolution was made from a

traditional model (agents’ sales in multi-brand stores) to a production and trading model

based on the valuation of a concept of "brand", taking on consideration a set of data that

show the company's growth, following this model of “brand management”.

After all the analysis, it was found, with this concrete example, that the power of a "brand"

in our time turns out to influence the consumers’ buying behaviour in general, having been,

in this case, the key of the brand and the company under study success.

Professor: Mestre Justino Manuel de Oliveira MarquesPágina 2

Adalberto Santos

ARTIGO CIENTIFICO

1. INTRODUÇÃO

Este artigo trata da influência do valor da marca na decisão de compra. O

tema escolhido, que nos parece de grande atualidade, é importante para percebermos

como uma marca pode adquirir um valor tal que influencie o próprio desenvolvimento de

um produto, motivando o seu sucesso de mercado.

Motiva-nos para a abordagem desta questão a consciência de que se trata de um

ponto essencial nos dias que correm. Para que as empresas enfrentem com sucesso a

concorrência têm de desenvolver uma capacidade de diferenciação, através de uma

gestão de marcas, que ultrapassa os benefícios tangíveis do produto ou a competitividade

de preços.

Levantam-se aqui algumas questões : qual a influência que as marcas de

grande valor causam nos consumidores?; como é que isso afeta o consumo e o seu

dia a dia? ; será essa influência positiva ou negativa?

As hipóteses em jogo, funcionando como ponto de partida, são as seguintes: as

marcas de grande valor causam uma influência positiva nos consumidores, que se

sentem bem ao efetuar a compra, por se tornarem socialmente aceitáveis ao adquirirem

um produto conhecido; a influência das marcas de grande valor afeta o consumo e

o dia a dia dos consumidores; os motivos para a compra dos produtos das marcas de

grande valor podem ser supérfluos, ou não; o motivo da aquisição de um produto pode

relacionar-se com a qualidade