Gestão Desempenho

Etapa 01

INTRODUÇÃO

A Gestão de Desempenho tem um papel importantíssimo dentro das organizações, pois para o funcionário traz a oportunidade de receber o feedback sobre seu desempenho, possibilitando a melhoria do seu trabalho, e para as empresas cria a possibilidade de desenvolver o potencial de cada funcionário, e com isso, gerando melhores resultados organizacionais.

Na empresa pesquisada - Nitrojet, avalia-se o desempenho para saber a forma pela qual as atividades estão sendo realizadas, corrigir desvios, melhorar produtividade, criar um momento entre avaliado e avaliador para conversarem a respeito de como está sendo desenvolvido o trabalho, apontando mudanças em comportamento, em atitudes e em questões técnicas que precisam ser melhoradas.

Existem vários objetivos para trabalhar com a avaliação de desempenho nas empresas, eles:

-Ajustar o perfil do funcionário ao local de trabalho que ele mais se identifica.

-Aperfeiçoamento contínuo do funcionário.

-Indica as qualificações exigidas pelo cargo.

-Indica o potencial para promoções.

-Propicia geração de aumentos salariais.

-Diagnostica necessidades de treinamentos/qualificações.

-Evidencia problemas de relacionamentos.

-Demonstra evolução dos funcionários.

- Gera motivação e satisfação no trabalho.

DADOS DA EMPRESA E SUAS PRÁTICAS

Descrição da empresa

Nome: Nitrojet Comércio e Assistência Técnica para Cafeteria Ltda

Localização: Av. pinto Bandeira 350, Centro, Porto Alegre – RS

Segmento em que atua: Equipamentos para Chantilly Expresso

Porte: Pequeno

Missão: Oferecer aos clientes a comercialização e assistência técnica de produtos de alto padrão, trabalhando com uma ótima diversidade de itens para Cafeterias, Restaurantes, Churrascarias, Redes de Fast Food e Sorveterias. Analisando a necessidade de cada cliente, o que resulta em uma parceria sólida e transparente, dedicada e respeitada, com total transparência, qualidade e inovação.

Valores: Humildade, Disciplina, Objetivo, Garra, Determinação e Eficiência.

Sistemática Área de Gerenciamento da Gestão do Desempenho

A conduta do desempenho é um modelo analítico adequado para se operacionalizar o conceito de competitividade empresarial por incorporar os principais elementos-chave do ambiente interno que determinam a estrutura do mercado, a conduta (estratégias competitivas) e o desempenho (resultados em termos de lucro e faturamento).

A relação existente entre a estrutura do mercado (concentração industrial) e o desempenho competitivo (rentabilidade) realiza-se da conduta empresarial, ou seja, do comportamento estratégico usado pelo empresário quanto a política de vendas e de fixação dos preços da empresa visando o crescimento e a lucratividade.

Área de Gerenciamento da Gestão do Desempenho

Nas áreas de Gerenciamento do Desempenho é estruturado em quatro fases: Planejamento do Trabalho; Acompanhamento do Desempenho; Avaliação de Desempenho e Plano de Desenvolvimento.

Tais fases são gerenciadas por uma equipe capacitada para planejar, acompanhar, avaliar e desenvolver o trabalho.

Papel das demais áreas da empresa neste gerenciamento.

A empresa passa a conhecer melhor seus recursos e pode definir, com base nos resultados apresentados, estratégias de desenvolvimento para atuar em padrão de excelência;

Os empregados passam a atuar de forma mais assertiva e a se destacar em diversos contextos a partir do feedback contínuo e das ações de desenvolvimento;

A GRH passa a conhecer melhor a força de trabalho da empresa e, a partir daí, pode atuar de forma mais integrada com as demais áreas.

Etapa 02

Importância do Banco de Talentos

O grande desafio da era do conhecimento é a capacidade que as organizações tem de obter tecnologia associada às pessoas, com a finalidade de identificar os conhecimentos explícitos e implícitos de cada funcionário.

Para tanto se torna necessário conhecer as competências das pessoas, que são consideradas um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.

Quantas competências, habilidades e conhecimentos estão escondidos nas organizações?

Quantas pessoas desejam executar atividades mais desafiadoras?

As organizações cientes da importância de identificar essas pessoas e de posicionar a pessoa certa para o lugar certo, procuram meios de tornar tangíveis as competências das pessoas, com aquelas requeridas para a função que ocupam, orientando as ações necessárias para que os resultados sejam alcançados.

As organizações que desejam alcançar seus objetivos é necessário identificar culturas e sistemas em que essas pessoas possam utilizar seus conhecimentos, habilidades e competências.

Perrenoud (1999) define competência como "a capacidade de mobilizar diversos recursos cognitivos (saberes, técnicas, saber fazer, atitudes, etc.) para solucionar com pertinência e eficácia determinada situação"

É um banco de dados e informações sobre pessoas, que vão desde informações cadastrais (nome, endereço eletrônico, etc.) até informações sobre sua vida profissional, formação acadêmica, experiência profissional, atividades desenvolvidas e atividades que estão aptos a desenvolver, idiomas de domínio, etc.

O armazenamento destas informações pode ser utilizado para várias aplicações na organização, desde