HISTÓRIA DO CARVALHO SUPERMERCADO

Introdução

O projeto adere às matérias de Administração e produção de logística, Gestão de projetos, planos de negócios e empreendorismo O exercício interdisciplinar inicialmente proposto ao nosso grupo baseava seu tema em Supermercado. O supermercado selecionado pelo grupo foi o Supermercado carvalho.

O objetivo deste manual é facilitar seu trabalho e integrar quanto aos deveres e direitos dentro do Supermercado Carvalho. Servirá também para que você conheça quais são nossos objetivos, a missão da empresa entre outros fatores importante para que ingresse no nosso quadro de colaboradores.

Seja bem vindo!

HISTÓRICO DO SUPERMERCADO CARVALHO

O Supermercado carvalho iniciou suas atividades em 1991, por josé de carvalho e Marinalva carvalho, sendo somente um armazém de secos e molhados. Alguns anos depois os pais passaram a ter a colaboração dos filhos, que investiram no crescimento e desenvolvimento do mercado, se tornando o que é hoje, um Supermercado conhecido e respeitado na cidade de monte santo. Hoje conta com 16 funcionários.

MISSÃO DO SUPERMERCADO CARVALHO

“Romper fronteiras, ampliar rede de relacionamentos, profissionalização de todos os setores da empresa com adequada remuneração. Busca constante da independência financeira (entenda-se: aumentar o percentual de compra e venda a vista, eliminar empréstimos bancários e de particulares, crediário apenas através de cartão de crédito, débito e compras)”

VISÃO DO SUPERMERCADO CARVALHO

“Formação de um espaço amplo de compras e lazer. Financeiramente rentável para quem administra, trabalha, compra e se diverte. Referencia em diversificação, inovação, ousadia e crescimento prazeroso em harmonia com o planeta”

QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO

A qualidade é essencial para o Supermercado CARVALHO, tanto para efetuar seu trabalho quanto no atendimento aos clientes.

Esteja sempre comprometido com a Qualidade!

Seu trabalho faz toda a diferença para o sucesso da qualidade dentro do Supermercado carvalho, pois refletirá diretamente no cliente.

Seja aperfeiçoador da Qualidade! Mudança é sempre bem vinda, qualquer idéia para melhorar a gestão da qualidade será analisada e adaptada.

DIREITOS

Todos os colaboradores do Supermercado carvalho tem seus direitos garantidos. Prezamos pelo cumprimento de todas as determinações legais, respeitamos o ser humano e buscamos sempre melhorar a condição de trabalho para que todos tenham satisfação em fazer parte da nossa empresa.

DEVERES

Os deveres são normas da empresa e devem ser cumpridas. O descumprimento de qualquer das normas presentes neste manual será passível de advertência escrita, suspensão e até mesmo a demissão por justa causa, conforme Artigo 482 da Consolidação das Leis do Trabalho.

- Ser pontual, cumprir o horário previamente determinado. Atrasos são inadmissíveis;

- Faltas devem ser avisadas com antecedência a administradora da empresa;

- Assinar cartão ponto com exatidão, nas horas em que ocorrem as entradas e saídas;

- Utilizar uniforme corretamente e sempre limpo;

- Cuidados com a aparência física e higiene são indispensáveis. Homens com barba feita e cabelos curtos e mulheres com cabelos presos;

- Utilizar todo e qualquer equipamento de segurança disponibilizado pela empresa;

- Os operadores de caixa e auxiliares administrativos são responsáveis pelo dinheiro, cheques entre outros com que tiver contato.

- Tomar o máximo de cuidado com os produtos, não rasgar embalagens, não derrubar produtos no chão, entre outros;

- Qualquer produto que for adquirido para uso próprio deverá ser registrado no caixa e efetuar o devido pagamento, antes disso é terminantemente proibido que os produtos sejam utilizados;

- O telefone está disponível para efetuar ligações que sejam do interesse da empresa. Em caso de ligações particulares, estas devem ser autorizadas;

- Manter o ambiente de trabalho limpo e seguro;

- Respeitar todos os clientes e colegas de trabalho;

- Executar todas as funções pertinentes ao cargo;

- Promover a excelência no atendimento ao cliente;

SEGURANÇA NO TRABALHO

- A distração é um dos maiores fatores de acidentes. Trabalhe com atenção e dificilmente se acidentará;

- Preserve seu local de trabalho. As Brincadeiras devem ser reservadas para horas de folga;

- A pressa é companheira inseparável dos acidentes. Faça tudo com tempo para trabalhar bem e com segurança;

- Quando não souber ou tiver dúvida sobre algum serviço, pergunte ao seu colega mais experiente, ou até mesmo para a administradora da empresa, para prevenir-se contra possíveis acidentes;

- Coopere com seus companheiros em benefício da segurança de todos e siga os conselhos de seu chefe ou colega mais experiente;

- Manda a Lei que a empresa forneça os equipamentos de proteção que você necessita para o trabalho, mas você também está obrigado a usá-los, para prevenir acidentes e evitar as doenças profissionais;

- Se você for acidentado, procure logo socorro médico adequado. Não deixe que 'entendidos' e 'curiosos' concorram para o agravamento de sua lesão;

- Conversas e discussões no trabalho predispõem a acidentes pela desatenção.

SUA FUNÇÃO

FUNÇÃO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Descrição detalhada das tarefas que compõem a Função:

Desenvolver atividades na área administrativa dando suporte as atividades do supermercado. Desenvolver e preparar expedientes administrativos que se fizerem necessários nas diversas unidades, sob orientação. Inteirar-se dos trabalhos desenvolvidos em cada setor, visando orientar e facilitar