MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL .

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em  Gestão Comercial  

  PROINTER IV      

MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL              

Coordenação – Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial    

           

SUMÁRIO  

Apresentação............................................................................................... 03 1. Introdução ......................................................................................... 04 2. Orientações .................................. ................................................... 05 3. ETAPA 1 – Relatório Parcial.............................................................. 06 3.1. Do Relatório Parcial........................................................................... 13 3.2. Do Prazo de Entrega......................................................................... 14 3.3. Da Avaliação...................................................................................... 14 3.4. Do Acompanhamento........................................................................ 15 4. ETAPA 2 – Relatório Final................................................................. 16 4.1. Do Relatório Final.............................................................................. 18 4.2. Do Prazo de Entrega......................................................................... 19 4.3. Da Avaliação............................. ........................................................ 19 5. Orientações gerais para construção do Relatório Final..................... 20 Referências Bibliográficas........................................................................... 22 Anexo I – Ficha descritiva do PROINTER................................................... 24                      

Coordenação – Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial

         

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Apresentação  

Caro(a)  Acadêmico(a)!  

A presente disciplina tem por finalidade contextualizar todo o conhecimento que você vem adquirindo durante as aulas, nas disciplinas estudadas, observando a importância deste conhecimento na sua vida profissional para a tomada de decisões.  Ao desenvolver o PROINTER, você estará interagindo com a teoria e a prática profissional. Para tanto, deve-se ter atenção aos conteúdos ministrados nas aulas e nos materiais e livros das disciplinas que norteiam este Projeto.  A área comercial vem passando por rápidas e inúmeras modificações nos últimos anos. Essas transformações são decorrentes da necessidade das empresas de acompanharem ou ultrapassarem seus concorrentes, no atual mercado competitivo e globalizado.  A área comercial tem por objetivo: aumentar a qualidade, produtividade e competitividade das empresas em seus diversos setores, definindo estratégias de venda de produtos e serviços, controlando o padrão de qualidade e as informações gerenciais e comerciais, entre outras atividades.  Para atingir aos objetivos propostos, a área comercial elabora estratégias, observando, além das atividades próprias do setor, as variáveis ambientais, as necessidades das pessoas, as diretrizes nos setores específicos, as quais devem estar de acordo com as metas estratégicas da empresa.  Entre as áreas de conhecimento que compõem a gestão comercial estão: Gestão de serviços e varejo; Análise de mercado e concorrência e Comércio Eletrônico, entre outras que você estudará durante o Curso Superior em Gestão Comercial. Bons Estudos!  

Coordenação – Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial  

         

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1. Introdução  

A atividade comercial é muito antiga, sendo datada desde a antiguidade e sendo praticada em diversos locais do mundo, por vários povos e civilizações. É bastante complicado definirmos a partir de qual momento começou ou foi inventada a operação comercial. Historicamente, tem-se o conhecimento que o processo de trocas de produtos foi o início do desenvolvimento da atividade comercial nas civilizações que se desenvolviam na antiguidade.  Mais adiante, foi criada a moeda como referência de valor para a realização das operações comerciais que se desenvolveram de tal forma que passou a existir o acúmulo de riquezas e o desenvolvimento dos grandes impérios comerciais existentes nos dias atuais. No século XX houve uma revolução nos transportes, com o automóvel e o avião, e uma revolução nas comunicações, com a invenção do rádio, do telefone, da televisão e do celular, sem falar da internet. O comércio se desenvolveu de tal forma que hoje em dia, graças ao desenvolvimento tecnológico, podemos até mesmo adquirir os produtos que desejamos sem precisar sair de casa, é o chamado: comércio eletrônico. As empresas comercializam seus produtos e serviços, mas, para ter um bom resultado em suas negociações, precisam estar atentas às estratégias de gestão comercial.  Assim, neste PROINTER IV, você terá como tarefa: analisar uma Loja Virtual (de qualquer segmento) evidenciando aspectos relacionados à Gestão Comercial e; propor um Programa, Plano ou Ação, atrelado à área comercial, envolvendo clientes; consumidores; fornecedores e/ou parceiros, buscando atacar os alguns pontos destacados na Matriz SWOT.    

         

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3. ETAPA 1. Relatório Parcial  

Entrega de um relatório contendo: a)  Introdução com embasamento teórico; b) Utilidade, tipos de amostra e cuidados que devem ser tomados na coleta de dados e/ou pesquisa; c) Considerações; d) Referências Bibliográficas.  

2. Orientações  

O trabalho deverá ser desenvolvido dentro das normas NBR’s1, sendo este um dos critérios considerado pelo tutor à distância na avaliação do trabalho.  

Da constituição do grupo:  Conforme as Diretrizes CEAD – PROINTER – 2017/1.  Conforme Regulamento Padrão – PROINTER – 2017/1  

O objetivo do PROINTER a ser desenvolvido é:  

Analisar uma Loja Virtual (de qualquer segmento) evidenciando aspectos relacionados à Gestão Comercial e; Propor um Programa, Plano ou Ação, atrelado à área comercial, envolvendo clientes; consumidores; fornecedores e/ou parceiros, buscando atacar os alguns pontos destacados na Matriz SWOT.  

Este trabalho será desenvolvido em duas etapas:

                                              1 NBR é uma abreviação adotada pela ABNT( Associação Brasileira de Normas Técnicas), que  é o conjunto de regras de uso relativas às características de um produto ou de um método, compiladas com o objetivo de uniformizar e de garantir o seu modo de funcionamento e a sua segurança.