Mantenha as pessoas

ETAPA 3

Aula-tema: Mantendo Pessoas

Atualmente as ações que as empresas contemporaneas vêm adotando são programas de incentivos para encantar seus colaboradores e esse tipo de ação vem crescendo gradualmente. Essas ações são vistas como planos de incentivos que as empresas oferecem para seus colaboradores com a finalidade de estimular a motivação dos mesmos, sempre com foco nos excelentes resultados, visando harmonizar a relação entre eles. Dentre estes planos de incentivos podemos citar as recompensas e punições, novos métodos em remuneração que por sua vez são mais eficientes que os tradicionais adotados no início do século XX como, por exemplo, a remuneração fixa que nasceu em uma época onde todo o processo na empresa e as próprias empresas seguiam um ritmo já pré-definido e incansável, porém com o aparecer de novas tecnologias e teorias referentes à administração de pessoal esse ponto de vista tradicional teve de ser revisado dando espaço a novas estratégias para cativar o colaborador antes visto como um simples funcionário, mas hoje de extrema importância. Eventualmente os colaboradores se deparam com conflitos que muitas vezes necessitam de um plano de ação, para que haja melhoria nos processos internos de cada organização; esses conflitos são diversos que vão desde insatisfação com o salário até problemas de relacionamento que interferem diretamente nos resultados individuais e que conseqüentemente reflete de uma forma negativa impactando o cliente interno e externo da organização.

Com base no que foi citado no parágrafo acima, faremos uma análise da empresa em questão: A Prime Marcenaria e Planejados, na qual foi primeiramente avaliado a relação entre O proprietário X colaborador e a maneira como são solucionados eventuais problemas que surgem no meio organizacional. O desafio na empresa em questão tem sido em torno da missão, visão e valores da empresa e de que forma os colaboradores tem se adaptado a cultura organizacional dela, já que alguns colaboradores tem discordado de certas ações tomadas pela diretoria da empresa com relação a execução de melhorias no processo produtivo, por se tratar de uma empresa de médio porte, muitas vezes o próprio dono é quem está envolvido com todo o departamento da empresa, ele é quem faz a contabilidade, arruma e controla o estoque, delega atividades, atende o seu cliente externo elaborando orçamento e fechando contrato de vendas, ou seja, na maioria das vezes a sua opinião é a que prevalece não se atentando para os seus colaboradores que muitas vezes tem muito a oferecer com ideias criativas para a melhoria de processos e melhoria de produtos também, para isso foi proposto para o proprietário da empresa um plano de melhorias que tem por finalidade mudar a forma de pensar dos colaboradores envolvidos em relação a organização, para que haja uma melhor interação entre gestor X colaborador, uma vez efetuadas as melhorias internas, se espera uma melhoria na qualidade do atendimento ao consumidor final e melhoria na qualidade na prestação de seviços. O plano de melhoria apresentado a empresa foi 5w2h, mais o que vem a ser essa ferramenta e quando pode ser utilizada? o 5w2h é uma poderosa ferramenta que pode ser utilizada por toda e qualquer empresa que tem necessidade de melhorias, está entre as mais fáceis a serem

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