Marketing Digital em Pequenos Negócios

ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL EM PEQUENOS

NEGÓCIOS

Desde o período pós Segunda Guerra Mundial, é perceptível que o aumento de

vendas, o aumento da necessidade do cliente de saber mais sobre a empresa fez com

que empresas focassem em satisfazê-los no intuito de vender mais, obter lucro e

fidelizar esses clientes a longo prazo. Nas últimas décadas, os avanços tecnológicos

proporcionaram a sociedade a presença no ambiente digital por meio de dispositivos

como smartphones, tablets, computadores pessoais etc. as empresas também se

integraram nessa tendencia mundial, intuindo atingir clientes. A vista disso, o presente

trabalho tem como objetivo, em primeiro momento, trazer informações gerais sobre os

impactos do marketing, seu conceito, sua história até o momento da era digital onde

surge o marketing digital. O objetivo específico deste trabalho é perceber as

contribuições na aplicação de ferramentas de marketing digital em empresas atuais,

com foco em pequenos negócios. Na “Metodologia”, foi aplicada uma pesquisa

classificada quanto aos seus objetivos e denominadas como exploratórias, além de

pesquisas classificadas quanto aos natureza, pesquisas conceituadas como

pesquisas em fontes secundárias, e pesquisa quantitativa por meio de um

questionário estruturado. A aplicação do marketing digital traz pontos positivos, apesar

de apresentar desafios aparentes, em especial nos pequenos negócios no cenário

atual, por certo que na era da informação, com a maior parte dos clientes estando na

internet é preciso se aperfeiçoar nessa tendência.

O marketing tem suas origens na antiguidade, a partir dos processos de

troca comerciais. Sabe-se que desde esse período já existia a noção de que,

para fazer uma troca era preciso deter um poder de persuasão. Com o avanço

do comércio e da tecnologia, em 1455 com o surgimento da prensa, deu início a

um grande desenvolvimento da imprensa, que poderia, então, imprimir jornais

com maior circulação, visto que anteriormente eram todos feitos a mão, essa

invenção traz o surgimento dos primeiros anúncios impressos.

Entretanto, o marketing como é conhecido na era pós-moderna começa a

tomar forma na Inglaterra, durante a Primeira Revolução Industrial, entre o

período de 1760 a 1840, período em