Metra mobilidade urbana

       Planejamento

De

Marketing

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PLANEJAMENTO DE

MARKETING LOGÍSTICO

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Nome completo dos Componentes do grupo

ALUNO Ariadne do Carmo Nascimento

ALUNO Caroline Silva Santos

ALUNO Laís  Vicente

ALUNO Maria Estela Dias de Freitas

ALUNO Miriam Xavier

ALUNO Wellington Jesus Sousa

Sumário

1. Produto

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 Transporte de Passageiros

Primeira concessionária de transporte do Governo do Estado de São Paulo.

A Metra atua no corredor Metropolitano de Transportes São Mateus – Jabaquara e na extensão Diadema Brooklin. Uma empresa do tradicional grupo de transportes Auto Viação ABC. A Metra opera hoje em 33 km do corredor São Mateus Jabaquara e mais 12 km do corredor Diadema-Brooklin, somando 45km de corredores e atendendo as cidades de São Paulo, Mauá, Santo André, São Bernardo e Diadema. Com uma frota de 260 veículos que rodam cerca de 1,5 milhões de km por mês. A velocidade média do corredor exclusivo da Metra é de 21km/h, com um intervalo médio de 3 minutos trazendo mais agilidade para o cliente, chegando ao incrível número de 111.473 viagens/mês.

1. Análises de ambiente: Macro e Micro

2.2 Macro.

 Constituído pelas forças:Social, Demográfico, Tecnológico, político legal e econômico.

2.1 Micro.

 Constituído pela própria Empresa, Concorrentes,Fornecedores, Clientes e Intermediários.

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1. Público - alvo.

O público alvo é todas as pessoas de classe B e C, que desejam chegar nos locais que a empresa presta serviço sem pegar transito e com o maior conforto.

O mercado alvo são todos os passageiros que necessitam vim e ir sem pegar transito, um transporte rápido e eficaz.

Classe B e C.

4.0 Mercado-alvo

O objetivo é transporta mensalmente cerca de 5,5 milhões de pessoas, ganhou inúmeros prêmios de satisfação do cliente, e suas metas e agredir o mínimo possível o meio ambiente. Alinhamento estratégico com os objetivos do programa de trólebus do Estado de São Paulo, visando a substituição de derivados de petróleo por energia elétrica, a redução da poluição urbana, a melhora no sistema de transporte urbano e incentivo à indústria nacional, e desta maneira foi realizado o cumprimento das obrigações contratuais na concessão do Corredor ABD para concluir a eletrificação no trecho e para substituir gradualmente a frota de ônibus diesel por elétrico.

1. Definição De Marca – Importância Da Marca.

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Metra (ou Sistema Metropolitano de Transportes) é uma empresa privada, pertencente ao Grupo da Auto Viação ABC, dirigida por Maria Beatriz Setti Braga, responsável pela operação do Corredor Metropolitano São Mateus - Jabaquara, da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo - EMTU.

1. Definição dos Objetivos e Metas.

6.1. Missão: Oferecer transporte pontual, seguro e digno aos usuários, garantindo alto grau de satisfação de nossos clientes, ser inovador na utilização de novas tecnologias, respeitar o meio ambiente, controlar a emissão de poluentes, monitorar o lançamento de efluentes, gerenciar os resíduos gerados em seus processos e promover a capacitação dos colaboradores com fico na segurança e saúde. Atender a legislação relacionada ao ambiente, saúde e segurança e outros requisitos legais ou subscritos aplicáveis à organização.

 

6.2. Visão: Buscar excelência a atividade de transporte de passageiros através do reconhecimento da melhoria contínua de seus processos e do Sistema de Gestão Integrado: qualidade dos serviços prestados, respeito ao meio ambiente, desenvolvimento profissional e humano em ambiente que propicie a saúde e segurança dos colaboradores e garantia de solidez e rentabilidade do negócio.

 

 

6.3. Valores: Atuação com base nos valores essenciais: Sustentabilidade, União, Comprometimento, Criatividade, Honestidade e Ética.

1. Definição das estratégias de Marketing.

1. Produto

Corredor Metropolitano ABD fez parte de um projeto de interligar a Região Metropolitana de São Paulo (RMSP) por trólebus. Para melhoria nas condições do meio ambiente, preocupação constante da EMTU, houve necessidade de mudança radical nos sistemas operados pela área de transporte. Este setor é um dos setores chave para redução das emissões de CO2 e para substituição sustentável de consumo de energia fóssil, não renovável. Os trólebus ou ebus contribui em muito para atingir estes objetivos, pois contém: 

- tecnologia comprovada ao redor do mundo; 

- história de longo prazo; 

- eficiência de energia; 

- conforto e segurança aos usuários; 

- veículos competitivos e combináveis com outros modais; 

- vida útil longa. 

1. Praça

Terminal Santo André

Terminal Sonia Maria

Terminal São Mateus

Terminal Jabaquara

Terminal Brooklyn

Terminal Piraporinha

Terminal São Bernardo

Terminal Ferrazopólis

1. Preço

O preço em média de R$ 3,20 a passagem dos trólebus.  E tendo diversas formas de pagamento como o bilhete comprado nos terminais, e o uso do cartão Bom.