O Grupo Boticário - PIM IV
Por: Mariana Cristina Martinelli • 26/8/2020 • Trabalho acadêmico • 3.831 Palavras (16 Páginas) • 505 Visualizações
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE MARKETING
GRUPO BOTICÁRIO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM IV
SÃO PAULO 2020
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE MARKETING
GRUPO BOTICÁRIO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM IV
ALUNA: MARIANA CRISTINA GROPELO RA: 0534086
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI, apresentado Como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre Vigente , no Curso Superior de Tecnologia em Marketing CURSO: TECNOlOGIA EM
MARKETING ORIENTADORA: MAURO TRUBBIANELLI
SÃO PAULO 2020
- INTRODUÇÃO 4
- EMPRESA SELECIONADA 4
- INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 5
- Problema a ser investigado 6
- Objetivos a serem atendidos. 6
- Informações utilizadas 7
- Planejamento da Pesquisa 7
- Questões e Hipóteses. 7
- Variáveis e Indicadores a pesquisar. 7
- Fonte de Dados Secundários. 8
- Coleta de Dados. 8
- Procedimento de Campo 8
- Recursos Finaceiros. 8
- Cronograma 8
- Fechamento da Pesquisa, Coleta de Dados e Produção do Relatório Final 9
- GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA 9
- A comunicação no ambiente de trabalho 9
- Perfil do Público Alvo da Empresa 10
- Objetivos da Comunicação. 11
- Mix de Comunicação e os Canais utilizados 11
- Mensuração dos Resultados 12
- DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 12
Conclusão 13
Referências 14
EXEMPLO DE QUESTIONÁRIO
RESUMO
O Grupo Boticário tem se reinventado constantemente ao longo de sua história. Sendo capaz de desenvolver produtos em sintonia com as tendências cosméticas, preservando sua identidade e tradição pelo cuidado e bem estar dos seus clientes. Por isso destaca-se pela ampla aceitação em todas as classes sociais e faixas etárias, sendo reconhecida por todos os brasileiros.
Neste trabalho será utilizado todo o conhecimento adquirido, através da realização de uma Pesquisa de Mercado, avaliando todas as necessidades da comunicação externa da empresa.
As matérias estudadas para a elaboração desse projeto são Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado; Gestão de Comunicação e Mídia e Dinâmica das Relações Interpessoais.
PALAVRAS CHAVE: Grupo Boticário, Pesquisa de Mercado, Marketing, Gestão de Comunicação.
ABCSTRACT
Grupo Boticário has constantly reinvented itself throughout its history. Being able to develop products in line with cosmetic trends, preserving its identity and tradition through the care and well-being of its customers. For this reason, it stands out for its wide acceptance in all social classes and age groups, being recognized by all Brazilians.
In this work, all the knowledge acquired will be used, by conducting a Market Research, evaluating all the needs of the company's external communication.
The subjects studied for the elaboration of this project are Marketing Intelligence: Market Research; Communication and Media Management and Dynamics of Interpersonal Relations.
KEY WORDS: Boticário Group, Market Research, Marketing; Communication Management
INTRODUÇÃO
Este trabalho visa a aplicação dos conteúdos aprendidos nas disciplinas estudadas no primeiro semestre na Universidade, sendo Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado; Gestão de Comunicação e Mídia e Dinâmica das Relações Interpessoais.
O objetivo deste trabalho é realizar uma pesquisa de marketing abordando as necessidades e as influências que podem ocorrer na comunicação externa da empresa.
EMPRESA SELECIONADA
A empresa foi fundada em 1977 pelo bioquímico Miguel Krigsner, que havia acabado de se formar. Na época o negócio era uma pequena farmácia de manipulação aberta no centro de Curitiba, no Paraná. Ao abrir o negócio, Krigsner quis fazer uma homenagem aos antigos farmacêuticos que manipulavam os medicamentos, criando-os de maneira artesanal. É daí que vem o nome O Boticário. Curiosamente, a farmácia de manipulação tinha um foco específico: medicamentos dermatológicos. Na época, Krigsner chegou a criar produtos exclusivos para suas clientes usando uma batedeira de bolo. Não demorou para que as fórmulas originais da farmácia ganhassem fama por Curitiba, o que ajudou a aumentar os negócios e acelerou o crescimento da empresa.
No ano de 1979, Krigsner conheceu Silvio Santos. Na época, o empresário tinha planos de abrir uma marca de perfumaria, mas desistiu. Então, Silvio Santos ofereceu a Krigsner 60 mil frascos de ânfora que havia comprado e não utilizaria mais. O bioquímico não tinha dinheiro para a compra e nem espaço para armazenar os produtos, mas fechou negócio: se não conseguisse pagar a ânfora, iria devolvê-la totalmente ao antigo dono.
Foi a partir disso que o primeiro perfume da marca foi criado, o Acqua Fresca. Krigsner criou uma fragrância leve e suave, porém com personalidade, e utilizou a ânfora como embalagem. O resultado foi tão certeiro, que o Acqua Fresca se tornou o perfume mais vendido do Brasil na época. O produto teve lançamento no exterior e chegou ao título de segunda fragrância mais vendida no mundo. Essa popularidade
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