O Marketing Social

[pic 1]Marketing Social

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Orientador

Professora

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Dissertação apresentada
ao Instituto Politécnico do Cávado e do Ave

para obtenção do Grau de Mestre em nome do mestrado

dezembro, 2021

[pic 3]Marketing Social[pic 4]

Mestrado em Gestão

Orientador

Professora

[pic 5]

Dissertação apresentada
ao Instituto Politécnico do Cávado e do Ave

para obtenção do Grau de Mestre em ______________________

dezembro, 2021

Declaração

Nome: Nome completo do mestrando (OBRIGATÓRIO)

Endereço eletrónico: Endereço Eletrónico (OPCIONAL)

Título da Dissertação: Marketing Social

Subtítulo da Dissertação:  Subtítulo do Tema (SE APLICÁVEL) 

Orientador: Nome do Orientador (OBRIGATÓRIO) 

Coorientador: Nome do Coorientador (SE APLICÁVEL)

Ano de conclusão: mês, ano

Designação do Curso de Mestrado: Mestrado em Nome do Mestrado. 

Nos exemplares das Dissertações /Projetos/ Relatórios de Estágio de mestrado ou de outros trabalhos entregues para prestação de Provas Públicas, e dos quais é obrigatoriamente enviado exemplares para depósito legal, deve constar uma das seguintes declarações:

☐         É AUTORIZADA A REPRODUÇÃO INTEGRAL DESTA DISSERTAÇÃO/TRABALHO APENAS PARA EFEITOS DE INVESTIGAÇÃO, MEDIANTE DECLARAÇÃO ESCRITA DO INTERESSADO, QUE A TAL SE COMPROMETE;

☐         É AUTORIZADA A REPRODUÇÃO PARCIAL DESTA DISSERTAÇÃO/TRABALHO (indicar, caso tal seja necessário, nº máximo de páginas, ilustrações, gráficos, etc.), APENAS PARA EFEITOS DE INVESTIGAÇÃO, MEDIANTE DECLARAÇÃO ESCRITA DO INTERESSADO, QUE A TAL SE COMPROMETE;

☐         DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO EM VIGOR, NÃO É PERMITIDA A REPRODUÇÃO DE QUALQUER PARTE DESTA DISSERTAÇÃO/TRABALHO

Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, ___/___/______

 

Marketing Social

RESUMO

Num contexto em que a responsabilidade social é um fator cada vez mais diferenciador para as empresas, o marketing social assume cada vez mais importância nas mesmas. Este conceito implica a possibilidade de as organizações compartilharem valor com o seu público-alvo através da divulgação de ações e mensagens de sensibilização social, gerando benefícios para as causas sociais e para as próprias empresas. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica envolvendo seis artigos científicos com a temática do Marketing social. Neste sentido, foram estabelecidas comparações divergentes e/ou convergentes entre as fontes analisadas. Dentro dos benefícios para as organizações que advêm das estratégias do marketing social, destacam-se as vantagens competitivas face aos seus concorrentes e à melhoria da sua imagem corporativa. Verificou-se que as empresas com fins lucrativos e sem fins lucrativos, implementam o marketing social com nuances distintas. Através do estudo dos artigos científicos sobre a área do marketing social, obteve-se uma visão mais ampla de todas as envolvências, tais como, o ambiente e mercado em que a organização está inserida, o tipo e dimensão da organização, os recursos disponíveis, o público-alvo e a finalidade pretendida nas suas ações. Os gestores para terem condições de escolher a melhor estratégia de marketing nas suas organizações, têm que previamente realizar uma análise pormenorizada de todos os aspetos anteriormente referidos.

Palavras-chave: Imagem Corporativa, Marketing Social, Recursos Especializados, Sensibilização, Vantagem Competitiva.

Marketing Social

ABSTRACT

In a context where social responsibility is an increasingly differentiating factor for companies, social marketing assumes more and more importance in them. This concept implies the possibility of organizations sharing value with their target audience through the dissemination of actions and messages of social awareness, generating benefits for social causes and for the companies themselves. A bibliographic research was carried out relating six scientific articles regarding the theme of Social Marketing. In this sense, divergent and/or convergent comparisons were established between the sources analyzed. Among the benefits for organizations that arise from social marketing strategies are the competitive advantages over their competitors and the improvement of their corporate image. It was verified that both profit and non-profit companies implement social marketing although with distinct nuances. Through the study of scientific articles on social marketing, a broader view of all the backgrounds was obtained, such as the environment and market in which the organization is inserted, the type and size of the organization, the available resources, the target audience, and the intended purpose of its actions.  In order to be able to choose the best marketing strategy for their organizations, managers must first conduct a detailed analysis of all the aspects previously mentioned.

Keywords: Awareness, Competitive Advantage, Corporate Identity, Specialized Resources, Social Marketing.

Agradecimentos

Gostaríamos de expressar os mais sinceros agradecimentos a todos os envolvidos, que contribuíram de forma direta ou indireta para o sucesso deste trabalho. Em particular à professora Oscarina Conceição, docente da Unidade Curricular de Metodologias de Investigação e Análise de Dados I, pelo apoio facultado na realização deste trabalho.

Uma palavra de apreço ao Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, em particular à Escola Superior de Gestão, que, através dos seus recursos, permitiu que o grupo desenvolvesse um trabalho contínuo e em conjunto com a professora, mesmo perante todas as adversidades vividas pela pandemia da Covid-19.