O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM II

UNIP

Universidade Paulista

Brunna de Sousa Ramos Pinheiro (N2604G4)

Quesia da Silva Andrade (F11HEJ3)

Lucas Farias de Oliveira (N3967J-0)

Victor Andrade Lima (D97753-9)

Vitoria Natalee Ferreira dos Santos (F11JBA0)

Viviane Marques Barreto (F0647I0)

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM II

Europ Assistence Brasil

São Paulo

2019

SUMÁRIO

1

2

3

Resumo4

Introdução5

Fundamentos de Marketing6

7

8

9

RESUMO

Com esta pesquisa iremos fazer uma apresentação das informações colhidas na empresa Euro Assistence Brasil, que foi escolhida por nós para formulação do Projeto integrado Multidisciplinar (PIM).

O objetivo deste trabalho é trazer para o leitor o entendimento de como a empresa trabalha dentro das áreas estudadas por nós no atual semestre do curso de Marketing.

Conforme as orientações, iremos fazer uma análise do funcionamento organizacional da empresa alvo nos seus setores de Fundamentos de Marketing, Gestão de Comunicação e Mídia, Contabilidade, Inteligência de Marketing, Estatística Aplicada e Dinâmica das relações Interpessoais.

Na formulação desta pesquisa foi possível compreender o funcionamento de uma organização e a importância das matérias citadas dentro dela, esperamos atingir bons resultados alcançando o objetivo inicial.

INTRODUÇÃO

Europ Assistance Brasil

A unidade brasileira foi inaugurada em 1996, no Rio de Janeiro.

 Seguindo a mesma orientação de excelência operacional da matriz europeia e aproveitando o know how adquirido em suas operações em todo o mundo, desenvolveu soluções adequadas para as necessidades locais.

 Desde 2006, a estrutura operacional e administrativa estão sediadas em São Paulo e a empresa tem quase dois mil colaboradores no país. Seus acionistas são a Europ Assistance Global e o Grupo Bradesco Seguros.

O objetivo deste projeto é entendermos melhor as atividades desempenhadas dentro da empresa e analisar cada uma delas detalhadamente, através das atividades estipuladas por cada departamento e toda a estrutura necessária para o funcionamento da mesma, e assim relaciona-las entre as partes teóricas e práticas deste semestre.

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Os 4 Ps do marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) são um conjunto de ferramentas do marketing usada estrategicamente para trazer resultados positivos em relação a uma empresa ou organização que oferece produtos e serviços, apresentando e divulgando corretamente o produto criando o desejo de compra na cabeça do consumidor.

Promoção: Promoção é um conjunto de ações que tem como objetivo divulgar a empresa e o que ela oferece, nem sempre tem relação com preço ou descontos. Existe toda uma estratégia por trás de cada ação de divulgação, tem o objetivo de apresentar de forma clara ao consumidor para que ele veja todo o potencial e vantagens do seu serviço.   No caso da Europ, inclui publicidade e propaganda com o objetivo principal de informar e passar aos consumidores todas as vantagens e diferencia do preço. Existe também, uma estratégia para as exposições corretas para atingir impactos postônicos em locais de fácil visualização.

Praça: Praça é o lugar aonde o produto ou serviço é vendido ou oferecido, é um ponto de vendas estrategicamente escolhido levando em conta o espaço, a logística, seus concorrentes e clientes. No caso da Europ, ela está localizada em uma região empresarial da cidade de Barueri, contam com mais de nove mil prestadores de serviços para garantir um atendimento de qualidade em todo Brasil e recebem anualmente cerca de cento e vinte mil ligações.

Produto: Produto, nesse caso, engloba os serviços oferecidos por um negócio, ele é tudo aquilo que a empresa disponibiliza ao consumidor, falando de um jeito estratégico, essa parte precisa que a empresa pense de que forma vai se destacar dos seus concorrentes. A Europ garante em todos seus serviços segurança, qualidade e conforto. Contamos com alguns serviços como:

✓ Mecânico

✓Reboque
✓ Meio de transporte alternativo

A Europ conta também pensa muito no bem estar e segurança da família e traz alguns serviços especializados para crianças e idosos. Para crianças, eles tem profissionais devidamente qualificados e preparados para lidar com crianças e ajudar os pais, também contam com
✓babá ou berçário
✓instalação de itens de segurança
✓ isolamento térmico
✓proteção de tomadas
✓ transporte escolar substituto e muito mais.
E, para idosos, desenvolveram serviços especiais para que possam aproveitar essa fase da vida com mais conforto e segurança, por exemplo:
✓ Instalação de fitas antiderrapantes em escadas e tapetes;
✓ Instalação de cantoneiras em mesas altas;
✓Cartilha de cuidados para idosos; e muito mais.

Preço: Preço está ligado ao valor que será cobrado pelo serviço ou produto que a empresa oferece.

  Segue exemplos de serviços oferecidos pela Europ:
Reboque: 100,00.
Em caso de pane elétrica ou mecânica, tem o socorro mecânico por: 45,00.
E serviços em residência: 200,00.
  É o preço praticado no mercado, e a variação muda de 10 a 20 reais.

CONTABILIDADE

1. Importância/Aplicação para a Área

 1.1. Aplicação

O objetivo geral dessa pesquisa é mostrar a importância da Contabilidade na atualidade, em qualquer que seja o segmento empresarial, e para tanto buscar-se-á como objetivos específicos explicar a evolução da Contabilidade enquanto ferramenta de gestão, demonstrar a importância das principais ferramentas contábeis na área empresarial/comercial, e correlacionar o uso adequado da Contabilidade como fator de propensão ao sucesso dos negócios.

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