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O que é assertividade?

Por:   •  12/3/2018  •  Abstract  •  310 Palavras (2 Páginas)  •  340 Visualizações

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A

ASSERTIVIDADE

NO

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Manual elaborado por: Prof. Paulo Oliveira

Nov-2017

O que é a Assertividade?

A Palavra assertividade é utilizada como um termo de “atitude”: assertividade deriva do latim: afirmar e, tornar firme, confirmar e declarar com firmeza. (asserção, que quer dizer afirmar).

A postura assertiva é considerada uma virtude, pois mantem-se no meio-termo entre 2 extremos inadequados: Excesso (agressão) e Passividade (submissão).

[pic 1]

Quadro de comportamentos

AGRESSIVO

PASSIVO

ASSERTIVO

Atitude Geral

Dominância

Submissão

Confiança

Comportamentos

  • Não reconhece Erros
  • Fala Alto
  • Interrompe
  • Sorriso Irónico
  • Reivindicaria
  • Autoritário
  • Dificuldade em dizer “não”
  • Dificuldade em tomar decisões
  • Tiques
  • Ansiedade permanente
  • Insónias e dores de cabeça

  • Claro e objetivo
  • Postura
  • Adequa-se ao conteúdo
  • Olha nos olhos
  • Aceitação dos outros
  • Facilita a expressão dos outros

Intenções

  • Dominar os outros
  • Mostrar-se superior
  • Evita conflitos
  • Passa despercebido
  • Evidencia direitos pessoais
  • Ser coerente
  • Ser autentico

Motivos

  • Frustrações passadas
  • Revolta
  • Situações constantes de conflitos ou rivalidades
  • Educação severa
  • Inibição
  • Medo de falhar
  • Subvalorização dos outros
  • Auto depreciação
  • Educação com base na confiança e respeito mutuo.

Consequências

  • Não consegue estabelecer relações intimas e de confiança
  • É explorado e diminuído pelos outros
  • É admirado pelos outros
  • Reduz tensões nas relações sociais

“Aprendi que um homem só tem o direito de olhar um outro de cima para baixo para ajudá-lo a levantar-se”

Gabriel García Márquez

A assertividade é a capacidade de nos expressarmos sem negarmos os direitos dos outros.

As personalidades do tipo assertivo caracterizam-se por:

  • Exprimirem claramente o que sentem
  • Usarem uma linguagem corporal aberta
  • Manterem o contacto visual com os seus interlocutores
  • Não terem medo de usarem a palavra “Não” e de perguntarem “porque?”

As personalidades do tipo passivo caracterizam-se por:

  • Raramente se envolverem
  • Terem falta de confiança em si próprias.
  • Confundem-se com facilidade.
  • Intimidam-se com frequência.
  • Nunca se queixam.

As personalidades do tipo agressivo caracterizam-se por:

  • Perdem facilmente a calma
  • Utilizam um timbre mais elevado da voz.
  • Interrompem com frequência os outros
  • Estão sempre a opinar

[pic 2]

[pic 3][pic 4]

...

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