PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA BELLA COSMÉTICOS

FACULDADE ATENAS MARANHENSE – FAMA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ANA CAROLINE COSTA DE ARAÚJO

ELINE DE SOUSA LIMA

JACKELENE DIAS CARDOSO

LUCIA FERNANDA ABTIBOL

LEANDRO VERDE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA BELLA COSMÉTICOS

São Luís 2013

ANA CAROLINE COSTA DE ARAÚJO

ELINE DE SOUSA LIMA

JACKELENE DIAS CARDOSO

LUCIA FERNANDA ABTIBOL

LEANDRO VERDE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA BELLA COSMÉTICOS

Trabalho apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico, 6º período de Administração, para obtenção parcial 2ª da nota do bimestre.

Orientador: Prof. MSc. Gerisval Alves Pessoa

São Luís

2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................... 5

2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA ........................................................................... 6

2.1 Porte e tipo de negócio da empresa .............................................................. 6

2.2 Principais produtos e/ou serviços ................................................................. 6

2.3 Posicionamento da empresa .......................................................................... 6

3. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL .................................................................... 7

3.1 Descrição do Negócio ..................................................................................... 7

3.2 Missão do Negócio .......................................................................................... 7

3.3 Visão do Negócio ............................................................................................ 7

3.4 Valores .............................................................................................................. 7

4 ANÁLISE ESTRATÉGICA ................................................................................. 8

4.1 Análise do Ambiente externo .............................................................................8

4.1.1 Análise do setor ..................................................................................................8

4.1.2 Definição de cenários ...................................................................................... 9

4.1.3 Oportunidade e ameaças ...................................................................................9

4.2 Análise do Ambiente interno ........................................................................... 10

4.2.1 Cadeia de valor ............................................................................................... 10

4.2.2 Análise de clientes ........................................................................................... 11

4.2.3 Fatores críticos de sucesso ............................................................................. 12

4.2.4 Pontos fortes e pontos fracos .......................................................................... 12

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por objetivo a elaboração de um planejamento estratégico para a empresa BELLA COSMÉTICO, que é uma empresa que atua no segmento de cosmético.

O planejamento estratégico no contexto empresarial pressupõe um intenso conhecimento do organismo da empresa e das influências por ele recebidas das mudanças do ambiente nos aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos visando mantê-la sempre em condições de competição com concorrência.

As características do mercado entrante, mostra quais são os motivos de trabalhar com o segmento escolhido e quais as razões de acreditar na concretização de cada processo aqui descrito para a obtenção de market share, valorização da marca, e sua posterior lucratividade financeira.

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A empresa BELLA COSMÉTICO foi criada em 03 de outubro de 2013, sob uma sociedade limitada por cotas, tendo Eline Lima como a maior detentora das cotas, sendo assim a Diretora presidente.

O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução,levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O Planejamento Estratégico é o processo de elaboração da estratégia, na qual se definiria a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais,com a definição de estratégias alternativas (Maximiano, 2006).

2.1 O Negócio

Em plena expansão, o mercado de cosméticos para mulheres, inclui diversos itens e já podemos observar um bom