Planejamento Estrategico Da Empresa Sensual Modas Ltda

UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MARIA DE NAZARÉ COSTA DA CONCEIÇÃO

EDNEIA DA ROCHA FREITAS

RELATORIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO IV

EMPRESA KM PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA

SANTARÉM-PA

2013

 

MARIA DE NAZARÉ COSTA DA CONCEIÇÃO

EDNEIA DA ROCHA FREITAS

RELATORIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO IV

EMPRESA KM PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA

SANTARÉM-PA

2013 

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 6

1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 7

1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO: 7

1.2 DADOS DA EMPRESA 7

1.3 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 7

1.4 VISÃO: 8

1.5 MISSÃO 9

1.6 TIPO 9

1.7 ATIVIDADE PRINCIPAL: 9

1.8 ORGANOGRAMA 9

2.ANALISE DE MERCADO 10

2.1 MERCADO 10

2.2 TENDENCIA DO MERCADO 11

2.3 CONCORRÊNCIA 11

2.4 DIFERENCIAL COMPETITIVO 12

2.5 METAS ESÉCIFICAS 12

3. MARKETING 13

3.1 POLÍTICA DE PREÇO 13

3.1.1 Condições De Pagamento 13

3.2 PRAÇA 14

3.3 ESTRATÉGIA DE PROMOÇÃO E VENDAS 14

3.3.1 Propaganda; 14

3.3.2 Publicidade; 14

3.3 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 14

4. FINANÇAS 16

4.1. LEVANTAMENTO DOS ATIVOS PERMANENTES(APLICAÇÕES) 16

4.2 NECESSIDADE DE INVESTIMENTO EM CAPITAL DE GIRO 17

4.3 MENSURAÇÃO DO INVESTIMENTO TOTAL 18

4.4 GASTOS FIXOS 18

4.5 LEVANTAMENTO DOS GASTOS VARIÁVEIS 18

5. GESTÃO DE PESSOAS 20

5.1 PERFIL DOS DIRIGENTES 20

5.2 RECRUTAMENTO INTERNO 20

5.3 RECRUTAMENTO EXTERNO 20

5.4 SELEÇÃO DE PESSOAL 21

5.5 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 21

5.6 CARGOS 21

5.7 REMUNERAÇÃO DIRETAS E INDIRETAS 23

5.8 HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO 23

6. PRODUTOS E CLIENTES 24

6.2. NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DOS CLIENTES-ALVO FINAIS E INTERMEDIÁRIOS 25

6.3. PRODUTOS PRINCIPAIS 25

6.4.SERVIÇOS ASSOCIADOS AOS PRODUTOS PRINCIPAIS DESTINADOS À ATENDER AS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DOS CLIENTES, VISANDO A SUA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE. 26

7. PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS DA EMPRESA 27

8. AMEAÇAS E OPORTUNIDADES 28

9 FORÇA DE TRABALHO 29

10.PRINCIPAIS INSUMOS 30

10.1. PRINCIPAIS PRODUTOS E MATÉRIAS-PRIMAS ADQUIRIDOS DE FORNECEDORES 30

10.2. PRINCIPAIS PRÁTICAS ADOTADAS PARA GARANTIR A QUALIDADE DO QUE É ADQUIRIDO DE FORNECEDORES. 31

11.PRINCIPAIS PRODUTOS SAÍDOS 32

11.1. PRODUTOS RESULTANTES DO(S) PROCESSO(S) INFORMADO(S). 32

12.EFICIÊNCIA E EFICÁCIA DOS PROCESSOS 33

12.1. PRÁTICAS ADOTADAS PARA GARANTIR A EFICÁCIA E A EFICIÊNCIA DO(S) PROCESSO(S) PRINCIPAL(IS) DO SETOR DE TRABALHO. 33

13.PRINCIPAIS PROCESSOS DO SETOR DE TRABALHO 34

13.1. PRINCIPAL(IS) PROCESSO(S) DO SETOR DE TRABALHO E AS SUAS RESPECTIVAS SEQÜÊNCIAS DE ATIVIDADES. 34

14.DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE APOIO 35

15.SUGESTÕES DE MELHORIA 36

CONCLUSÃO 37

BIBLIOGRAFIA 38

INTRODUÇÃO

A prestação de serviços está cada vez mais presente na vida econômica, social e no entretenimento das pessoas. O setor de prestação de serviços desempenha o papel de um dos lideres da nova onda de expansão econômica e tornou-se peça fundamental no processo de crescimento global.

O estágio supervisionado é um estudo que tem por finalidade fazer com que o aluno coloque em prática toda a teoria e conhecimento adquirido em sala de aula, observando os processos e métodos utilizados pelas organizações para desenvolvimento de suas atividades.

O presente estágio tem por objetivo mostrar o processo de criação de uma empresa em todas as suas etapas de marketing, financeiro, analise de mercado, produção, público alvo, dentre outros. Tendo por finalidade absorver todo conhecimento adquirido em contribuição para o aprendizado e formação profissional.

 

1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO:

A