PLANO DE MARKETING DA EMPRESA ESTUDADA

FACULDADE DE TECNOLOGIA ANCHIETA

TECNOLOGIA EM MARKETING

2º SEMESTRE

ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA DE GESTÃO EM MARKETING

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...........................................................................................................04
CAPÍTULO 1- PLANO DE MARKETING DA EMPRESA ESTUDADA................….05
1.1. Descrição da empresa.....................................................................................…05
1.2. Segmento de mercado........................................................................................05
1.3. Porte da empresa................................................................................................06
1.4. Missão, Visão e Valores......................................................................................06
1.5. Serviços oferecidos.............................................................................................06
1.6. Publico Alvo.........................................................................................................07
1.7. Principais Concorrentes...................................................................................…08
1.8. Análise SWOT..............................................................................................……09
1.9. Posicionamento daempresa...............................................................................10
1.10. Canal de distribuição................................................................................……..11
1.11. Estratégias do Mix de Marketing.................................................................…...11
1.12. Motivação de Força de Vendas.........................................................................13
CAPÍTULO 2 – CONCLUSÃO...................................................................................14
BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................15

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como finalidade apresentar a relevância do Plano de Marketing para a gestão de uma empresa tanto de pequeno, médio e grande porte.
Iremos abordar também a importância de definir: segmentação de mercado e público alvo – para a empresa posicionar-se no mercado; Analisar o mercado através da análise SWOT – uma ferramenta muito simples, mais ao mesmo tempo eficiente onde é possível analisar os fatores externos e internos da empresa, e por fim a ferramenta dos “4P’s” onde a empresa define as estratégias do Produto/Serviço, Preço, Praça e Promoção.

1.1 A EMPRESA:

O nosso trabalho ira falar sobre a  empresa Casas Bahia, que a atua no segmento do varejo. O motivo da escolha e o fato de ser uma empresa tradicional e muito popular. Segue a abaixo um breve histórico da empresa:

Casas Bahia é uma rede de varejo brasileira especializada em móveis e eletrodomésticos, focada principalmente nas classes C, D e E. O principal apelo da rede para atrair esse público específico é a possibilidade de parcelamento das compras em inúmeras parcelas de baixo valor, possibilitando a compra de bens que, de outra forma, não poderiam ser adquiridos por esse público de baixo poder aquisitivo.. Fundada em 1952, em São Caetano do Sul, SP, onde se localiza a matriz, pelo imigrante polonês Samuel Klein, que iniciou como mascate vendendo produtos de porta em porta, Mas a maioria dos seus clientes eram retirantes baianos daí o nome da empresa, apenas em 1957 a primeira loja foi aberta.

O foco do grupo para pesquisa e avaliação foi a loja situada na Rua José bonifacio Bairro Serraria- Diadema –SP, a loja esta no centro comercial do Bairro desde 1995 A loja e referencia no bairro devido ser a único do segmento.

1.2 MISSÃO:

Realizar o sonho dos nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total a nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.

1.3 VISÃO:

Ser uma empresa de atuação e reconhecimento internacional que atenda às necessidades de bbtodas as classes sociais nos mercados onde atuamos, com eficiência e rentabilidade, contribuindo para o crescimento do Brasil.

1.4 VALORES:

Humildade, disciplina, equilíbrio emocional, garra, determinação e eficiência.

1.5 SERVIÇOS OFERECIDOS:

Além de moveis a loja oferece uma infinidade de produtos como, Eletrodomésticos, informática, celulares, tablets, ferramentas, Livros, Games, Cama, Mesa e Banho,Automotivo, Relogios,Malas, Eletrônicos,Utilidades domésticas.

1.6 PUBLICO ALVO:

 Assim como as demias lojas da rede o foco são as classes B,C e D, com algumas diferenças com já esta algum tempo na rejião, possui vendedores que estão a muitos anos na loja, tem na sua maioria clientes pessoas mas idosas que muitas veze vão a loja pela vinculo que foi criado com o vendedor, por outro lado essas pessoas acabam levando seus filhos a também se tornarem clientes.

1.7 PRINCIPAIS CONCORRENTES:

Magazine Luiza; é uma empresa brasileira com sede em Franca, São Paulo. Foi fundada há mais de 50 anos por Luiza Trajano Donato. Sua atual presidente é Luiza Helena Trajano. É atualmente a terceira rede de varejo do Brasil, logo atrás do Grupo Pão de Açúcar - proprietário das bandeiras Casas Bahia e Ponto Frio.

 Pontos fortes; Garantia Luiza plus, garantia troca, cred seguro, grana extra, consórcio Luiza.

Pontos fracos; Com campanhas voltadas principalmente a classe C e D, deixam de ganhar com possíveis compradores de classes A e B. Até 2008, não existiam lojas na área metropolitana de São paulo.

 Loja Marabraz; A história da Marabraz começou em meados dos anos sessenta, com um pequeno comércio familiar montado na zona norte paulistana. A rede tem mais de 115 lojas no estado de São Paulo e o 3º maior centro de distribuição da américa latina. Atualmente a rede esta um pouco apagada no mercado, ela deu algum sinal de reação me 2012 quando em parceria com a ORTOBOM lançou a loja Marabraz Colchões, especializada exclusivamente na venda do produto. A primeira unidade, no popular Largo Treze de Maio, zona sul da capital paulista.