PROINTER FINAL SUBMARINO
Por: Louis_18 • 22/10/2018 • Trabalho acadêmico • 2.721 Palavras (11 Páginas) • 318 Visualizações
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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Vila dos Remédios-Osasco/SP
Curso Superior de Tecnologia em Marketing
Nome: Luiz Henrique Virgílio RA 529844730
Nome: Adriano Tenorio da Silva RA: 6229911384 Nome: Eliane Cristina da Silva RA: 5512311198
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Marketing III
Osasco
2018
Nome: Luiz Henrique Virgílio – RA: 5298447306
Nome: Adriano Tenorio da Silva – RA: 6229911384
Nome: Eliane Cristina da Silva – RA:5512311198
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Marketing III
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Marketing da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia de Marketing.
Tutor Eletrônico: Kelly Pereira Ponces
Tutor Presencial: Leandro Ferraz Angélico.
Cidade Osasco
2018
SUMÁRIO
RESUMO 3
1 INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIMENTO 6
2.1 Definição do método de pesquisa e coleta de dados. 7
2.2 Descrição da empresa. 8
2.3 Aplicação da pesquisa 9
2.4 Apresentação dos dados sobre os canais de marketing. 10
2.5 Análise dos canais de marketing 11
2.6 Identificação de oportunidades ou solução de problemas. 12
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 13
REFERÊNCIAS 15
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo abordar sobre as técnicas de desenvolvimento de uma empresa online, que conquistou muitos clientes de vários países e classe sociais tornando-se uma das empresas mais confiáveis e respeitadas do ramo de vendas pela internet. Analisar a gama de produtos comercializados pelo Submarino e suas vantagens competitivas conferidas por este. Para isto foi necessário analisar sua visão estratégica e suas ações mercadológicas adotadas para cada segmento do mix de Marketing (preço, praça, preço e promoção). Observou-se que a forma como o Submarino utiliza o mix de Marketing está de acordo com sua visão e estratégia de mercado. Assim, a empresa consegue se diferenciar da concorrência coibindo a entrada aos novos concorrentes, obtendo vantagens competitivas como: pioneirismo, alto nível de sortimento de produtos, qualidade dos serviços, rede de relacionamentos com fornecedores e clientes, eficiência operacional, recursos humanos competentes, forma de comercialização diferenciada e recursos logísticos modernos e bem-dimensionados.
Palavras chave: Estratégia de Marketing, Mix de Marketing, Pioneirismo
1 INTRODUÇÃO
Uma empresa que conquistou em pouco tempo um ótimo faturamento devido as suas variedades e preços de serviços e a comodidade para os clientes
Com apenas poucos meses de investimento as campanhas faturaram mais de R$ 8 milhões. Os resultados já eram suficientes e se tornou uma empresa de grandes vendas.
Em 2003 as lojas já atendiam diversidades de produto. Em poucos tempos o Submarino era uma grande varejista.
E passar dos anos fundiu com uma das empresas mais conhecidas do Brasil (lojas americanas e outras
O conceito de e-commerce é anterior à web, pois em 1970 surgiram o EDI (Electronic Data Interchange) e o EFT (Electronic Funds Transfer), que através de redes informáticas privadas constituíam formas de efetuar transações intra-empresa e inter-empresas. Durante décadas, grandes empresas, tais como bancos, companhias aéreas, grandes retalhistas e produtores utilizam estas ferramentas, aumentando significativamente a eficiência dos processos entre comprador e vendedor, otimizando stocks e melhorando o serviço a clientes.
Kotler e Armstrong (2006, p.444) afirmam que a internet mudou os fundamentos comerciais e a forma com que os clientes vêm e se relacionam com a praticidade, com o preço, com os serviços, a velocidade e as informações sobre produtos. Esta mudança está associada fundamentalmente ao processo de utilização e percepção do valor vinculada às transações eletrônicas utilizando a internet.
As empresas, quanto a sua relação com o e-commerce podem ser categorizadas em três tipos: presenciais, mistas (ou híbridas) e virtuais. As empresas que só vendiam presencialmente, ao perceberem o sucesso de outras concorrentes que optaram pelo e-commerce resolveram se posicionar no mercado.
De acordo com Kotler e Armstrong (2006, p. 444) existem quatro domínios de marketing online: B2C ou Business to Consumer – Empresa – Consumidor, ou seja, a venda direta online de produtos e serviços a consumidores finais. A FGV mais de 53 bilhões de dólares. Entre serviços B2C, a relação das compras online comparadas ao total do setor detém cerca de 25% do mercado.
A nossa empresa Submarino hoje ela faz o melhor para atender o possível todos os clientes.
Sendo assim, o objetivo deste trabalho acadêmico é colocar em prática e expor da melhor forma possível o aprendizado adquirido pelos Tutores (online e presencial), tendo como embasamento todo o conteúdo didático disponível para consultas, estudos e pesquisas.
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