PROJETO DE EMPRESA - FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
Por: kcwrobel • 4/4/2017 • Trabalho acadêmico • 2.734 Palavras (11 Páginas) • 228 Visualizações
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ
ESCOLA DE NEGÓCIOS
MARKETING
PROJETO DE EMPRESA
MARGARIDA MASSOTERAPIA
CURITIBA
2016
1. Margarida Massoterapia
1.1 Segmentação de produtos/serviços
Margarida Massoterapia, prestação de serviços na área de massagem terapêutica, para mulheres em busca de melhorias de saúde, relaxamento e estética.
1.2 Portfólio de serviços
- Massagem relaxante
Anti-stress, ajuda acalmar o corpo e mente. Alivia as tensões adquiridas no dia a dia.
Figura 1 - Massagem relaxante
[pic 1]
Fonte: Garotabeleza, 2016.
- Massagem Ayurvédica
Equilibra o corpo, a mente e a energia. Baseia-se em 3 princípios: energia vital, circulação sanguínea e respiração.
Ayurvéda é o nome dado ao conhecimento médico indiano existente há mais de 7 mil anos e significa Ciência da vida.
Figura 2: Massagem Ayurvédica
[pic 2]
Fonte: Dicas de Massagem,2016.
- Shiatsu
Shiatsu é uma técnica de origem japonesa que consiste em aplicar pressão sobre determinados pontos chamados de “tsubos” que formam canais energéticos no corpo.
Mantém ou reestabelece o equilíbrio energético.
Figura 3: Shiatsu
[pic 3]
Fonte: Shambalaspa, 2016.
- Tuiná
Tuiná, é uma especialidade médica dentro da MTC (Medicina Tradicional Chinesa), que usa as mãos como instrumento para tratar doenças. Alivia a fadiga, distensão abdominal e ferimentos.
Figura 4: Tuiná
[pic 4]
Fonte: Medicinachinesapt, 2016.
- Drenagem linfática
Drenagem linfática é uma técnica de terapia corporal que elimina o inchaço, ajuda a combater celulite e gorduras localizadas, desintoxica o organismo e ativa o sistema imunológico.
Figura 5: Drenagem linfática
[pic 5]
Fonte: Contornare,2016.
- Reflexologia Podal
Tem como principal objetivo atuar na prevenção e no auxílio ao tratamento de disfunções do corpo, através da pressão nas zonas reflexas dos pés.
Pode-se interagir com essa técnica os princípios da Medicina Tradicional Chinesa.
Figura 6: Reflexologia Podal
[pic 6]
Fonte: Itiomassagem, 2016.
2.Estrutura Organizacional
2.1 – Organograma
Gestão de Pessoas
Financeiro
Marketing
Marketing Comercial
Marketing Pesquisa & Desenvolvimento
Logística
- - Funções organizacionais
Gestão de Pessoas:
1. Estrutura do trabalho: análise de tarefas e equipes, gerenciamento do desempenho, envolvimento do empregado.
2. Relações de trabalho: comunicação, resolução de conflitos, relações sindicais, saúde e segurança.
3. Recrutamento e seleção: recrutamento, seleção, demissões, diversidade étnica.
4. Treinamento e desenvolvimento: carreiras, aprendizado contínuo e monitoração.
5. Remuneração: pagamento de mercado, pagamento por desempenho, benefícios e recompensas não financeiras.
Financeiro:
- Contas a receber
- Contas a pagar
- Tesouraria
- Caixa
- Controle bancário
- Planejamento Financeiro
- Auditoria e faturamento
- Emissão de relatórios
- Organização de documento
- Tomada de decisões
Marketing:
- Gerência do produto
- Definição do produto
- Distribuição
- Publicidade
- Compras/Vendas
- Estudo de mercado
- Estudo aprofundado do consumidor
- Avaliação de recompra
- Gerência de crise
- Comportamento do consumidor
Marketing Comercial:
- Controlo de atividades dos vendedores
- Definição dos territórios dos vendedores
- Marcação de reunião
- Levantamento de necessidades dos clientes
- Elaboração de proposta
- Negociação
- Cobertura de qualidade do território
- Análise de mercado
- Assegura o negócio com os clientes e fornecedores
- Controle da conta corrente
Marketing Pesquisa & Desenvolvimento:
- Busca por avanços de tecnologias que auxiliem nas massagens
- Otimização de todos os processos da empresa
- Mudanças anuais na decoração do espaço, com base em estudo comportamental dos clientes
- Desenvolvimento de novas técnicas às massagens tradicionais
- Desenvolvimento de novos tipos de massagens, de acordo com o cliente quiser
- Descoberta de novas formas de satisfazer o cliente com serviço ou experiência dentro da clínica
- Viabilidade de integrar às massagens procedimentos estéticos
- Estudo para aumentar a eficiência de materiais e processos
- Pesquisa sobre a relação massagem, cura e saúde
- Melhor utilização dos recursos tangíveis (materiais) e intangíveis (processos administrativos)
Logística:
- Compras
- Aquisição
- Suprimentos
- Administração de materiais
- Gestão de estoques e armazenagem
- Programação de sistema
- Planejamento e controle da produção
- Distribuição, transportes
- Administração de tráfego
- Gestão das informações
- - Filosofia de trabalho
Processo administrativo de Fayol:
Os administradores de mais alto nível da Margarida Massoterapia preocupam-se e exercem os 14 Princípios da Administração, dividindo o trabalho, mantendo autoridade e responsabilidade, ordem, estabilidade dos funcionários e espírito de equipe para que se tenha uma organização com uma administração eficaz.
Max Weber e a burocracia:
Como uma organização moderna, a Margarida Massoterapia preocupa-se em estar nas conformidades da legislação, onde seguindo a Escola Burocrática de Weber, estaria seguindo a forma mais racional para exercer a dominação no seu segmento de mercado.
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