PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO

SANTO ANDRÉ - UNIDADE 3

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

3ª SÉRIE - 2º BIMESTRE/2015

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR

DE TECNOLOGIA EM MARKETING III (PROINTER III)

ETAPA 1 - RELATÓRIO PARCIAL

Disciplinas:

Gestão de Projetos em Marketing

Pesquisa de Mercado

Marketing de Serviço

Alunos:

Alexandre Lima Pereira - RA 8981235723

Celso Pereira dos Santos - RA 8979226884

Cilene Aparecida Picco - RA 8520895205

Marcelo Saraiva - RA 8744169073

Marta Francisca dos Santos Nakahara - RA 8980182395

Regiane Luzarde dos Santos Alves - RA 8737976469

Professores:

EAD – Prof. Carlos Eduardo de Azevedo

EAD – Prof.ª Raquel de Oliveira Henrique

PRESENCIAL – Prof.ª Débora Pansarelli

Santo André/SP – Abril/2015

PLANO DE MARKETING – SUPERMERCADO COMPRE BEM

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ÍNDICE

1- Introdução.............................................................................................................................. 3

2-Santo André............................................................................................................................ 3

3-Por que as Organizações necessitam de um Plano de Marketing de Serviço? ...................... 4

4-Qual a importância da Pesquisa de Mercado dentro de um Plano de Marketing? ................. 4

5-De que maneira a organização se beneficiará de um Plano de Marketing bem estruturado?. 5

6-Como a venda de Eletrodomésticos pode alavancar o faturamento de um supermercado?... 6

7-Conclusão ............................................................................................................................. 6

8-Bibliografia ........................................................................................................................... 7

TEMA: Projeto de Marketing - Supermercado Compre Bem: a importância da utilização de Pesquisa de Mercado para a abertura de uma nova loja.

1. Resumo

O presente trabalho, realizado por nossa equipe de consultores, consiste na apresentação e elaboração de um Projeto de Marketing de Serviço para o Supermercado Compre Bem, visando à abertura de uma nova filial – a partir dos resultados de uma ampla pesquisa de mercado – visando abrir uma nova loja na região do ABC paulista, na cidade de Santo André/SP, tendo como ponto principal não só a venda de alimentos, como também a venda de eletrodomésticos.

Para o atendimento desse objetivo principal foram levadas em consideração as informações que o mercado oferece neste segmento de serviços, alinhado as competências, habilidades e experiência profissional de toda nossa equipe de consultores.

1. Santo André

Localizada no ABC paulista (Região Metropolitana de São Paulo), área de 174,38 km², distante 18 km da Capital. A cidade é estratégica para o setor logístico, pois está inserida no principal polo econômico brasileiro, próxima a algumas das principais rodovias estaduais e federais, as quais dão acesso ao Porto de Santos e aos aeroportos de Cumbica e de Congonhas.

Conforme último Censo, divulgado em 2010, com estimativa para 2014, Santo André possui 707.613 habitantes. No ano de 2012, o PIB (Produto Interno Bruto) foi de R$ 18,085 bilhões, sendo o 32º maior do País e o 12º maior entre as cidades do Estado de São Paulo. O orçamento previsto para 2015 é de R$ 3,178 bilhões.

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Fonte: Observatório Econômico da Universidade Metodista de São Paulo

1. Por que as Organizações necessitam de um Plano de Marketing de Serviço?

   

Entendemos que para uma empresa de serviços como um supermercado, o marketing é a sua espinha dorsal. É ele o responsável por buscar informações e compreensão sobre o mercado, as necessidades latentes, os possíveis consumidores de um produto, verificar oportunidades de negócios e manter o relacionamento com os públicos de interesse.  Também é quem pode auxiliar as vendas a serem mais efetivas, com menores custos e maior retorno à organização. Tudo isso balizado sempre não pelo que a empresa deseja, e sim no que o mercado está necessitando. Para isto necessário e importante formalizar um Plano de Marketing.

Mesmo que às vezes, as primeiras ações não causem o impacto esperado é preciso persistir, pois leva algum tempo para que o mercado absorva e perceba ações de marketing estratégico. Também é importante saber que persistência é diferente de teimosia!

1. Qual a importância da Pesquisa de Mercado dentro de um Plano de Marketing?

A pesquisa de mercado é uma ferramenta de extrema importância para uma empresa que deseja desenvolver-se. É com ela que o empresário obtém a visão ampla dos próximos passos a serem dados rumo ao lucro e sucesso empresarial.

As respostas obtidas na pesquisa de mercado servem como ponto de partida para mudanças – ou para permanência – visando sempre à melhoria, já que ela é a representação exata da situação da empresa perante outras e seu público. Com perguntas certas, o empresário sabe exatamente os problemas ou pontos positivos em seus planos de produção, propaganda, distribuição e vendas.

Com uma bem efetuada pesquisa de mercado nas mãos, a empresa consegue fazer um levantamento preciso sobre ela própria, o que ela oferece como produto, seu público e as necessidades para melhorias em toda a sua estrutura, incluindo a disputa com a concorrência.

1. De que maneira a organização se beneficiará de um Plano de Marketing bem estruturado

Para nós, o planejamento é o delineamento de um futuro desejável para a organização e dos caminhos para alcançá-lo (ACKOFF, 1974), constituindo-se num processo contínuo, no qual os dirigentes da organização tomam decisões antecipadas, com base em possíveis cenários futuros, construídos a partir de uma cuidadosa análise da situação. Segundo Churchill e Peter (2003), o planejamento beneficia a empresa por ajudar os seus gerentes e funcionários a estabelecer prioridades sobre como investir seus recursos.