Planejamento Estratégico Para Estética Impactos & Cabeleireiros

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Bianca Pereira

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO

Planejamento Estratégico para Estética

Impactos & Cabeleireiros

Administração de Empresas

Tijucas (SC)

2007

BIANCA PEREIRA

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE

ESTÁGIO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA

ESTÉTICA IMPACTOS & CABELEIREIROS

Trabalho desenvolvido para o

Estágio Supervisionado do Curso de

Administração do Centro de Ciências

Aplicadas da Universidade do Vale

do Itajaí - UNIVALI.

TIJUCAS – SC, 2007

AGRADECIMENTOS

Várias pessoas contribuíram para o desenvolvimento deste trabalho, desta

forma sinto-me na obrigação de expressar minha gratidão.

Primeiramente agradeço aos meus pais Edmilson e Marlete, que me fizeram

acreditar que tudo é possível quando queremos algo com muita intensidade, mesmo

quando a vida nos diz que não. Mostraram-me que com honestidade e muito

trabalho os sonhos se tornan realidade.

Aos meus amados irmãos, Maicon, Diogo e Samanta que sempre me

apoiaram e acreditam em minha capacidade e nos momentos de dificuldades se

demonstram os meus melhores amigos.

A minha tia Elizabete, por ter compartilhado comigo sua experiência e

conhecimento profissional.

A todos os mestres pelos ensinamentos, em especial a minha orientadora

professora Antônia Egídia de Souza, um ser humano especial que foi colocado em

meu caminho, a quem eu considero uma amiga.

Aos demais que não foram citados e alguma forma ajudaram-me para mais

esta conquista em minha vida, muito obrigada!

EPÍGRAFE

"A excelência pode ser obtida

se você se importa mais do que os

outros julgam ser necessário,

arrisca-se mais do que os outros

julgam ser seguro, sonha mais do

que os outros julgam ser prático e

espera mais do que os outros julgam

ser possível."

(Vince Lombardi)

EQUIPE TÉCNICA

a) Nome do Estagiário

Bianca Pereira

b) Área de Estágio

Planejamento Estratégico

c) Coordenador de Estágios

Profª Jaqueline de Fátima Cardoso

d) Supervisor de campo

Prof° Ronaldo Telles

e) Orientador de Estágio

Profª Antônia Egídia de Souza

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

a) Razão social

Estética Impacto & Cabeleireiros

b) Endereço

Reinaldo Tavares nº 08

Centro – São Francisco do Sul /SC

c) Setor de desenvolvimento do estágio

Planejamento Estratégico

d) Duração do estágio

240 horas

e) Nome e cargo do supervisor de campo

Elizabete Pereira – Gerente Administrativo

f) Carimbo e visto da empresa

Estético Impacto & Cabeleireiros

Rua Reinaldo, nº 08

Centro – São Francisco do Sul/SC

Fone: [phone]

AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA

TIJUCAS – SC, 06 de NOVEMBRO de 2007

A Estética Impacto & Cabeleireiros pelo presente instrumento, autoriza a

Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, a publicar, em sua biblioteca, o Trabalho

de Conclusão de Estágio executado durante o Estágio Supervisionado, pela

acadêmica Bianca Pereira.

__________________________

Elizabete Pereira

Gerente Administrativo

RESUMO

Este trabalho objetivou elaborar um planejamento estratégico para Estética

Impacto e Cabeleireiros e para alcançar este objetivo foi necessária a busca de

informações do ambiente externo e interno, possibilitando a organização da empresa

e a pondo num mesmo patamar em relação aos seus concorrentes. Na realização do

diagnóstico foi utilizado como instrumento a coleta de dados, observação, entrevista,

revistas, sites, jornais. Quanto ao tipo de estágio realizado foi a avaliação formativa,

com abordagem qualitativa. Constituíram