Processos gerenciais

2 - 
Nesta fase, os consumidores avaliam como satisfazer suas necessidades, depois de terem buscado todas as informações do produto ou serviço desejado.
O profissional de marketing tem a missão de instruir o consumidor a optar pelo produto ou serviço que está oferecendo a ele. Nesta etapa vale destacar todas as vantagens e benefícios agregados a partir da compra, evidenciar a qualidade do produto ou serviço que o consumidor está adquirindo e trabalhar com o sensorial, que é proporcionar ao consumidor a sensação de satisfação e evidenciar o prazer de efetuar a compra daquele determinado produto ou serviço.



3 - 
A base da pirâmide é composta por necessidades básicas como fome, sede, moradia, sono. Assim como segurança pode estar relacionada à necessidade básica como "sentir-se seguro / protegido" como a satisfação de ter um plano de saúde, um seguro de vida, um emprego estável.
A partir dai, os indivíduos vislumbram o topo da pirâmide, passam a desejar e utilizar de meios para que possa passar para outros níveis.
Uma pessoa da classe social C hoje, tem condições para estar na 3ª posição da pirâmide, que são as necessidades sociais de relacionamento com família, amigos e até um parceiro. A partir dai, ele deseja outras realizações, adquirir um carro melhor, mudar para um apartamento maior e conseguir um reconhecimento de terceiros diante da sua capacidade.


4 - 
Memórias permitem que os consumidores antecipem os estímulos que podem encontrar em determinadas situações e são divididas em 03 tipos: Sensorial, Temporária e Permanente.
A memoria sensorial permite que o indivíduo tenha brevemente um estimulo criando a expectativa que ele deseja daquele produto, neste momento ocorre uma explosão de células nervosas que duram menos que um segundo.
É como se o indivíduo sentisse até o sabor do refrigerante só de ouvir o som do gás ao abrir uma garrafa pet, ou ainda, imaginar um pudim só de ver a embalagem de uma lata de leite condensado, aplicando a analogia ao estimulo sensorial.

7 -
A segmentação por comportamento se dá por semelhanças entre indivíduos durante o processo de compras, por exemplo, o cotidiano de uma pessoa pode ser igual ao seu colega de trabalho, que exerce a mesma função que ele mas, suas necessidades são diferentes. A primeira pessoa, pode ser jovem e estar conectado às redes sociais e ferramentas tecnológicas que o mercado oferece e simultaneamente, se colega de trabalho ter uma idade média e não sentir a necessidade de utilizar as mesmas ferramentas que a primeira pessoa.
O ambiente onde este indivíduo está inserido também influencia seu comportamento e decisões de compra, pois, se este indivíduo faz parte de uma cultura aonde ..... (continuar)

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