Projeto De Estagio

APRESENTAÇÃO

As empresas, ao longo do tempo, arrecadam e armazenam diversas informações. Essas informações devem ser aproveitadas para uma melhoria na gestão empresarial pois a medida que se consolida uma informação, qualquer atividade pode ser elaborada com um custo menor.

As informações devem ser valorizadas e utilizadas de forma a aumentar a produtividade e consequente lucratividade da empresa. A valorização da informação pode ser reconhecida em fases, como: conhecer as informações, assimilar o conteúdo das informações; juntar e guardar as informações úteis; selecionar, analisar e filtrar as informações de maior valor; disponibilizar e usar as informações.

Para organizar as informações, deve-se avaliar e dar atenção às questões de uso de tecnologia moderna de informações. A informação apresenta-se como recurso estratégico sob a óptica da vantagem competitiva. Assim, o propósito básico da informação é o de habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.

1. CONTEXTUALIZAÇÃO

1.1 Delimitação da área (s)

Área de Administração Geral

1.2 Delimitação do Tema

Modernização administrativa, através da informatização na área privada.

1.3 Caracterização da empresa

A empresa em estudo se denomina em sua razão social: Lucimar Cátia Silva de Souza, nome fantasia: Loja Amiga. A empresa individual em estudo, optante pelo Simples, foi fundada em 31 de agosto de 2001, esta inscrita no CNPJ: 04.589.675/0001-79, CGC/TE 126/0073910, situada na Rua São João, 1443, centro de São Luiz Gonzaga, RS, telefone (55) 3352-4202, a empresa atua na área de calçados e confecções. Com uma reserva na poupança, originou-se a ideia de seu próprio negocio, no começo a empresa possuía sete colaboradores e atualmente com cinco, a estrutura física é alugada e seus principais fornecedores localizados na cidade de Novo Hamburgo, no RS, e nos estados de Santa Catarina, Paraná e São Paulo, entre os quais se se destacam calçados Killer na linha masculina e Refil no chinelo feminino, calças Jeans femininas Texas Bhill, nas peças intimas a Distribuidora Souto.

A estrutura organizacional conta com um administrador, dois vendedores, um auxiliar e um encarregado da limpeza.

1.4 Objetivos geral e específico

1.4.1 Objetivo Geral:

Identificar áreas a serem informatizadas na empresa e destacar conveniências em termos de custo e benefícios na Loja Amiga.

1.4.2 Objetivos Específicos:

• Descrever o sistema de informação atual;

• Identificação de áreas da empresa a serem informatizadas;

• Descrever a conveniência da informática em termos de custo e benefícios.

2 DIAGNÓSTICO

2.1 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE EXTERNO E INTERNO

A administração acompanha regularmente o ambiente externo (concorrência, preços de mercado, inovação, lançamentos e marcas) e interno (na cidade, junto aos fornecedores e contatos), realizando pesquisas sobre tendências em busca de melhores resultados para a empresa investindo na qualificação dos profissionais e no uso das tecnologias.

No ramo da loja de roupas, analisada para estudo, percebe-se que uma das ameaças ao negócio é a instabilidade do ramo da moda, visto que as tendências variam rapidamente. Outros quesitos que devem ser levados em conta, nesta análise de diagnóstico são as vendas a curto, médio e longo prazo, negociação com fornecedores e clientes, relacionamento e comprometimento com os colaboradores.

O quadro de pessoal, desta empresa, é composto por cinco colaboradores, um administrador, uma vendedora, dois auxiliares e uma diarista.

São muitas as decisões que devem ser tomadas pelo gestor de uma empresa, e essas decisões devem estar sempre amparadas por um leque de informações sobre a empresa. Para auxiliar nesta tomada de decisões, pode-se utilizar uma ferramenta conhecida como FOFA, destinada a resolver problemas de forma sistematizada e criativa.

FOFA difere cinco diferentes tipos de ações no processo de tomada de decisão, que são: Ação provisória, Ação adaptativa, Ação corretiva, Ação preventiva e Ação contingente. Ela é usada no momento em que o rascunho dá ideia está elaborado, ela dá pistas e condições para a decisão em adotar ou não uma ideia, um projeto, selecionando as melhores formas de realizar os planos.

Com isso percebe-se a necessidade de termos claro que as oportunidades são direções para crescer e conhecer os clientes quanto a variedade de produtos e sua satisfação com preços acessíveis.

A empresa apresenta como pontos fortes a busca da qualidade no atendimento, rapidez e acessibilidade ao comércio. Quanto aos pontos fracos, se preocupa com as mudanças de tendências na moda, taxas de financiamento e fornecedores que não atendem as demandas necessárias da empresa.

Quanto aos produtos são basicamente vestuários masculinos e calçados unissex, o preço é colocado com a margem de lucro e com preço competitivo quando comparado com a concorrência. O alvo definido é basicamente o grupo masculino e uma porcentagem mínima do grupo feminino.

A empresa busca manter-se no mercado, apresentando como diferencial a capacidade de dominar as ferramentas disponíveis para seu crescimento bem como colocá-las em prática partindo dos gestores, até o ultimo colaborador. Assim, a estratégia é valorizar o cliente, apresentar bons produtos e receber pelo serviço prestado com agilidade, responsabilidade e respeito.

Relatórios de vendas e orçamentos estão sendo regularmente atualizados e conferidos, as metas de vendas ainda não estão sendo superadas.

A política de vendas da empresa tem convênios, a prazo e avista, sendo definido a classe dos clientes e ações de marketing vem sendo desenvolvidos porem com a possibilidade de implementação