Prática: Caso Caçula

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Parte Prática: Caso Caçula

A parte prática tem o intuito de constatar a aplicabilidade dos conceitos analisados, verificando se as habilidades

estudadas são de fato importantes, se são desenvolvidas, se não, o porquê, ou mesmo o que se tem feito para

aprimorá-las ou desenvolvê-las para atuação no contexto da globalização.

Então, o estudo será realizado na Casa Caçula de Cereais Ltda., empresa do ramo supermercadista da região de

Ribeirão Preto, São Paulo, que está em pleno desenvolvimento, e tem características de uma empresa que procura

estar à frente de seu tempo, apesar dos problemas que enfrenta.

4.1 A empresa

A Casa Caçula de Cereais Ltda., atuante no mercado há 19 anos (1978), com fortes características de empresa

familiar, possui 5 lojas, cerca de 260 funcionários, um faturamento de 30 milhões de reais (previsto para 1997), um

mix de 9.000 itens, e novas possibilidades de expansão, reafirmando o motivo pelo interesse no estudo mais

aprofundado sobre como a empresa está adaptando-se às mudanças ambientais.

A nível estratégico, a empresa não tem definida sua missão, pois os proprietários da empresa ainda não sabem definir

exatamente sua razão de ser. Os objetivos são crescimento e fortalecimento da empresa, e as estratégias são preço

baixo e bom atendimento.

Este tripé estratégico (missão, objetivos e estratégias) não é amplamente divulgado, incorporado à empresa,

dificultando a participação, envolvimento e comprometimento dos funcionários para com as decisões e ações da

empresa. Embora haja um treinamento que procura divulgar a missão, objetivos e estratégias, isto não é feito de

maneira clara, mesmo porque só as pessoas ligadas diretamente ao processo de formulação e implementação é quem

têm acesso a este tipo de informação, reduzindo, pois a delegação de poderes.

4.2 O ambiente em que a empresa atua

Com o crescimento do poder de consumo, resultando da estabilidade econômica brasileira, percebe-se também o

crescimento da oferta de supermercados e hipermercados no interior. Além disto, com a abertura de mercado, a

concorrência está se acirrando, e estão ocorrendo maciços investimentos de grandes redes. É o caso dos

hipermercados Carrefour, Wal-Mart e Extra, com diversas inaugurações pelo Estado de São Paulo.

O destaque importante desta concorrência no interior é o fortalecimento e a expansão