Quinto Pecado
Monografias: Quinto Pecado. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: lininha224 • 22/10/2013 • 1.225 Palavras (5 Páginas) • 607 Visualizações
DOCERIA E CONFEITARIA QUINTO PECADO
Envolva-se sem culpa
A Doceria e Confeitaria Quinto Pecado é uma das mais tradicionais do Vale do Paraíba quando se fala em sofisticação e requinte para os amantes de doces. A casa oferece o ar aconchegante, perfeito para a hora do café e um vasto cardápio para quem aprecia doce e bolos caseiros. Na cozinha faz questão de preservar qualidade e tradição familiar. É a pioneira em acessibilidade: cardápios em Braille e escrito, Piso tátil alerta e direcional e Sinalização tátil vertical para comodidade de todos os clientes, envolvida com a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável também mantém coleta seletiva na loja. Situada na cidade de Taubaté desde 2011, funciona excepcionalmente de terça a domingo das 08:00 ás 18:00 horas com capacidade de atendimento para até 50 (cinquenta pessoas), dispõe de Internet Wi-Fi, Ar-Condicionado e Caixas Eletrônicos. Conta com seus colaboradores que priorizam a excelência em atendimento.
Sua equipe conta com:
• 1 Gerente Geral;
• 2 Confeiteiros;
• 1 Recepcionista;
• 4 Garçons;
• 2 Auxiliares de Limpeza;
• 1 Operador de Caixa.
A Doceria e Confeitaria Quinto Pecado tem como diferencial a qualidade e preparação dos alimentos, priorizando o bom atendimento ao cliente.
RAMO DE ATUAÇÃO
A empresa atua no ramo de confeitaria de doces finos e diet para serem consumidos diariamente, aceitamos encomendas para festas e casamentos.
DESCRIÇÃO DE CARGO
Foi analisado minuciosamente e definido o perfil de cada cargo de seus colaboradores.
MISSÃO
Ser uma empresa que proporciona um espaço aconchegante aos clientes, com um atendimento personalizado e autêntico, em busca das melhores sobremesas e doces, produzindo alimentos com qualidade, satisfazendo os clientes, superando expectativas e atendendo as necessidades do consumidor de todas as idades e classes sociais.
VISÃO
Ser uma empresa de grande porte, reconhecida na área confeiteira brasileira buscando qualidade, requinte e fidelização com o cliente, reconhecida no vale do Paraíba com qualidade, atendimento e estrutura organizacional, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico dos Colaboradores e da sociedade.
Gerente
Missão do cargo: O gerente geral é responsável pela parte financeira e marketing da empresa, gerencia o capital, controla saldos diários do caixa, cuida das atividades de cobrança, investimentos, analise de retornos e riscos, atendimento ao cliente, divulgação da empresa, atraindo e fidelizando clientes antigos.
Atividades Rotineiras:
• Gerenciar o capital da empresa;
• Controlar o fluxo de caixa (entrada e saída);
• Realizar as atividades de cobrança e pagamentos;
• Planejamento de cardápio;
• Coordenar as atividades de compras;
• Monitorar as atividades de cozinha e garçons;
• Orientar as atividades dos auxiliares de limpeza;
• Prospectando novos clientes e fidelizando os antigos;
• Treinamento dos funcionários.
Conhecimentos técnicos: Conhecimento em informática, contabilidade, marketing e atendimento ao publico.
Responsabilidades: Administração de caixa, controlar os gastos e custos, fechamento diário do caixa, gestão dos funcionários de cozinha e salão, higiene do local e da manipulação de alimentos usando equipamentos de proteção individual (EPI).
Equipamentos e Materiais Utilizados
• Computador;
• Radio;
• Calculadora;
• Prancheta;
• Bloco de Anotações;
• Caneta;
• Papel;
• Lápis
• Borracha;
Competências: Gerenciamento de pessoas.
Escolaridade: Superior em Administração ou Contabilidade.
Salário: 3.045,00.
Confeiteiro
Missão do cargo: Preparação e elaboração de doces e sobremesas, criação de decorações e receitas de confeitaria.
Atividades Rotineiras:
• Efetuar manipulação e preparação do cardápio oferecido na empresa de acordo com as normas estabelecidas pelo Gerente;
• Observar os tempos de preparo de alimentos e matéria prima gasta, de forma a garantir que a reposição seja feita com a velocidade e eficiência necessária;
• Observar as boas práticas de manipulação e preparo de alimentos;
• Em conjunto com o gerente, orientar as atividades dos Auxiliares de Limpeza, para atendar as necessidades de organização e higiene da cozinha.
Conhecimentos técnicos: Confeitaria e boa prática de manipulação e preparo de alimentos na área de doces finos.
Responsabilidades: Preparo dos alimentos de qualidade e pontualidade na entrega.
Equipamentos e Materiais Utilizados
• Panelas;
• Formas;
• Colheres;
• Batedeiras;
• Fornos e Assadeiras;
• Caçarolas;
• Papel Manteiga
• Sacos de Confeitar Bolos;
• Farinha;
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