Relatorio De Estagio

INTRODUÇÃO

Será apresentado nesse relatório, como procedeu a experiência de estagio detalhando suas funções diárias, rotinas e procedimentos da empresa em questão.

Serão abordadas as responsabilidades e as funções de um corretor perante uma operação de compra e venda de uma propriedade.

O corretor é responsável, desde o atendimento inicial com o cliente, não importando a origem de captação do mesmo, até o pós venda, que apresentou-se uma das funções mais importantes ao indivíduo que pretende ter sucesso em tal carreira.

Através do estudo da empresa e do dia a dia do estagiário, o relatório indica que a criação de um atendimento exclusivo para cada cliente, levando em consideração suas características únicas, aumentam a chance de conclusão do negócio.

A ‘’ arte’’ de vender, envolve diversas variáveis para se ter sucesso ou fracasso. Variáveis que até hoje ninguém descobriu quais são, pois ainda não há um método de venda que garanta a conclusão da mesma. Mas o que percebe-se acompanhando as visitas e atendimentos, é a maneira de se conduzir a venda, não oferecendo um produto, e sim um sonho.

1 EMPRESA CEDENTE

1.1 NOME DA EMPRESA

Imobiliária Vila Galvão – Agencia centro

1.2 LOCALIZAÇÃO

Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, n 748

1.3 RAMO DE ATIVIDADE

A empresa atua no ramo imobiliário, vendas, lançamentos, incorporação, locação e administração imobiliária

1.4 FILIAIS

A imobiliária Vila Galvao – agencia Centro, é filial da unidade Vila Galvao que tem 50 anos de existência.

1.5 MISSÃO

Ser referência de relacionamento, superando as expectativas de nossos clientes internos, externos e parceiros, por meio da excelência no atendimento e credibilidade nos negócios imobiliários

1.6 VISÃO

Ser a empresa referência em segurança nos negócios imobiliários. Trabalhar com foco na satisfação total de nossos clientes. Visar sempre a excelência de nossos serviços.

1.7 VALORES

Acreditamos que o respeito é a base de toda e qualquer relação, seja ela pessoal ou profissional. Profissionalismo, comprometimento e seriedade, com foco na qualidade dos serviços prestados. Buscar soluções inovadoras e eficazes para a agilidade e qualidade de nossos resultados e agir com seriedade, honestidade e clareza em nossos relacionamentos.

1.8 ORGANOGRAMA

SOCIO/DIRETOR COMERCIAL

Diretor Financeiro

Gerente de Vendas

Gerente de Locação

Corretores

Corretores

1.9 HISTORIA DA EMPRESA

A empresa surgiu pela visão da necessidade de expansão da região de Vila Galvão na década de 50, no auge dos anos dourados e da revolução econômica brasileira, onde a cidade de Guarulhos foi amplamente beneficiada com a construção das Rodovias Presidente Dutra e Fernão Dias, passando assim, a sediar crescentes números de indústrias que aqui instalavam-se face a terrenos baratos e incentivos fiscais ofertados.

Misturada à história de Guarulhos, está a nossa, vendendo áreas industrias e loteamentos para os nossos habitantes, crescemos, ganhamos clientela cativa e comemoramos nosso jubileu de ouro com grande aprovação da população guarulhense que vem nos prestigiado durante todo esse período e acompanhando nossa evolução e modernização, onde hoje em vendas, lançamentos, incorporação, locação e administração imobiliária. Esta é a Imobiliária Vila Galvão uma empresa tradicionalmente amiga de Guarulhos, dos Guarulhenses e todos aqueles que aqui estão para somarem à nossa história.

1.10 PRODUTOS E/OU SERVICOS COMERCIALIZADOS

A imobiliária é a intermediadora entre o proprietário e o cliente. Não trabalhamos com nenhum produto. O que oferecemos são os serviços.

Desde a visitação aos imóveis, elaboração da proposta, emissão de certidões tanto do imóvel quanto do proprietário (para ver se há algum debito ou pendencia de ambos), acompanhamento e auxilio para aprovação de financiamento se necessário, elaboração de contrato e por fim acompanhamento ao cartório onde se conclui o negócio.

1.11 A EMPRESA NO CONTEXTO DO SEU SEGMENTO

Podemos dividir a atuação da empresa no setor imobiliário em dois lados. O primeiro seria o lado dos compradores, o público alvo das ações de marketing através de jornal, revista, panfletos no farol, anúncios na internet e de redes sociais. Esses são os clientes em que trabalhamos a venda, com perspectiva de investimento a longo prazo em um imóvel, e também garantir a satifsfacao e acomodação de sua familia.

O outro lado seria o de investidores, parceiros e construtores. Trabalhar uma venda para esse tipo de público é mais difícil, porque deixamos de lado todos os aspectos normais de uma compra e venda de imóvel, dando preferência ao único interesse deles, que seria o lucro. Mas os investidores são nossos melhores parceiros, porque quando conseguimos um imóvel com preço que agrade ao investidor, praticamente dobra-se a comissão, levando em consideração que além da comissão de vender para ele, ganhara também a comissão ao vender de novo o imóvel para um consumidor comum.

Além dos investidores, podemos considerar as outras imobiliárias de Guarulhos como parceiros também. Claro que em qualquer setor do mercado, ocorre problemas com corretores desonestos e de má índole, mas esses geralmente não continuam muito tempo na carreira. Mas quando uma possui um cliente, e a outra o imóvel, geralmente chegam a um acordo.

Em relação aos investidores,