Resenha de Pesquisa de promoções

Resenha

Pesquisa que aponta, oportunidades para o setor promocional.

        Nos dias de hoje podemos ver muitos pontos de venda abrindo e fechando sem obterem nenhum sucesso isso se dá por causa da falta de informações sobre o público alvo é preciso saber o gosto, o que essas pessoas procuram e o que elas esperam de uma promoção. O comportamento do consumidor possui aspectos diferentes é preciso ir as ruas e buscar essas informações. As Promoções nos dias de hoje estão todas iguais e os clientes estão insatisfeitos e inseguros, pois não existe mais a mesma credibilidade de antes. A empresa se preocupa em anunciar as promoções mais quando oferecem prêmios esquece de anunciar vencedores esse tipo de atitude causa desconfiança nos clientes que a cada dia se tornam mais ainda exigentes tanto que não acreditam mais em tudo que veem ou escutam o brasileiro adora promoção, adora oferta mais do que adianta oferecer isso aos clientes de péssima forma. O consumidor avalia o produto e logo depois onde vai comprar considerando vantagens e benéficos de todos os meios de acesso dessa forma se na hora da promoção não for passada essas informações ao cliente ele não se atentara ao que diz a propaganda.   A grande maioria dos gastos de consumo ocorre nos pontos de venda de varejo onde os consumidores geralmente recorrem a uma visita a loja para obter informações reais sobre o que procura por isso e preciso chamar a atenção desse cliente. E necessário procurar um detalhe motivador para chamar a atenção do consumidor isso provocara maior interesse pela mensagem, durante a compra a visão e o primeiro sentido que estimula o celebro a reagir em direção ao produto sendo assim deve se selecionar melhor o que se vai apresentar para o cliente. A compra impulsiva e um processo decisório e para se obter resultado positivo e necessária pesquisa, tudo gira em torno da pesquisa para saber como chamar a atenção do cliente para determinado produto. E preciso saber o que e realmente é relevante pro consumidor na hora da venda e o que mais chama sua atenção, pois está tudo muito igual, o consumidor na maioria das vezes deixa de comprar um produto porque ele não foi bem apresentado não foi bem visto. A comunicação de qualquer material promocional deve ser simples e objetiva. Devido ao meio em que ela é inserida o comportamento do consumidor definido como comportamento de procura, compra uso e avaliação de produtos ou serviços, sendo descrito como atividade física mental e emocional esse comportamento tem sido analisado para entender influências dos fatores psicodinâmicos internos e dos fatores psicossociais externos que atuam sobre o consumidor. Entender o valor que cada indivíduo dá a um produto é tarefa difícil. O valor é o que oferece em relação ao seu preço, à medida que a renda do consumidor cresce, o consumo de coisas supérfluos. Com a renda maior passamos a ter mais gostos, a compra na verdade e apenas u, passo observável no processo de consumo, parte de um processo decisório cujo os antecedentes e consequências devem ser examinados. Antes de elaborar uma ação os responsáveis devem ter uma compressão clara de sua estratégia de marketing. É preciso haver definições claras sobre a promoção, produto, tempo de duração, espaço necessário, preço, quantidades prevendo a demanda, material de merchandising etc. Ainda falta buscar os interesses comuns entre as indústrias e o varejo. Precisamos discutir as promoções, para haver investimentos e resultados para ambas as partes. Por enquanto as empresas pagam e o varejo não aproveita adequadamente. A informação é a ferrementa básica para qualquer negócio. Para que se obtenha fidelização de seu consumidor precisa saber quem ele é, onde ele mora, quanto ele ganha, quanto ele gasta, se compra só em sua loja, se vai de carro ou a pé, se está satisfeita com os produtos serviço e atendimento. São muitas as organizações que apenas recolhem dados mais poucas os usam adequadamente. Saber aproveitar os dados dos seus clientes/consumidores deveria ocupar um departamento inteiro numa rede de lojas. Não tente ganhar consumidores com mensagens falsas seja sincero e faça promoções daquelas que ninguém quer perder. Mas reduzir aleatoriamente o preço dos produtos ou oferecer brindes e prêmios só para imitar os concorrentes nem sempre traz bons resultados. "Antes de fazer qualquer tipo de promoção, é preciso saber a que propósito ela servirá e qual impacto financeiro pode trazer para a empresa”. A oferta deve ter um objetivo claro, um desconto que não comprometa a rentabilidade da empresa, prazo definido para terminar e uma comunicação que atinja diretamente o público-alvo da marca. Com planejamento detalhado, metas claras e a ajuda da tecnologia para anunciar as ofertas aos consumidores certos, a promoção pode ser uma ferramenta eficiente e barata para que os pequenos e médios varejistas divulguem sua marca e seus produtos e aumentem as vendas. O propósito da promoção pode ser aumentar as vendas, divulgar novos produtos, conquistar novos clientes ou fidelizar os antigos. Ao perceber que as metas de vendas estão longe de ser atingidas e o estoque está cheio, a empresa pode reduzir os preços temporariamente para tentar reverter o quadro. Já nos períodos em que os consumidores estão naturalmente mais dispostos a comprar, como nas trocas de estação, os descontos podem ser um estímulo adicional para que eles levem mais produtos para casa, aumentando o valor do tíquete médio. A promoção também pode funcionar como uma propaganda barata dos novos produtos.  Outra meta pode ser a conquista de novos consumidores, já que os descontos são uma forma de despertar o interesse pela marca e seus produtos mesmo para quem nunca tinha ouvido falar daquela empresa antes. Hoje é comum que muitas marcas condicionem a participação dos consumidores nas promoções ao preenchimento de um cadastro ou à assinatura nas redes sociais. Assim, elas formam um banco de dados e podem se comunicar com esses clientes em outras ocasiões.

        Premiar os consumidores que fazem compras recorrentes ou de valores mais altos também é uma forma de recompensar a preferência que eles dão à empresa e idealizá-los. Pode ainda estimular os demais clientes a comprar mais para ter acesso a melhores condições de pagamento. Os descontos podem ser aplicados em apenas uma peça, em várias peças ou em todo o estoque da loja. O importante é que os produtos selecionados para entrar em oferta ajudem a alcançar o objetivo da promoção. Para escolher que peças terão o preço reduzido, recomenda dividi-las em dois tipos: as mais vendáveis (que têm mais saída e normalmente são mais baratas do que a média do estoque) e as mais rentáveis (que não costumam ser as mais vendidas, mas têm uma margem de lucro maior e ajudam a empresa a se diferenciar dos concorrentes).  Os produtos que estão na lista dos mais vendidos pela empresa são, naturalmente, mais conhecidos pelos clientes e comprados com mais frequência. Para quem quer aumentar as vendas, esses são os itens adequados para entrar na promoção.  Ao colocá-los em oferta, o fluxo de clientes na loja tende a crescer quem estava há um tempo sem comprar vai querer aproveitar os bons preços. Isso ajuda não apenas a aumentar as vendas dos itens com desconto, como de tudo o mais que estiver nas prateleiras.  Quando o propósito da promoção é conquistar novos clientes, os produtos que devem entrar em oferta são os mais rentáveis. Esses itens costumam ter margem de lucro maior porque são mais elaborados e valorizados pelos consumidores mas não estão entre os mais vendidos, porque normalmente custam mais caro. Ao colocá-los em promoção, a empresa chama a atenção para a marca e atrai também consumidores que não costumam comprar ali.  Dar desconto nos produtos mais rentáveis apenas para clientes especiais é uma boa maneira de fideliza lós. Quem faz uma compra acima de 2.000 reais numa loja de roupas, pode ganhar uma peça mais cara como brinde.  A empresa pode ainda ligar para os clientes mais antigos e informá-los que, se eles forem à loja em determinado período, terão um desconto significativo na compra dos itens mais rentáveis. Lançamentos: O único tipo de produto que não deve ser vendido com desconto são os recém-lançados. “Uma vez que o cliente conhece o produto com preço reduzido, dificilmente ele vai querer comprar pelo preço cheio”. Nesse caso, o melhor é criar uma promoção diferente, oferecendo amostras grátis ou degustações.  De quanto deve ser o desconto, O primeiro passo é avaliar as finanças da empresa. A promoção pode ser encarada apenas como uma ação de marketing ou ela deve dar lucro? É simplesmente um investimento ou precisa gerar receita, quem cria uma oferta com o objetivo de vender mais ou atrair novos clientes, normalmente está preocupado em trazer mais dinheiro para o caixa.

...