Responsabilidade Social

Responsabilidade Social

O conceito de responsabilidade social com forte conotação normativa e cercado de debates filosóficos sobre o dever das corporações em promover o desenvolvimento social, passou a ser acompanhado, na década de 70, do termo responsabilidade social corporativa. Com este novo conceito, já se passava para a necessidade de ferramentas teóricas que pudessem ser testadas e aplicadas no meio empresarial.

Wood (1991) desenvolveu um modelo de performance social corporativa como sendo a configuração de uma organização em termos de: princípios de responsabilidade social corporativa, processos de responsabilidade social corporativa e resultados sociais corporativos. Os princípios são expressos em três níveis: institucional – legitimidade da empresa; organizacional – responsabilidade pública; e individual – arbítrio gerencial. Os princípios de responsabilidade social corporativa nos níveis individual, organizacional e institucional se ampliariam além das considerações de trocas materiais da corporação. Sendo assim, o modelo de performance social corporativa apresentaria uma visão ampliada das relações de troca da corporação com a sociedade, incluindo valores para o desenvolvimento econômico e social que legitimam a existência das empresas e permeiam os seus processos decisórios.

Nesse contexto é preciso olhar a empresa como:

- Uma organização social que aglutina os interesse de vários grupos – clientes, funcionários, fornecedores, sociedade (comunidade) e os próprios acionistas - e mantém com eles relações de interdependência. Estas relações podem estar refletidas em ações reativas (resolução de conflitos) ou pró-ativas, tendo para cada grupo, uma política clara de atuação;

- Cidadã que opera sob uma concepção estratégica e um compromisso ético, resultando na satisfação das expectativas e respeito dos parceiros.

Para Martinelli (1997) no estágio empresa-cidadã, a empresa passa a agir na transformação do ambiente social, sem se ater apenas aos resultados financeiros do balanço econômico, buscando avaliar a sua contribuição à sociedade e se posicionando de forma pró-ativa nas suas contribuições para os problemas sociais sua atuação agregaria uma nova faceta ao seu papel de agente econômico: A DE AGENTE SOCIAL. Ela passaria a disponibilizar, com as devidas adaptações, os mesmos recursos aplicados em seu negócio, em prol da transformação da sociedade e do desenvolvimento do bem comum.

A pratica da cidadania empresarial poderia trazer à empresa:

• Valor agregado à sua imagem;

• Desenvolvimento de lideranças mais conscientes e socialmente responsáveis;

• Melhoria do clima organizacional e da satisfação e motivação decorrentes de aumento de autoestima;

• Reconhecimento e orgulho pela participação em projetos sociais, entre outras vantagens.