SETEX DO BRASIL - PONTOS DE GARGALO NO TRANSPORTE

FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

MBA LOGÍSTICA E CADEIA DE SUPRIMENTOS - TRANSPORTES

SETEX DO BRASIL LTDA. - PONTOS DE GARGALO NO TRANSPORTE

MAIANE CONCEIÇÃO DE LIMA OLIVEIRA - RA 851254

VANESSA MAURICIO DA SILVA - RA 675773

ALEXANDRE MIRANDA PEREIRA COELHO - RA 697212

THIAGO AUGUSTO ALVES SEVERINO - RA 821575

REGINALDO RODRIGUES DA SILVA - RA 824233

JEFFERSON BEZERRA BERNARDO – RA 706191

São Paulo

2013

MAIANE CONCEIÇÃO DE LIMA OLIVEIRA - RA 851254

VANESSA MAURICIO DA SILVA - RA 675773

ALEXANDRE MIRANDA PEREIRA COELHO - RA 697212

THIAGO AUGUSTO ALVES SEVERINO - RA 821575

REGINALDO RODRIGUES DA SILVA - RA 824233

SETEX DO BRASIL LTDA. - PONTOS DE GARGALO NO TRANSPORTE

Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Pós-Graduação em MBA LOGÍSTICA E CADEIA DE SUPRIMENTOS - TRANSPORTES da FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS.

Orientador: Prof. Ms. Ademir Lamenza

São Paulo

2013

Dedicamos este estudo a nossos familiares que nos apoiaram, entenderam e superaram nossa ausência, sempre nos estimulando na busca do saber inclinado a tornar uma sociedade melhor e uma economia com equilíbrio, desenvolvimento e produtividade.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a SETEX DO BRASIL LTDA. que nos cedeu gentilmente as informações, consideradas de uso próprio em total desprendimento e cooperação com o grupo estudioso do caso.

Agradecemos ao Prof. MS Ademir Lamenza por compartilhar seus conhecimentos e orientações visando nosso desenvolvimento e prosperidade em nossas carreiras e vidas.

Agradecemos ao Prof. Edson Tonelotti, também por compartilhar seus conhecimentos e nos colocar estímulos à busca da qualidade em todos os sentidos como prioridade.

"Você não terá dificuldade em provar que batalhas, campanhas e mesmo guerras foram vencidas ou perdidas primariamente por causa da logística."

Gen. Dwight D. Eisenhower.

"Meus logísticos são muito mal humorados. Eles sabem que em uma derrota, serão os primeiros a ser executados."

Alexandre O Grande.

RESUMO

A SETEX DO BRASIL LTDA. é uma empresa de cunho familiar atuando no setor de transportes e sediada em São Paulo/SP com filiais em outros 09 municipios dentro do Estado de São Paulo. Atualmente conta com cerca de 200 colaboradores diretos e 60 indiretos exercendo todas as funções pertinentes ao ramo de transportes em logistica. Fundada em 2002, tem frota de 19 veiculos proprios e agregados, todos com sistema de rastreamento e seguro. Apresenta crescimento constante de sua participação no mercado mas sofre com os encargos de crescimento decorrentes de gestão e planejamento. Seus pontos criticos são:

1) Cumprimento dos prazos de entrega

2) Avarias e extravios

3) Atrasos nas coletas

4) Problemas em qualificação de mão de obra

5) Controle de absenteísmo

6) Gestão de responsabilidades

O estudo completo dos pontos criticos pode determinar soluções que, em conjunto podem produzir efeitos positivos em cada lacuna a reparar.

Palavras-chave: setex, transportes, prazos, avarias, mão de obra, responsabilidades, logistica, custos, indenização

ABSTRACT

The SETEX DO BRASIL LTDA. is a family oriented company operating in the transport sector and based in São Paulo, SP, with branches in other municipalities 09 within the State of São Paulo in Brazil. Currently has about 200 direct and indirect 60 employees exercising all the functions relevant to the transport branch in logistics. Founded in 2002, has a fleet of 19 vehicles own and aggregated, all with tracking and insurance system. Shows steady growth of its market share but suffers from the burdens of growth management and planning. Its critical points are:

1) delivery deadlines

2) damage and loss

3) delays in collections

4) problems in qualification of manpower

5) control of absenteeism

6) management responsibilities

Keywords: setex, transport, deadlines, breakdowns, manpower, logistics, cost, liability, indemnity

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - CUSTOS COM RESSARCIMENTOS E SINISTROS 15

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 9

2 APRESENTAÇÃO 10