TCC ESCM- Agência de MKT de Contato - Contagium

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Projeto de Marketing

Contagium – Agência de Marketing de Contato

Professora: Rita Afonso

Turma: 4o. Marketing

Alunos:

James William

Manoel Vale

Marcia Brito

Monica Brum

Paulo Roberto Ferreira

Solane Malta

Vanuza Reis[pic 4]

Índice

SUMÁRIO EXECUTIVO        6

SEÇÃO 1        8

SITUAÇÃO        8

1.1 Razão do Plano de Marketing:        8

1.2 Clima Econômico, Social e Político do País:        8

1.3 Posição da Empresa em Relação aos seus Concorrentes:        13

1.4- Análise Resumida do Projeto:        14

1.5- Importância do Produto para a Empresa:        14

1.6- Sintonia com Visão e Missão da Empresa:        14

SEÇÃO 2        16

OBJETIVOS        16

2.1- O que se pretende atingir a curto, médio e longo prazo        16

2.2- Participação no mercado, volume de vendas e lucro        17

SEÇÃO 3        18

CONSUMIDOR        18

3.1- Perfil do Consumidor        18

3.2- Desejos e Necessidades do Consumidor        23

3.3- Hábitos de Uso e Atitudes        21

3.4- Papeis de Compra        24

SEÇÃO 4        25

MERCADO        25

4.1- Histórico de Mercado        25

4.2- Tamanho de Mercado        25

4.3- Tamanho de Mercado por Região        25

4.4- Estágio da Demanda        25

4.5-  Sazonalidade        25

4.6- Impacto da Tecnologia        25

4.7- Posição da Empresa no mercado        25

4.8- Posição da empresa com relação a seus concorrentes        25

4.9- Características do Produto        28

4.10- Características da distribuição        28

4.11- Características de Promoção        29

4.12- Características do preço        29

4.13- Projeções de Mercado        30

4.13.1- Tamanho        30

4.13.2- Participação        30

SESSÃO 5        31

ASPECTOS LEGAIS        31

Requisitos legais        31

5.1 - Legislação Municipal        31

5.2 - Legislação em Trâmite        38

5.3 Considerações éticas        38

5.4 – Tributos        38

5.5 - Restrição de Preços        38

5.6 - Restrição à Comunicação        38

5.7 - Registro da Marca        38

5.8 - Sintonia com o Código de Defesa do Consumidor        39

SEÇÃO 6        40

POSICIONAMENTO        40

6.1 - Descrição Sucinta do Serviço        40

6.1- Como queremos que o consumidor veja nosso produto        40

SESSÃO 7        41

PRODUTO        41

7.1 Histórico e Evolução:        41

7.2 Características:        41

7.3 Benefícios:        43

7.4 Marca:        44

7.5 Ciclo de Vida do Produto:        45

7.6 Qualidade:        45

7.7 Serviços e Garantias:        46

7.8 Necessidades Regionais:        47

7.9 Desenvolvimento do Produto:        47

SESSÃO 8        48

PONTO        48

8.1- Canais de Distribuição        48

8.2- Relacionamento com os Canais:        48

8.3. Logística de Mercado        48

8.3.1 Processamento do pedido        49

8.3.2 Logística de apoio        49

8.3.3 Logística de diferenciação        50

8.3.4 Logística da distribuição        50

8.4 Logística reversa        50

8.5 Pesquisas previstas ( vê com a  Cecília )        51

8.6- Previsão de vendas.        51

SEÇÃO 9        52

PROMOÇÃO        52

9.1 Público Alvo        52

9.2 Copy Strategy (Estratégia de Criação)        52

9.3 - Propaganda        54

9.3.1- Agência de Propaganda        56

9.4- Promoção de Vendas        57

9.5- Relações Públicas        57

9.6- Venda Pessoal e Equipe de Vendas        58