TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADOR

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

PROJETO INTEGRADOR

São Paulo, 2016

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

        PROJETO INTEGRADOR

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São Paulo, 2016

RESUMO

Conforme ABNT o resumo é um texto sem parágrafos, com espaço simples entre as linhas e deve conter no mínimo 150 palavras e no máximo 500 palavras. Para se construir um resumo organizado inicie sempre apresentando o objetivo da pesquisa, depois fale umas 2 linhas sobre a empresa, depois mais duas linhas aproximadamente sobre as teorias, depois fale sobre o método e por fim fale dos resultados, conclusões limitações e contribuições da pesquisa para o campo teórico e prático. Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular. Depois devem ser indicadas as palavras-chave do trabalho, que geralmente são as palavras centrais contidas no título, no mínimo 3 no máximo 6. Só para vocês terem ideia este texto tem 361 palavras.

Palavras-chave: Mapeamento de processos. Fluxograma. Organograma. Leioute. Quadro de distribuição do trabalho –QDT.

SUMÁRIO

1. Problema........................................................................................................xx

2. Objetivos.........................................................................................................xx

3. Justificativa......................................................................l..............................xx

Todas as organizações necessitam de estruturas internas capazes de sustentar o tráfego das tarefas executadas diariamente. Está condição traz em seu bojo a complexidade da gestão de processos.

Por processos entende-se um conjunto de tarefas que objetivam a produção de um bem ou a entrega de um serviço (DAVEMPORT, 1990). Em um olhar interno às organizações entende-se que os processos são artérias pelas quais trafegam insumos necessários para tanto. A concepção da integração, e portanto, a visão sistêmica na gestão dos processos tem caráter estratégico, pois propicia a criação e manutenção da cadeia de valor nas organizações (PORTER, 1996) culminando na percepção e satisfação do cliente (KOTLER, 2006).

Todas as empresas são constituídas de uma rede intrincada de processos e, portanto, necessitam de um gerenciamento eficiente e eficaz para os mesmos, caso contrário a vantagem competitiva estar sendo posta em risco e a perenidade no mercado, consequentemente fica abalada (DRUKER,.1999).

Neste sentido o presente projeto apresenta os seguintes tópicos de desenvolvimento:

Problema encontrado

1. Objetivo

1. Justificativa

2 Histórico e apresentação da empresa estudada

Neste capítulo serão apresentados dados da empresa escolhida como objeto de estudo para este projeto. A localização, histórico, principais produtos, mercado, segmento em que atua, organograma, fluxograma dos processos analisados, quadro de distribuição do trabalho e leiaute.