PIM Tecnologia Processos Gerenciais

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE RIO VERDE

CURSO DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

RIO VERDE – GO

2011

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

Trabalho apresentado ao IESRIVER – Instituto de Ensino Superior de Rio Verde/Faculdade Objetivo, como parte das avaliações do 4º período do Curso de Processos Gerenciais.

Orientador: Doreto

RIO VERDE – GO

2012

SUMÁRIO

1 SUMÁRIO EXECUTIVO 05

2 ANÁLISE ESTRATÉGICA 06

2.1 Negócio 06

2.2 Visão 06

2.3 Missão 06

2.4 Situação atual 07

2.5 Análise SWOT 07

2.6 Objetivos e metas do negócio 08

3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 09

3.1 Histórico 09

3.2 Crescimento 09

3.3 Impostos 09

3.4 Estrutura organizacional e legal 10

3.5 Localização 11

3.6 Parcerias 11

3.7 Certificações de qualidade 12

3.8 Serviços terceirizados 12

4 PRODUTOS E SERVIÇOS 12

4.1 Principais produtos e o ciclo de vida 12

4.2 Fatores tecnológicos 13

4.3 Processo de pesquisa desenvolvimento 13

4.4 Principais clientes 14

5 PLANO OPERACIONAL 14

6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS 15

6.1 Recrutamento 15

6.2 Contratação 15

6.3 Treinamento 15

6.4 Motivação 16

6.5 Remuneração 16

7 ANÁLISE DE MERCADO 17

7.1 Análise do setor 17

7.2 Análise do consumidor 18

7.3 Análise da concorrência 19

7.4 Análise dos fornecedores 19

8 ESTRATÉGIA DE MARKETING 19

8.1 Produto 20

8.2 Preço 20

8.3 Canais de distribuição 21

8.4 Estratégias de promoção/comunicação e publicidade 21

8.5 Projeções de vendas 22

9 PLANO FINANCEIRO 22

9.1 Balanço Patrimonial………………………………………………………………...….22

9.2 Fluxo de Caixa………………………………………………………………………….23

9.3 Demonstrativos de Resultados……………………………...………………………..24

10 PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO DE LOGÍSTICA E REDES DE DISTRIBUIÇÃO.25

11 PLANO DE ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS..........................................................29

12 PLANO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS..................................................33

REFERÊNCIAS..........................................................................................................35

1 SUMÁRIO EXECUTIVO

O Sumário Executivo é opcional e deve ser a última etapa do Plano, pois deve salientar para o leitor os pontos mais importantes. Deve ser uma síntese do Plano de Negócios e conter uma breve apresentação do negócio, buscando ressaltar os diferenciais de seu produto ou serviço. É importante principalmente para a apresentação do Plano para quem quer ter uma visão geral do negócio, sem a exposição de muitos detalhes (HISRICH, 2004).

O presente trabalho objetiva a elaboração de um plano de negócio, instrumento que tem se revelado indispensável e dos mais completos, que estabelece as principais concepções e alternativas para uma análise correta da viabilidade do empreendimento pretendido e reduz as possibilidades de erros e consequentes fracassos, pois proporciona uma avaliação antes da nova ideia ser colocada em prática.

É a oportunidade de reflexão e consolidação, num único documento, de todas as questões pertinentes ao caminho que a empresa deve tomar para sua efetiva ação, posicionando-a corretamente frente aos seus objetivos estratégicos.

Atualmente o ramo varejista no Brasil é uma das atividades que mais crescem, lucram e empregam, composto tanto pelas grandes cadeias de supermercado como também pelos pequenos comércios varejistas independentes, formados em sua maioria, por empreendimentos familiares, com poucos recursos financeiros e com gestão pouco profissional. A concorrência entre as empresas desse setor é acirrada, mas, quem consegue o seu diferencial é impulsionado a correr sempre mais rápido.

Pensando nesses