Trabalho De Administração Financeira

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina

Planejamento Estratégico

Belo Horizonte

2014

Rafael Alves de Oliveira

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA

NATURA COSMETICOS S/A – UM ESTUDO DE CASO

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Belo Horizonte

14/06/2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................4

2 DESENVOLVIMENTO............................................................................................5

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES...............................................................................5

2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA.....................................................................................6

2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA...............................................................................7

2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS.................................9

2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS............................................10

3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA..................................11

4 CONCLUSÃO.......................................................................................................13

REFERÊNCIAS..........................................................................................................14

 

1 INTRODUÇÃO

Em um mercado em constantes transformações, na qual a tecnologia e a economia tornam-se mais importantes, influenciando o comportamento do consumidor e consequentemente exigindo das empresas mais qualidade.

Neste ambiente, é imprescindível que as organizações procurem saber qual a sua posição no mercado para determinar onde pretendem chegar e o que devem fazer para atingirem os seus objetivos. Para isso, é importante que as organizações conheçam seu negócio, buscando melhorar continuamente a forma de realizar as suas atividades, identificando quais as oportunidades e ameaças existentes no mercado e procurem aproveitar aquelas oportunidades que mais favoreçam o desenvolvimento da empresa.

Outro fator importante é estar sempre atualizado e mantendo contato com os

clientes e concorrentes, para poder determinar quais objetivos pretendem atingir, para assim, alcançar os resultados desejados.

Por essa razão é necessário fazer um planejamento estratégico que visa

identificar as ameaças e oportunidades, forças e fraquezas, e a partir daí formular

estratégias possíveis para aproveitar as oportunidades e neutralizar as ameaças e

assim cumprir a missão estabelecida.

O planejamento estratégico é uma das ferramentas que possibilita aos empreendedores administrar melhor os seus negócios e independentemente do tamanho da empresa é necessário estabelecer metas, parâmetros e estratégias.

O planejamento estratégico tem como objetivo realizar um diagnóstico do

ambiente externo e interno da empresa para detectaras oportunidades e ameaças, as forças e as fraquezas e consequentemente estabelecer sua missão, visão, os objetivos e as estratégias da empresa.

Nesse sentido, a Natura Cosméticos S/A, uma das maiores empresas de cosméticos do mercado brasileira luta pela qualidade e bem estar de seus clientes, buscando sempre satisfazê-los em suas necessidades e desejos.

Este estudo de caso visa apresentar a missão, visão, valores e o planejamento estratégico da empresa Natura Cosméticos S.A., líder do mercado brasileiro de cosméticos, que acredita na transparência para atingir resultados sustentáveis.

2 DESENVOLVIMENTO

A Natura é uma marca de origem Brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações. Ela está presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, a Natura se tornou uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa).

2.1 MISSAO, VISAO E VALORES

A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders. A Natura trabalha com a missão de ‘’Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.

Já a visão, é responsável por dar um caminho, uma orientação para organização. É um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. A visão também pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo, e ainda de como ela espera ser vista por todos. A visão da empresa