Trabalho Empresa Natura

A Natura é uma empresa brasileira que atua no setor de produtos de tratamento para o rosto e o corpo, banho, óleos corporais, perfumaria, cabelos, proteção solar, infantil e higiene oral. Fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra, hoje está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela e França, com planos de expansão para os Estados Unidos da América. O número de funcionários, chamado na empresa de "colaboradores".

No Brasil, a Natura é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Companhia de capital aberto desde 2004, tem suas ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). O desempenho da Natura, em 2007, mostra uma receita bruta consolidada de R$ 4,3 bilhões, crescimento de 10,6% sobre o ano anterior. O lucro líquido consolidado foi de R$ 462,3 milhões, gerando um retorno sobre o patrimônio líquido inicial de 72,1% (fonte: Relatório Anual Natura 2007).

Em 2007 a companhia investiu cerca de R$ 108 milhões em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, consagrando-se como a empresa de cosméticos da América Latina que mais investe nessa área. Para desenvolver seus produtos, a Natura busca mobilizar amplas redes sociais capazes de integrar o conhecimento científico e a sabedoria das comunidades tradicionais, promovendo, ao mesmo tempo, o uso sustentável da biodiversidade botânica. Nas etapas de desenvolvimento e produção de seus cosméticos, a Natura não realiza testes em animais e segue as mais rigorosas normas de segurança internacionais. A empresa detém as certificações NBR ISO 14001 e NBR ISO 9001.

Publico alvo

A Natura não tem um público específico, mais sim uma proposta de promover o Bem Estar é satisfação a todos que usam os seus produtos. Ela mantem um portfolio bastante amplo, que oferece oportunidades e benefícios para diversas idades e perfis, assim como soluções para pessoas de diferentes sexos e poder aquisitivo.

Conforme o Relatório Anual 2008 no Brasil existem 41,5 milhões de consumidores, dos quais 70% são representadas pelo público feminino e 30% pelo público masculino. A empresa oferece uma infinidade de produtos, com segurança e qualidade, além do SNAC (Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor).

Estilo de venda:

A Natura trabalha com o modelo da venda direta. É por meio das consultoras e consultores Natura que os produtos chegam às mãos dos clientes. Estimuladas a estabelecer relações de qualidade, baseadas no entendimento e no atendimento das necessidades dos clientes, faz parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios dos produtos Natura antes de oferecê-los.

Pagamentos:

Os pagamentos dos produtos adquiridos podem ser feitas no Cartão de Crédito, Pagar com Boleto Bancário e Débito em conta corrente.

Principais produtos da natura:

A Natura tem inúmeros cosméticos de qualidade. Entre eles, algumas das linhas mais conhecidas são.

Chronos, que possui vários cremes de tratamento para o rosto.

Natura Ekos, com itens de perfumaria e higiene pessoal.

Natura Faces, com inúmeros cosméticos feitos especialmente para as mulheres modernas.

Natura Mamãe e Bebê, com produtos para a maternidade e cuidados para o bebê.

Natura Foto equilíbrio possuem fórmula tecnológica e foto-estável protegendo a pela da exposição aos raios UVA e UVB, mantendo a proteção durante o tempo de exposição ao sol.

Natura Todo Dia se destina aos cuidados diários.

Naturaplant é uma linha de produtos Natura para o cuidado diário dos cabelos.

Com relação ao meio ambiente:

Vale destacar que no ano de 2006 a empresa eliminou os testes em animais substituindo-os por avaliações em células cultivadas artificialmente, compromisso este estendido aos fornecedores. Em 2007 a empresa lançou o Programa Carbono Neutro com o intuito de reduzir e até mesmo compensar as emissões de gases do efeito estufa (GEE) emitidos por sua indústria. Outro ponto a se ressaltar foi à substituição do álcool convencional pelo álcool orgânico nos produtos da perfumaria. Outro destaque seria a adoção da tabela com informações em rótulos e embalagens de todos os lançamentos, além disto, a empresa incentiva o consumo de produtos com refil e o projeto de embalagens recicláveis. Isto demonstra a preocupação da Natura para com o desenvolvimento sustentável da empresa.

Fornecedores:

Valorizando a qualidade e o bom relacionamento com os fornecedores, muitos dos quais são parceiros há mais de 20 anos. As relações com os fornecedores são pautadas por crenças e valores que fazem parte de um programa de Qualidade das Relações que desenvolve diálogos colaborativos a fim de identificar problemas e oportunidades e garantir a melhoria contínua no relacionamento entre Natura e a comunidade fornecedora.

Comunidades Tradicionais Fornecedoras:

O uso sustentável de insumos da biodiversidade brasileira é a principal plataforma tecnológica.