Táticas usadas da empresa de marketing e comunicação Nestlé

• Concorrência:

 Participação e tendências de evolução do share-of-market

O Nescafé, versão solúvel da bebida, que responde por cerca de 60% das vendas de café da companhia. De acordo com dados da Euromonitor, nos últimos 10 anos, o Nescafé perdeu quase três pontos percentuais de participação de mercado de cafés instantâneos e hoje detém 44,3% de market share. A marca é a maior da Nestlé e serve de âncora para a categoria de bebidas líquidas e em pó da gigante suíça, que produziu uma receita de US$ 22,8 bilhões em 2013. Analistas estimam que o Nescafé é responsável por cerca de US$ 13,5 bilhões, ou 59%, do faturamento da categoria e cerca de 20% do lucro operacional da empresa, de US$ 15,61 bilhões. Atualmente, o Nescafé é vendido em 180 países. Em 2013, a participação do Nescafé no mercado mundial de café instantâneo caiu para 44,3% ante um pico de 47% em 2004, de acordo com o Euromonitor.

 Grau de organização (de cada um)

 Participação e tendências de evolução do share-of-voice

A empresa planeja lançar uma campanha de marketing para revitalizar a marca de 76 anos de idade para atrair consumidores jovens, na adolescência, que estão começando a beber café. A sede suíça da Nestlé vai liderar a campanha para criar uma identidade global única para a marca, quebrando uma prática tradicional que permitia que as unidades locais cuidassem de sua própria publicidade. A campanha, cujo slogan pode ser traduzido como "Tudo começa com um Nescafé", contará com modelos jovens que aparecem bebendo Nescafé enquanto aprendem a tocar violão ou antes de sair para fazer exercícios. Em uma aposta para atrair gente jovem, a campanha tem muitos componentes digitais em plataformas como o Facebook, onde a empresa irá exibir um logotipo reformulado para o Nescafé utilizando um acento vermelho vivo na letra final para simbolizar inspiração e criatividade.

 Objetivos e estratégias de marketing e comunicação percebidas

A NESCAFÉ decidiu investir na revitalização da marca. O principal objetivo foi redesenhar o logotipo e criar uma identidade visual unificada para a marca. A nova identidade visual da marca apresenta uma tipografia arredondada e sem serifa, mas mantém as características originais da letra “N” e sua relação com o logotipo da Nestlé. A grande modernização foi modificar o acento agudo tornando-o similar ao contorno da parte interna da alça das famosas canecas vermelhas da marca. O elemento gráfico também remete ao vapor de um café quente e aparece em destaque em várias peças gráficas da marca. A campanha de apresentação da nova identidade visual boi batizada de REDvolution.

 Táticas de marketing e comunicação empregadas

O programa Nestlé na loja foi criado pela empresa com foco do desenvolvimento de promotores de venda. O programa tem como principais objetivos a valorização do promotor de venda e o aumento e melhoria da visibilidade dos produtos no ponto de venda.

A Nestlé investe bastante em ações de promoção de vendas e merchandising. Segundo dados de uma pesquisa realizada no Brasil em 2009 pelo instituto Point of Purchase Advertising International (POPAI), 76% das decisões de compra de um produto em relação a outro são tomadas na hora da compra, e o número de itens comprados chega a ser 125% maior do que o planejado. (Dados de 2012)

Ação: Pensando em como pode ser triste ler um jornal sozinho, A Nestlé criou uma ação chamada Pop-Up Café; Onde foram inseridos duas canecas de café em papel dentro do jornal, com objetivo de convidar pessoas a tomarem café juntas e incentivar uma conversa.

 Imagem de cada concorrente

O Nescafé tem com principais concorrentes diretos na categoria de café solúvel as marcas Iguaçu, Melita e Três corações.

 Pesquisa – Disponíveis, regulares (que podem ser compradas) e ad hoc (que podem ser contratadas)

 Consumidores (Atuais, da Concorrência e Potenciais)

(Os itens a seguir se aplicam a cada um dos três grupos acima, quando essa separação tiver sentido no caso específico)

 Ocupação, profissão, Grupos de idade, Sexo e Nível de escolaridade média

Mulheres e homens: Classe A e B – 25 a 40 anos.

Jovens adultos