Utilização Da Metodologia Learn Startup

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS

Bacharelado de Sistemas de Informação

Marcelo Carvalho Linhares

UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN STARTUP PARA CRIAÇÃO DE UMA STARTUP: Análise do E-commerce MaisFloresBH

Belo Horizonte

2012

Marcelo Carvalho Linhares

UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN STARTUP PARA CRIAÇÃO DE UMA STARTUP: Análise do E-commerce MaisFloresBH

Monografia apresentada ao Curso de Sistemas de Informação da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação.

Orientador: Marconi Martins de Laia

Belo Horizonte

2012

Marcelo Carvalho Linhares

UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN STARTUP PARA CRIAÇÃO DE UMA STARTUP: Análise do E-commerce MaisFloresBH

Monografia apresentada ao Curso de Sistemas de Informação da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação.

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Marconi Martins de Laia (Orientador) – PUC Minas

Belo Horizonte, 23 de junho de 2012

AGRADECIMENTOS

À minha família, pela força e presença sempre.

RESUMO

Essa pesquisa analisa como a metodologia lean startup (RIES, 2011) pode contribuir para a criação de negócios digitais com um menor desperdício e maior possibilidade de êxito. A partir da hipótese de que a metodologia é eficiente para criação de startups sem a necessidade de um detalhado plano de negócios são investigadas as técnicas apresentadas na metodologia de Ries (2011) como as que permitem descobrir e desenvolver o mercado, entregar mudanças de software com maior agilidade, mudança de direção quando identificado que o produto não teve aceitação dos clientes e utilização de tecnologia como commodity. O estudo avalia a aplicação da metodologia através de um estudo de caso único em comércio eletrônico de vendas de flores online: MaisFloresBH. Na pesquisa foi observada cada etapa da construção da startup e confrontada com as referências e processos da metodologia lean startup. Com o resultado obtido pela análise de processos utilizadas na construção do MaisFloresBH, chega-se à conclusão que a metodologia contribui para criação de uma startup de comércio eletrônico, sobretudo ao evitar desperdícios no estágio inicial, onde a empresa está permeada de incertezas.

Palavras-chave: Modelo de Negócio, Lean Startup , Comércio Eletrônico, Magento, Customer Development, Business Model Canvas

ABSTRACT

This research examines how Lean startup (RIES, 2011) may contribute to the creation of digital businesses with less waste and greater chance of success. From the hypothesis that the method is efficient for creating startups without the need for a detailed business plan investigates the techniques presented in the methodology of Ries (2011) as those that allow you to discover and develop the market, delivering software changes to greater agility, change of direction when identified as the product did not have customer acceptance and use of technology as a commodity. The study evaluates the application of the methodology through a single case study in e-commerce sales of flowers online: MaisFloresBH. In the survey was observed in each stage of construction and startup confronted with references and processes of Lean startup. With the result obtained by the analysis of processes used in the construction of MaisFloresBH, comes to the conclusion that the methodology contributes to creation of a startup e-commerce, especially to avoid waste in the initial stage, where the company is fraught with uncertainties.

Keywords: Business Model, Lean startup , E-commerce, Magento, Customer development, Business Model Canvas

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 9

1.1 Objetivos ................................................................................................................. 12

1.1.1 Geral ..................................................................................................................... 12

1.1.2 Objetivos específicos .......................................................................................... 12

1.2 Contexto e Importância Atual do Tema ................................................................ 12

1.3 Estrutura do Trabalho ............................................................................................ 14

2 REFERENCIAL TEÓRICO .......................................................................................... 15

2.1 Comércio Eletrônico .............................................................................................. 15

2.2 Definição de Startup............................................................................................... 17

2.1.1 ideia x Execução ................................................................................................. 18

2.1.2 Taxa de êxito de Startups ................................................................................... 19

2.2 Processo Lean Manufacturing .............................................................................. 21

2.3 Lean Startup ........................................................................................................... 23

2.3.1 Importância do Aprendizado .............................................................................. 27

2.3.2 Modelo de Negócios mapeado em Business Model