ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

O grande enfoque desse capítulo é a organização como um todo, sua responsabilidade que se torna fundamental no sucesso organizacional. O balanço social demonstra aspectos éticos e a responsabilidade da organização.

O capítulo trata da auditoria de RH que é a análise sistemática das políticas e práticas de pessoal e a avaliação de seu funcionamento, tanto para correção dos desvios como para melhoras contínuas. É um sistema de controle baseado na determinação de padrões de quantidade, qualidade, tempo e custo. Tais padrões permitem a avaliação e controle através da comparação do desempenho com os resultados daquilo que se pretende controlar. Abordaremos também agentes de auditoria, desempenho, padrões de custo, qualidade, quantidade e tempo, responsabilidade social e resultados.

RESPONSABILIDADE SOCIAL DA ORGANIZAÇÃO:

Responsabilidade social significa a atuação responsável socialmente dos seus membros, as atividades de beneficência e os compromissos da organização com a sociedade. A responsabilidade social está voltada para a atitude e o comportamento da organização em face das exigências sociais da sociedade em consequência de suas atividades. Isso implica avaliação e compensação dos custos sociais que a mesma gera e a ampliação do campo de seus objetivos, definindo o papel social a desenvolver para conseguir com tudo isso a legitimidade e responsabilidade em face dos diversos grupos humanos que a integram e perante a sociedade no seu conjunto.

A organização é uma instituição de grupos de interesse integrados por um sistema de relações econômicas, sociais e tecnológicas intra e inter-grupos. Cada organização depende do seu ambiente para suas entradas e saídas. A organização. A organização é bem sucedida e alcança eficácia quando consegue alcançar seus objetivos e ser capaz de atender às necessidades do seu meio ambiente e parceiros envolvidos. Sendo assim, a responsabilidade da organização se dá quando cumpridas às prescrições de leis e de contratos, constituindo uma resposta da organização às necessidades da sociedade.

O balanço social surge como instrumento para delimitar e definir a responsabilidade social da organização.

BALANÇO SOCIAL

O balanço social busca recapitular em um documento único os principais dados que permitem apreciar a situação da organização no domínio social, registrar as realizações efetuadas e medir as mudanças ocorridas no curso do ano em referência e dos anos anteriores. O balanço deve comportar informações sobre o emprego, remuneração, encargos sociais, condições de higiene e segurança, produtividade pessoal, relações trabalhistas, etc.

A implantação do balanço social apresenta três etapas:

1. Etapa política: é a fase da tomada de consciência por parte da direção da organização quanto à necessidade do balanço social, como instrumento de relações públicas.

2. Etapa técnica: quando surge a exigência de um sistema de informação social e o balanço social se torna um instrumento valido para isso.

3. Etapa de integração dos objetivos sociais: quando o processo decisório integra novos objetivos sociais. O balanço social passa de mero instrumento de informação-comunicação para um sistema de administração. Os objetivos sociais são tratados com igual força dos objetivos econômicos, afetando o processo de tomada de decisão.

Assim, o balanço social passa a ser um sistema de informação dirigida ao público a respeito do comportamento socialmente responsável da organização. O balanço social pretende expressar o conjunto de índices e indicadores que expressam os níveis de cada uma das variáveis tomadas como relevantes pela organização para fazer cumprir sua responsabilidade social. Enfim, mostra se a organização está fazendo um bom trabalho ou não, seja do ponto de vista dos seus participantes, dos seus acionistas, dos seus clientes, do público geral e da comunidade.

Além disso, o balanço deve retratar não somente as relações entre a organização e seus colaboradores, mas também as relações entre a organização e a sociedade em seu conjunto, englobando informações sobre as seguintes categorias de stakeholders:

1. Empregados: constituição, características, remuneração, encargos sociais, potencial de desenvolvimento, promoções, condições de trabalho, etc.

2. Acionistas: constituição, características, capital de risco aplicado e resultados financeiros.

3. Clientes e usuários: constituição, características, nível da produção e das vendas etc.

4. Fornecedores de Matérias-primas e equipamentos: constituição, características, para que possam avaliar a solvência e rentabilidade da organização.

5. Comunidade: envolvendo a sociedade, organizações não-governamentais (ONGs) e o impacto provocado pela organização.

6. Governo: envolvendo autoridades públicas em geral.

Desse modo, o balanço social procura demonstrar as relações entre a organização e seus stakeholders, bem como a influência social ou societária e o impacto social exercido pela organização. Procura retratar os diversos fluxos entre a organização e seu ambiente.

CLASSIFICAÇÃO DAS CONTAS SOCIAIS

Os modelos de contabilidade social consideram cada elemento importante sob o prisma social como uma conta analítica particular.

Podemos classificar quatro categorias de contas sociais:

1. Contas sociais reduzidas a análises em termos de custos sociais: relacionada com os principais parceiros sociais da organização, como:

a. Pessoas: investimentos e/ou despesas anuais correntes referentes a melhorias das condições de trabalho ou higiene e segurança, formação e treinamento do pessoal, melhoria da qualidade de vida do pessoa e de suas famílias.

b. Clientes ou usuários: investimentos(como pesquisa, controle de qualidade, melhoria no produto ou serviço) que visam um melhor atendimento ou proteção ao consumidor.

c. Comunidade: despesas quanto ao ambiente físico, antipoluição, melhorias urbanas, obras de interesse coletivo, etc.

2. Contas sociais em que as ações com fins sociais: trata-se de um melhoramento do item anterior, em que o produto social é conhecido, mas não é