Trabalho Integrado Multidisciplinar

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

TRABALHO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

CONSULTORIA LOGÍSTICA

MAGAZINE LUIZA

Discente: Jucelena Rodrigues de Souza

RA 1750516

Orientador: Prof. Altair Silva

São Paulo

2017

RESUMO

Através deste trabalho vamos analisar a empresa Magazine Luiza S.A, abordando assuntos como planejamento e controle de estoques, dinâmica das relações interpessoais e planejamento e operações por categoria de produtos da empresa. Inicialmente foi feito um breve histórico da empresa, mostrando a sua missão, visão, valores e princípios. No capítulo seguinte foram abordados assuntos pertinentes à logística e o fluxo que a empresa adotou. Logos após foram abordados tópicos a descrição das categorias e subcategorias de produtos e serviõs existentes na empresa, bem como o planejamento e as operações por categoria de produtos.

Palavras chaves: Controle de Produtos, estoque, categoria de produtos.

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ABSTRACT

Through this work we will analyze the company Magazine Luiza S.A, addressing topics such as inventory planning and control, interpersonal relations dynamics and planning and operations by category of the company's products. Initially a brief history of the company was made, showing its mission, vision, values ​​and principles. In the next chapter, issues related to logistics and the flow that the company adopted were discussed. Logos after topics were covered describing the categories and subcategories of products and services existing in the company, as well as planning and operations by category of products. Key words: Product Control, stock, product category

Keywords: logistics flow, liquidity ratios, customer profile.

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SUMÁRIO 

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................05

2. DESENVOLVIMENTO ....................................................................................................05

3. MAGAZINE LUIZA...........................................................................................................06

    3.1. Identidade Organizacional.............................................................................................07

 4. LOGÍSTICA DA EMPRESA............................................................................................08

     4.1. Planejamento e operações por categoria de produtos...................................................08

            4.1.1. Etapas e Gerenciamento da Categoria.................................................................08

            4.1.2. Categorias de Produtos no Magazine Luíza........................................................09

            4.1.3. Tecnologia ECR..................................................................................................10

            4.1.4. Picking.................................................................................................................12

            4.1.5. Ciclo do Pedido...................................................................................................12

            4.1.6. Layout.................................................................................................................13

            4.1.7. Layout no Armazém............................................................................................14

 4.2. Planejamento e Controle de Estoque............................................................................15

             4.2.1. Estoques Existentes............................................................................................17

             4.2.2. Classificação ABC.............................................................................................18

             4.2.3. Giro de Estoque..................................................................................................20

             4.2.4. Ciclo Operacional...............................................................................................21

             4.2.5. Formas de Previsão de Demanda.......................................................................21

      4.3. Dinâmica das Relacções Interpessoais.........................................................................22

5. CONCLUSÃO.....................................................................................................................24

8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................25

1. INTRODUÇÃO 

Este trabalho integrado multidisciplinar tem como objetivo, demonstrar ao leitor uma visão clara e objetiva a respeito da importância da logística para a empresa. A descrição das categorias e subcategorias de produtos ou serviço existentes na empresa, a forma de picking praticada na empresa, estoques existentes, com uma visão do giro de estoque e a classificação ABC, além da dinâmica das relações interpessoais demonstrando como Magazine Luiza utiliza todas as ferramentas mencionadas para administrar seus negócios. Fundada pelo Sr. Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato em 16 de novembro de 1957 na cidade de Franca, interior de São Paulo, o Magazine Luiza é uma das três maiores redes de varejo de móveis e eletroeletrônicos do País. O Magazine Luiza se destaca por sua inovação nos negócios, pois, ano após ano, percebemos o crescimento e o potencial desta empresa no Brasil.

2. DESENVOLVIMENTO

Fundada pelo Sr. Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato em 16 de novembro de1957 na cidade de Franca, interior de São Paulo, o Magazine Luiza é uma das três maiores redes de varejo de móveis e eletroeletrônicos do País. Apresenta mais de 800 lojas localizadas em 16 estados do país e uma forte operação de comércio eletrônico. No ano de 2016 obteve um faturamento bruto de 11,4 bilhões de reais com a venda de um amplo leque de produtos e serviços, que vão de móveis, eletrodomésticos e smartphones, passando por brinquedos e utensílios de cozinha, a diferentes modalidades de seguros, consórcios e acesso a conteúdo digital. A empresa tem como estratégia de crescimento a diversificação de pontos de vendas ede produtos. Além das lojas convencionais, lojas em shoppings centers, lojas virtuais, televendas e venda corporativa. Nas lojas e no site, a empresa comercializa produtos de bens de consumo, como brinquedos, telefonia, informática, eletroeletrônicos, presentes etc. Já em parceria com o Unibanco e com a Cardif, serviços financeiros possui serviços cartão de crédito, consórcio, empréstimo, seguro de vida, garantia estendida, pagamento de contas e etc. O Magazine Luiza é reconhecido por sua inovação nos negócios, pois, no ano de 2006 foi escolhido pelo Capital Group, um fundo internacional de investimentos, como a empresa com melhor potencial de crescimento no Brasil. O Fundo proporcionou novasperspectivas e viabilizou a continuidade de expansão da empresa, inclusive com a construção de seu maior Centro de Distribuição no ano de 2007, e através de sua constante inovação têm sido estudado como uma das disciplinas de Administração da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos. Em 2007 foi escolhida como uma das 100 melhores empresas para se trabalhar na America Latina pelo Instituto Great Place to Work, e consta também na lista das 100 melhores para se trabalhar segundo pesquisa publicada na revista “Você S/A Exame”, segundo a metodologia da FIA-USP. O crescimento da rede Luiza ganhou mais impulso em 1992, quando a  diretora da empresa criou uma sociedade gestora de participações sociais (holding) que visa melhorar a estrutura de capital da empresa. Em 2010, frente aos avanços da concorrência sobre a posição do Magazine Luiza no mercado — a saber, a aquisição da Casas Bahia pelo Grupo Pão de Açúcar, por meio do Ponto Frio e a criação da holding Máquina de Vendas, resultado da união da mineira Ricardo Eletro com a baiana Insinuante, mais City Lar – a rede do interior de SP comprou a rede paraibana Lojas Maia, atuando no mercado do Nordeste desde 1959. Com esta compra, o Magazine Luiza conseguiu penetração no Nordeste e um acréscimo de 140 lojas à sua rede nos nove estados da região. Em 50 anos de história o Magazine Luiza têm se firmado como uma das empresas quemais crescem com solidez no mercado nacional.